Конфлікти та методи вирішення конфліктів
Поняття конфлікту та його основні види. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Особливості вирішення конфліктів в готельній індустрії. Опрацювання скарг, технологія ведення розмови. Приклади вирішення конфліктних ситуацій в готельній індустрії.
Подобные документы
Визначення передумов трансформації безпекової політики України. Пошук ефективних способів попередження соціальних і трудових конфліктів. Зниження загроз економічної безпеки підприємств. Забезпечення людських потреб і стійкості українського суспільства.
статья, добавлен 26.12.2023Причини і прояви професійного стресу або порушення психологічного стану внаслідок травмуючих обставин, негативних умов праці або інших аспектів діяльності. Емоційний дискомфорт на робочому місці. Заходи, створені задля профілактики професійного стресу.
реферат, добавлен 04.06.2014Поняття, сутність та значення професійної етики ревізора. Причини виникнення конфліктних ситуацій під час ревізії, застосовування матеріальних й моральних форм заохочення. Опис задач бухгалтера-ревізора, його права, обов'язки і відповідальність.
реферат, добавлен 30.03.2015- 104. Управління бізнес-процесами в епоху інноваційної конкуренції підприємств в індустрії гостинності
Основні тенденції інноваційного розвитку бізнес-процесів в індустрії гостинності. Визначення інноваційних факторів взаємодії бізнес-процесів в умовах сучасного суспільства. Визначення шляхів удосконаленням бізнес-процесів під впливом Індустрії 4.0.
статья, добавлен 06.12.2022 Загальні переваги та недоліки програмованих і не програмованих рішень. Їх порівняльний аналіз. Класифікація управлінських рішень. Проблеми та методи їх вирішення. Етапи продумування та схема структури проблеми. Основні типи управлінських рішень.
доклад, добавлен 09.04.2014Визначено показники якості продукції та послуг індустрії гостинності в регіонах України. Проведено аналіз обсягів туристичного збору в регіонах України. На прикладі м. Луцьк охарактеризовано основні регіональні продукти та послуги індустрії гостинності.
статья, добавлен 20.11.2022Проблеми визначення параметрів конкурентоспроможності туристичної індустрії в сучасній ринковій економіці. Основні тенденції та особливості розвитку туризму в Україні. Оцінка менеджмент-освіти фахівців у туристичній галузі, пропозиції щодо її покращення.
статья, добавлен 03.05.2019- 108. Основи менеджменту
Нова парадигма організації управління в Україні та за кордоном. Моделі організацій, їх місія та цілі. Школи, функції та методи менеджменту. Організаційні структури органів управління. Процес прийняття управлінських рішень. Причини і наслідки конфліктів.
курс лекций, добавлен 24.10.2013 - 109. Поняття організації
Сутність, види та характеристики організацій. Теорія сприйняття повноважень Ч. Бернарда. Концепція "ідеальної бюрократії" М. Вебера. Елементи органів місцевого самоврядування. Причини конфліктних ситуацій. Стратегія відносин з неформальними утвореннями.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014 Ієрархічні рівні управління комунікаційним процесами на підприємствах, канали комунікацій та етапи комунікаційного процесу. Джерела, причини виникнення організаційних конфліктів. Механізм управління ними, що ґрунтується на веденні ефективних комунікацій.
статья, добавлен 16.04.2024Сутність стратегічного планування та основні передумови переходу до нього, його головні переваги. Зміст і структура стратегічного плану. Сутність і значення місії. Стратегічні цілі і завдання, їх види та можливості розв'язання конфліктів цілей.
реферат, добавлен 14.12.2011Встановлення сутності поняття "управлінське рішення". Наукові підходи до трактування поняття як процесу виникнення проблеми, яку потрібно вирішити та вибором дії, спрямованої на вирішення проблеми. Фактори впливу на прийняття управлінського рішення.
статья, добавлен 05.02.2023Розгляд терміну "конфлікт" як зіткнення різноспрямованих цілей та інтересів, позицій, думок, поглядів. Характеристика типів конфліктних ситуацій; аналіз основних причин їх виникнення. Роль арбітражних керівників у врегулюванні загострення суперечностей.
реферат, добавлен 02.02.2011Сутність, характерні ознаки та місце конфлікту в корпоративній культурі організації. Специфіка прояву конфлікту та його вплив на результати діяльності організації. Заходи щодо зниження негативного впливу конфліктних ситуацій на стан підприємства.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Умови планування та основні методи розробки планів міжнародного менеджменту. Сучасні структури бізнесу: холдинги, інтегровані банківські системи та стратегічні альянси. Техніка розв'язання виробничих конфліктів в умовах багатонаціональних культур.
контрольная работа, добавлен 13.01.2010Характеристика ресторанного господарства (РГ) як сегмента індустрії гостинності, історичні етапи розвитку. Типи закладів РГ та їх характеристика. Види меню за класифікаційними ознаками. Визначення загальної площі холодного цеху ресторану класу "люкс".
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Конфліктні поля суперечностей у системі державної служби, особливості їх взаємодії. Формування конфліктологічної компетентності державних службовців у системі професійного навчання. Визначення загальних способів розв’язання соціальних конфліктів.
автореферат, добавлен 16.10.2012Розробка методів вирішення задач прийняття рішень на основі інтервальної скалярної багатокритеріальної оцінки корисності альтернативних рішень. Аналіз видів інтервальної невизначеності, що виникає під час вирішення задач багатокритеріальної оптимізації.
автореферат, добавлен 20.07.2015Поняття і сутність управлінських рішень та їх класифікація. Ризик, його різновиди, аналіз та оцінка наслідків. Особливості прийняття управлінських рішень за умов ризику. Проблеми раціоналізації механізму прийняття рішень та шляхи щодо їх вирішення.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Проаналізовані основні проблеми кадрового планування персоналу підприємств, метою якого є забезпечення потреб у персоналі відповідної кваліфікації, у потрібному об'ємі й у потрібний час. Розробка практичних рекомендацій щодо вирішення вказаних проблем.
статья, добавлен 01.12.2017Аналіз інтерв'ю лідерів-чоловіків та жінок у діапазоні "внутрішні цілі - оцінка власних досягнень". Дослідження етичних позицій лідерів творчих команд. Визначення поняття конфлікту та стадій його розвитку. Аналіз функціональних наслідків конфлікту.
контрольная работа, добавлен 22.07.2017Причини виникнення конфліктної ситуації. Конфлікт між особою і групою. Дисфункційні наслідки конфлікту. Управління конфліктною ситуацією. Організаційні чинники стресових ситуацій. Методи вольового управління стресом у процесі керівної діяльності.
контрольная работа, добавлен 07.03.2011Новітні методи управління потенціалом в готельній сфері в умовах зовнішніх викликів. поняття "карантинних готелів", які були переорієнтовані для тимчасового проживання осіб, які вимушені перебувати на карантині. Зміна мотивації кадрового потенціалу.
статья, добавлен 10.10.2023Механізм розповсюдження та соціокультурний ефект інновацій. Сутність інноваційних помилок та їх значення у подальшому розвитку підприємства. Причини та можливості розв’язання інноваційних конфліктів: ухилення, згладжування, примушування та компроміс.
контрольная работа, добавлен 16.12.2011- 125. Вплив корпоративного конфлікту на ефективність управління сільськогосподарськими підприємствами
Соціально-економічний аналіз особливостей корпоративних конфліктів та їх регулювання у сільськогосподарських підприємствах в умовах різноманітних їх станів. Система стратегічно орієнтованих заходів, спрямованих на забезпечення ефективного розвитку.
автореферат, добавлен 12.07.2015