Моделирование работы таможенного терминала
Классификация систем массового обслуживания, нотация Кендалла. Типовые схемы и параметры систем массового обслуживания в зависимости от их типа: с ограниченной, неограниченной очередью и без нее. Принципы моделирования двухканальной СМО в AnyLogic.
Подобные документы
Классификация исследований систем управления в зависимости от целей, методологии, использования ресурсов, трудоемкости, продолжительности, информационного обеспечения и организации их проведения. Требования к данному процессу, принципы и способы.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010Методы моделирования в исследовании систем управления. Принципы системного подхода. Состав и использование общенаучных методов исследования. Характеристика системного анализа. Теоретико-множественные представления систем. Иерархическая система управления.
шпаргалка, добавлен 09.06.2011Исследование модели многостаночного обслуживания "смешанного" типа. Формулировка условия "неразрывности" ручного времени операции. Изучение условия неразрывности ручного времени тех операций, которые в балансовое условие входят с дробными сомножителями.
статья, добавлен 24.11.2020Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры производственно-торгового холдинга на основе системно-когнитивного исследования и теории массового обслуживания. Методика оценки системы управления многоотраслевой корпорацией.
статья, добавлен 28.04.2017Значение сферы социально-культурного сервиса и туризма для экономики России. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Основы организации, характеристика видов услуг и формы обслуживания потребителей.
доклад, добавлен 23.11.2010История развития международного и российского рынка ресторанных услуг; технология, качество и культура обслуживания. Исследование развития ресторанного дела в г. Хабаровске; разработка программы анимационного обслуживания посетителей ресторана "Eternal".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Использование оперативного планирования ресурсов в строительной сфере. Внедрение компьютерных систем обработки деловых операций. Автоматизация учета и управления. Организация взаимодействия подразделений. Совершенствование информационного обслуживания.
статья, добавлен 26.04.2019Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Обоснована целесообразность и необходимость использования концепции логистики в управлении туристско-рекреационным регионом. Методика моделирования логистической системы туристско-рекреационного региона. Принципы построения логистических систем.
статья, добавлен 17.07.2018Основные понятия моделирования (изоморфизм, симметрия и пр.), его принципы (адекватности, предметности модели, разумного упрощения, пр.), виды. Характеристика известных способов моделирования. Теория игр и принятие решений. Моделирование бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 30.03.2017Разработка методики совершенствования организационных структур, позволяющая использовать инструментальные средства системного, когнитивного анализа, теории массового обслуживания. Разработка организационных структур с учетом изменений внешней среды.
статья, добавлен 26.04.2017Возможности управляющих информационных систем в менеджменте. Компьютерные системы поддержки принятия решений. Основные принципы моделирования в IDEF0. Трансформация автоматизированных систем управления. Функции системы управления персоналом организации.
реферат, добавлен 28.12.2016Классификация предприятий общественного питания. Методы обслуживания и виды сервиса. Культура и прогрессивные технологии обслуживания на предприятиях общественного питания. Методы управления предприятием с привлечением системы менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 23.01.2015Методологии и технологии моделирования предметной области применительно к индустрии гостеприимства. Разработка компонентов информационной системы предприятия индустрии гостеприимства. Системное использование средств и методов бизнес-моделирования.
статья, добавлен 31.01.2020Свойства систем и их классификации. Сущность централизованных и децентрализованных, линейных и нелинейных систем. Анализ казуальных системы. Характеристика детерминированности. Степень организованности системы. Особенности самоорганизующихся систем.
реферат, добавлен 28.12.2016Изучение и измерение влияния факторов на величину исследуемых экономических показателей. Сущность и задачи факторного анализа, его основные этапы. Особенности использования стохастического моделирования. Формы зависимости между факторами и результатами.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011Исследование систем управления, их рационального построения и необходимых инвестиций. Характеристика системного анализа, методов исследования операций и имитационного моделирования, планирования экспериментов и методов "черного" и "белого" ящиков.
контрольная работа, добавлен 16.04.2014- 68. Управление операциями предприятия индустрии гостеприимства (на примере компании Хилтон Интернэшнл)
Применение теории массового обслуживания предприятий индустрии гостеприимства, использование компонентов концепции управления операциями. Усовершенствование качества услуг гостиничных корпораций, разработка стратегического плана маркетинга компании.
реферат, добавлен 27.02.2011 Рассмотрение преимуществ использования CRM-систем в управлении взаимоотношениями с клиентами. Определение основных функциональных блоков CRM-систем. Определение основных свойств, на которых базируется качество функционала обслуживания клиентов.
статья, добавлен 19.10.2016Достижение стабильного высокого качества обслуживания гостей, основанного на выполнении стандартов обслуживания сотрудниками отеля. Роль подготовки персонала и развития профессиональных и личностных качеств для осуществления эффективного управление.
статья, добавлен 28.02.2019Определение логистических моделей, их структура и предъявляемые требования, сравнительное описание и классификация. Этапы и процессы имитационного моделирования логистических систем, а также главные условия эффективного применения данной методики.
реферат, добавлен 16.01.2018Понятие услуги и ее роль в современной экономике. Классификация предприятий и ассортимент услуг розничных торговых организаций. Культура торгового обслуживания покупателей. Дополнительные услуги в розничной сети. Пути повышения качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.12.2015Теоретические и методические основы обслуживания клиентов и посетителей в ресторане. Анализ организационных аспектов обслуживания клиентов на примере ресторана "Панкратов". Предложения по совершенствованию работы обслуживающего персонала ресторана.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Организация производства, работы цехов, заведующего производством, обслуживания и управления на предприятии, работы администратора. Методы управления, проблемы и рекомендации по стимулированию персонала. Порядок сертификации услуг общественного питания.
отчет по практике, добавлен 06.02.2014Особенности обслуживания клиентов в гостиничном сервисе. Характеристика услуг в гостиничной индустрии. Пути совершенствования обслуживания. Требования к персоналу гостиничного предприятия. Разработка путей формирования клиентоориентированного подхода.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014