Моделирование работы таможенного терминала
Классификация систем массового обслуживания, нотация Кендалла. Типовые схемы и параметры систем массового обслуживания в зависимости от их типа: с ограниченной, неограниченной очередью и без нее. Принципы моделирования двухканальной СМО в AnyLogic.
Подобные документы
Сущность и показатели качества туристского обслуживания, принципы предоставления современного сервиса. Основные направления и факторы обеспечения качественного обслуживания в туристических предприятиях. Методы повышения квалификации и мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 19.12.2015Методы планирования организационных систем: параметрическое (организационное) моделирование, функциональное моделирование (метод аналогии). Закономерности планирования и построения организационных систем. Формирование параметров замкнутой системы.
реферат, добавлен 25.05.2012Методы исследования как способы, приемы их проведения, их классификация и разновидности, нормативное регулирование. Механизмы формализованного представления систем. Направления и закономерности активизации использования интуиции и опыта специалистов.
лекция, добавлен 25.06.2015Рассмотрение решения проблемы массового рекрутинга персонала на крупномасштабные стройки в условиях либерализованного рынка труда и дефицита на нем квалифицированных рабочих кадров. Необходимость гарантированного и надежного кадрового обеспечения строек.
статья, добавлен 22.05.2017- 80. Системный анализ
Классификация и типы систем по различным признакам, отличительные и сходные признаки простых и сложных систем. Методика и принципы составления анкеты по приему на работу офис-менеджера. Порядок оценки сложных систем в условиях риска и неопределенности.
контрольная работа, добавлен 25.02.2013 Общая характеристика гостиничного предприятия, а также особенностей деятельности его служб. Анализ технологического цикла обслуживания клиентов в гостинице. Описание организации уборочных работ, бронирования, приема, размещения и обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 09.06.2016Характеристика новой концепции и нотации описания уровней иерархии и состава звеньев организационной структуры. Расчет годовой интенсивности реализуемых операций и трудоемкости их выполнения. Оценка параметров эффективности менеджера по продажам.
статья, добавлен 30.07.2017Модели, методика и процесс реинжиниринга системы управления региональной потребительской кооперацией, включающий в себя системный и когнитивный анализ, теорию массового обслуживания. Создание уровней управления региональной потребительской кооперацией.
статья, добавлен 26.04.2017Эволюция библиотечных каталогов. Электроника для библиотеки. Форматирование ресурсной базы онлайнового справочно-библиографического обслуживания. Деятельность информационно-сервисного центра. Новый подход к технологии обслуживания пользователей.
курсовая работа, добавлен 12.03.2015Системы поддержки принятия решений (DSS), понятие и главное назначение. История появления и развитие исполнительных информационных систем. Принципы моделирования в IDEF0, их характеристика. Основные функции системы управления персоналом организации.
контрольная работа, добавлен 16.02.2013Построение принципиальной структуры системы обслуживания производства. Значение вспомогательных подразделений в обеспечении бесперебойного функционирования производства. Направления совершенствования системы технического обслуживания производства.
контрольная работа, добавлен 07.07.2015Сущность и понятие управленческой практики в менеджменте до наступления массового производства. Изучение истории развития менеджмента в капиталистическом мире. Постановка задач управления при переходе к рыночной ориентации и стратегическое планирование.
реферат, добавлен 07.01.2010Сущность понятий "система" и "системность" и их свойства. Основные классы, признаки и принципы системности в экономике. Формирование системных представлений. Классификация систем по происхождению, типу переменных и операторов, способам управления.
реферат, добавлен 27.05.2013Общая характеристика кафе "Маяк", определение его концепции. Информационное обеспечение и процесс обслуживания на предприятии. Санитарно-гигиеническая подготовка помещения к обслуживанию. Методы и формы обслуживания на предприятиях общественного питания.
отчет по практике, добавлен 08.06.2015Характеристика особенностей траттории - типа ресторана в итальянском стиле и с соответствующей кухней. Ознакомление с процессом организации труда обслуживающего персонала. Исследование основных принципов рекламно-маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Понятие "сфера обслуживания". Основные методы удовлетворения потребностей человека в парикмахерских салонах. Соблюдение культуры обслуживания. Качество обслуживания клиентов, ценовая стратегия. Отрицательные моменты в работе парикмахерских салонов.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010Структурная модель процесса управления. Методы выбора альтернатив в задачах планирования и распределения ресурсов, в условиях случайных воздействий, в задачах массового обслуживания. Разработка управленческих решений в задаче оптимизации объема закупок.
курсовая работа, добавлен 11.09.2013Построение туристского продукта с использованием различных средств и методов перевозки. Обслуживания туристов на различных видах транспорта. Правовые основы и технология организации перевозок. Техническое обеспечение. Тарифы и страхование перевозок.
курс лекций, добавлен 19.10.2014Инновационные стратегии, перестройка организации, ее реструктуризация в сочетании с текущими производственными процессами. Создание эффективно действующего массового производства систем безопасности на базе компьютеров, создание дистрибьюторской сети.
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Сущность и классификация экспертных методов исследования систем управления. Принципы формирования рабочей группы экспертной комиссии. Характеристика методов коллективной работы экспертной группы. Особенности получения индивидуального мнения специалистов.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Рассмотрение общетеоретических вопросов уровня обслуживания, защиты прав потребителей. Анализ качества обслуживания в гостинице "Приокская". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса бронирования, доставки заказа в номер.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Интерес к применению программных продуктов, разрабатываемых для создания и использования компьютерных моделей. Разработка и внедрение современных компьютерных систем моделирования. Контроль состояния и распределения ресурсов, диспетчеризация производства.
статья, добавлен 31.03.2019Исследование и анализ эффективности системы обслуживания клиентов в салоне красоты. Требования, предъявляемые к ней, и этапы формирования. Должностные инструкции администратора. Стандарты и принципы обслуживания клиентов в салоне красоты "Персона".
отчет по практике, добавлен 09.04.2014Понятие разделения и кооперации труда. Методы достижения эффективных решений по организации рабочих мест и систем обслуживания. Регулирование режимов труда и отдыха. Бухгалтерский учет расчетов с персоналом. Основополагающие принципы отбора кадров.
курсовая работа, добавлен 14.05.2014Профессиональная этика продавца-консультанта. Примеры непрофессионального поведения продавца. Процесс обслуживания клиента, способы установления контакта. Принципы демонстрации товара. Разрешение конфликта с покупателем. Стандарты оформления витрин.
реферат, добавлен 10.05.2015