Эффективная организация работы с клиентами как инструмент повышения конкурентоспособности предприятий сервиса
Роль конкуренции в развитии бизнеса. Способы привлечения клиентов, приемы их удержания. Работа с клиентурой как главный механизм повышения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса, анализ конкурентов, разработка конкурентоспособного предложения.
Подобные документы
Электронный бизнес - использование информационных технологий для выполнения заказов, обслуживания клиентов и повышения производительности труда. Предоставление компаниям большую долю рынка и конкурентоспособности - особенность электронной коммерции.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Основные положения конкурентного анализа и повышения конкурентоспособности продукции предприятия, а также их конкретное воплощение в практической деятельности определенного ювелирного предприятия. Эксплуатационные характеристики производимой продукции.
дипломная работа, добавлен 11.11.2010Значение конкурентоспособности в маркетинговой деятельности, характеристика путей её повышения. Анализ организации конкурентоспособности строительного предприятия. Описание и отличительные черты направлений совершенствования маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Глобализация как один из главенствующих факторов, оказывающих значительное влияние на развитие экономик разных стран, ее влияние на процесс повсеместной гомогенизации производства товаров и услуг. Направления повышения конкурентоспособности МТУ.
статья, добавлен 25.06.2013Раскрытие сущности и определение экономической роли конкуренции. Основные факторы, определяющие конкурентоспособность товаров, услуг и предприятия. Методы оценки и пути повышения конкурентоспособности. Анализ конкурентной среды фирмы ООО "Ратимир".
курсовая работа, добавлен 12.12.2014Характеристика конкуренции как фактора экономического роста. Определение понятия и особенностей электронной коммерции. Анализ деятельности и оценка конкурентоспособности предприятия. Разработка проекта продвижения товара посредством интернет-технологий.
дипломная работа, добавлен 19.11.2017Анализ подходов различных авторов к методам определения конкурентоспособности предприятий и принятия управленческих решений по моделированию ее уровня. Бенчмаркетинг и промышленный шпионаж. Проблем информационного обеспечения касательно конкурентов.
статья, добавлен 26.03.2016Понятие, виды, критерии и функции конкуренции. Методы оценки конкурентоспособности товара (услуги) и предприятия в целом. Причины проблем белорусской экономики. Анализ финансовых результатов молокоперерабатывающих предприятий за первое полугодие 2016 г.
курсовая работа, добавлен 13.09.2017Конкуренция как необходимый элемент рыночного механизма. Общая характеристика и анализ основных технико–экономических показателей предприятия. Практические методы и мероприятия повышения конкурентоспособности предприятия и оценка их эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Понятие конкурентоспособности, основные способы ее оценки. Системы показателей оценки конкурентоспособности товаров, применяемой на предприятии ОАО "Элема". Оценка конкурентоспособности выпускаемой продукции, пути повышения ее конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2010Рассмотрение сущности и видов конкурентоспособности предприятия торговли; аналитические и графические методы их оценки. Ознакомление с основными целями и задачами маркетинговых исследований внешней коммерческой среды и внутренней деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Диагностика факторов конкурентной среды. Анализ рыночной доли конкурентов. Исследование концепции стратегических групп М. Портера. Анализ ценовой политики конкурентов и разработка ценовой политики фирмы. Методы оценки конкурентоспособности предприятий.
курсовая работа, добавлен 24.11.2018Понятие и параметры, критерии оценки конкурентоспособности продукции в маркетинге. Порядок расчета интегрального показателя конкурентоспособности товара на современном рынке. Пути и методика, инструменты и приемы повышения конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 25.11.2011Разработка комплексной сравнительной оценки кондитерских предприятий с целью повышения уровня их конкурентоспособности и оценки рейтинга участников кондитерского рынка. Целесообразность образования холдинга товаропроизводителей кондитерских изделий.
статья, добавлен 26.04.2017- 115. Роль маркетинга в развитии российской экономики и конкурентоспособности отечественных предприятий
Направления маркетинговой деятельности предприятия, повышение ее продуктивности. Понятие предпринимательской деятельности, ее государственная регистрация. Гармонизация общенациональных интересов с выпуском конкурентоспособного национального продукта.
курсовая работа, добавлен 05.06.2015 - 116. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшении финансового положения предприятия
Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности, примеры применения в США, Украине и России. Маркетинговые исследования предприятия.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010 Общая характеристика видов конкуренции. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг на внутреннем рынке. Основные принципы и методы ее оценки. Исследование конкурентоспособности изделий предприятия. Решение проблемы снижения спроса.
курсовая работа, добавлен 22.02.2017Повышение качества товара, снижение цены и улучшение сбыта товара - главные пути повышения конкурентоспособности продукции. Исследование конкурентоспособности продукции компании "DMS-Новосибирск" (на примере косметического шампуня Рantene PRO-V).
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Современное состояние системы управления развитием малого бизнеса и ее особенности в Ростовской области. Эффективность маркетинговой деятельности. Взаимосвязь конкурентоспособности продукции и налоговой эффективности предприятия. Имидж организации.
монография, добавлен 29.03.2012Сущность стратегий управления повышением конкурентоспособности предприятия. Ключевые факторы успеха как основы управления фирмой. Разработка стратегии развития организации. Виды современных стратегий управления конкурентоспособностью предприятия.
статья, добавлен 30.03.2014Описание места предприятия на рынке питьевой воды. Анализ источников воды, результатов научно-исследовательской работы по изучению ее гелиомагнитопротекторных свойств. Составление плана повышения конкурентоспособности предприятия, привлечения инвесторов.
курсовая работа, добавлен 19.01.2016Конкурентоспособность продукции как основной фактор коммерческого успеха предприятия. Понятие конкурентоспособности, факторы, на нее влияющие, методы ее оценки и пути повышения. Характеристика и анализ конкурентного положения предприятия на рынке.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Основные характеристики и принципы современного сервиса; конкурентоспособность предприятий сферы услуг как фактор рентабельности. Особенности функционирования и анализ рыночной позиции салона красоты "Елена", разработка программы лояльности для клиентов.
дипломная работа, добавлен 12.06.2013- 124. Изучение конкурентов
Анализ рынка рекламных услуг на радио и конкуренции среди других радиоканалов. Оценка преимуществ рекламы на радио. Методики сравнительной оценки конкурентов и их услуг. Основные критерии и группы показателей уровня конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013 Сущность конкурентоспособности предприятия и методы ее повышения. Методы стимулирования сбыта. Мерчандайзинг как метод повышения конкурентоспособности фирмы. Экономическая характеристика деятельности ООО "Народные окна". Стимулирование сбыта продукции.
дипломная работа, добавлен 27.07.2013