Методологические основы менеджмента в сфере услуг
Сущность менеджмента как процесса, искусства и науки. Теоретический взгляд на природу и развитие управления. Менеджмент и внешнее окружение организации. Основные требования к современным менеджерам в сфере услуг. Объекты управления: инновации, эккаунтинг.
Подобные документы
Управление эффективностью организации в сфере медицинских услуг. Технология повышения эффективности процесса управления операциями организации. Внедрение технологии оценки качества медицинского обслуживания. Развитие качества операционной деятельности.
статья, добавлен 23.07.2020Изучение процесса формирования науки управления персоналом на основе зарубежного опыта. Классификация западноевропейских моделей менеджмента. Сравнительный анализ английской и немецкой систем управления. Оценка эффективности шведского менеджмента.
контрольная работа, добавлен 04.09.2013Выявление основных составляющих менеджмента. Анализ целей и задач менеджера. Рассмотрение понятия управления как науки и искусства. Изучение особенностей управленческой деятельности в сфере культуры. Оценка современного менеджмента в Республике Беларусь.
курсовая работа, добавлен 21.03.2016Основные проблемы менеджмента в здравоохранении. Развитие рыночных отношений в сфере стоматологических услуг и структура стоматологического рынка частных стоматологических услуг. Современные проблемы менеджмента в сфере частных стоматологических услуг.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019- 30. Менеджмент
Сущность и задачи менеджмента как социально-экономического процесса. Формирование теории менеджмента. Сущность, виды и состав методов управления. Технология стратегического планирования развития организации. Основы управления трудовыми ресурсами.
учебное пособие, добавлен 08.10.2017 Сущность понятий "менеджмент" и "управление". Организация как система управления. Взаимосвязь между объектом и субъектом управления. Метод "упорядоченной пятерки" формализации организации. Стадии процесса принятия решения. Новые концепции менеджмента.
реферат, добавлен 25.03.2011Понятие организации как основы менеджмента. Общие характеристики организации. Цели и задачи менеджмента. Содержание процесса управления. Управленческое решение и методы его принятия. Характеристика управленческого типа организационных структур управления.
шпаргалка, добавлен 18.04.2012Специфика и отличительные черты организаций сферы услуг. Особенности менеджмента организации сферы услуг. Этапы развития, методы планирования, мотивационное значение и роль вознаграждений персонала сферы услуг. Инновационная деятельность в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Понятие менеджмента, задачи организации. Основные субъекты и объекты менеджмента, характеристика функций управления. Последовательность анализа для составления матрицы SWOT. Анализ конкуренции и пирамида Маслоу. Стили разрешения межличностного конфликта.
презентация, добавлен 26.09.2017Обзор основных проблем менеджмента при оказании различных услуг: неосязаемость; нераздельность предоставления услуг и их потребления; гетерогенность; несохраняемость. Пути их решения. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг.
реферат, добавлен 30.10.2012Основные и вспомогательные функции менеджмента в культуре, его процессы и методы. Моделирование процессов управления и методы управления в социально-культурной сфере менеджмента. Оценка методов менеджмента в учреждении культуры СООО "Радио Unistar".
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Расчлененность механизмов менеджмента в социокультурной сфере на разрозненные фрагменты. Научные основы социально-культурного менеджмента. Особенности управления персоналом в социально-культурном учреждении. Менеджмент в театральной деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Основные понятия науки менеджмента. Принципы российского бизнеса и принципы управления корпорацией IBM. Содержательная и информационная стороны процесса управления. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента. Организационная культура.
курс лекций, добавлен 12.02.2012Исследование возникновения и эволюции научных концепций менеджмента. Рассмотрение теории научного управления Ф. Тейлора, положений и принципов различных школ менеджмента. Характеристика современного менеджмента с позиции науки и искусства управления.
реферат, добавлен 06.02.2014Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Понятие, принципы и стратегии бренд–менеджмента. Основные этапы управления брендами. Изучение красноярского рынка фитнес-услуг. Организационно-экономические механизмы государственного регулирования спортивно-оздоровительной деятельности в России.
диссертация, добавлен 09.11.2013Специфика понятий управления и менеджмента. Теоретический анализ системы функций менеджмента. Стиль менеджмента и образ менеджера. Аспекты функций менеджмента и их характеристика. Система функций менеджмента: планирование организации, мотивация, контроль.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Сущность, критерии и показатели эффективности управления предприятием. Особенности функционирования системы менеджмента на предприятиях сферы услуг. Анализ системы управления туристической фирмой "АБАКАН–ТУР", рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Понятие, признаки, задачи менеджмента как науки. Формулировка главной внутренней цели организации. Основные принципы и методы управления фирмами. Базовые принципы построения менеджмента в компании "MoldInterGaz". Классификация функций управления.
доклад, добавлен 10.12.2011Основные категории теории управления в экономике. Цели и принципы управления организацией. Характеристика менеджмента как особого типа управления. Взаимосвязь управления и менеджмента на современном этапе. Особенности практики менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Ознакомление с историей развития и современным состоянием управления. Определение понятия менеджмента, как типа рыночного управления. Характеристика организационных отношений в системе менеджмента. Исследование основных задач и законов управления.
курс лекций, добавлен 26.03.2015История становления, развития менеджмента как науки и вида профессиональной деятельности. Типы и методы управления конфликтными ситуациями в организации. Основные критерии оценки результатов спора. Главные преимущества централизованного управления.
контрольная работа, добавлен 24.09.2013Рассмотрение наиболее актуальных проблем в сфере клиентоориентированности, возникающих в деятельности предприятий сферы услуг, а именно в гостиничном бизнесе. Разработка рекомендаций по совершенствованию клиентоориентированного менеджмента организации.
статья, добавлен 24.12.2021Изучение и определение значимости инновационных технологий в сфере комплектации персонала. Анализ государственной политики в сфере инновационного менеджмента, путей развития управления персоналом и методов организации эффективной деятельности работников.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010История менеджмента как науки. Экономическое развитие Америки. Характерные признаки японского управления. Основные категории скрытых потерь. Сущность понятия "кайдзен". Основные традиции русского менеджмента. Особенности европейской модели управления.
реферат, добавлен 18.06.2012