Ориентация на потребителя
Потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителя. Внедрение системы комплексного управления качеством. Деятельность, связанная с определением продукта, маркетинговыми исследованиями и разработкой товара. Цена потери потребителя.
Подобные документы
Поведение потребителя на рынке продуктов питания. Несогласованность в результатах исследований взаимосвязи информированности покупателей о составе продукта питания и выбором. Построение эконометрической модели поведения на примере рынка мороженого.
курсовая работа, добавлен 11.07.2016Основной путь к кошельку потребителя через его подсознание. Особенность использования нейромаркетинга автопроизводителями. Анализ улучшения настроения покупателей с помощью нововведений. Сущность манипулирования сознанием потребителя при покупке товара.
контрольная работа, добавлен 19.02.2015Определение товара, его потребительская ценность. Понятия конкретного, расширенного и обобщенного продукта. Жизненный цикл товара и связанная с ним прибыль. Формирование товарной политики. Управление ассортиментом. Критерии определения новых товаров.
реферат, добавлен 29.05.2010Роль, задачи и методы оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг. Особенности продукции и услуг автосервисного предприятия "АкрасЦентр". Изучение потребности его клиентов. Исследование удовлетворенности потребителя в сфере услуг автосервиса.
курсовая работа, добавлен 06.06.2017Типы референтных групп, их влияние на поведение потребителя. Характеристика этапа покупки в процессе покупательского решения. Процесс осознания потребности и последующие маркетинговые решения. Культурные ценности, ориентированные на самого потребителя.
реферат, добавлен 06.04.2014Выгоды от использования продукта или услуги. Позиционирование товара на рынке с учётом желаний потребителя. Ценность торговой марки заказчика относительно брендов конкурента. Понятие маркетинговых коммуникаций, их сущность и комплекс продвижения.
реферат, добавлен 12.09.2013Место рекламной деятельности в структуре торгового предприятия в условиях инновационной экономики. Влияние рекламы на формирование отношения потребителя к предлагаемому товару. Анализ особенностей стратегии партнерства потребителя и производителя.
статья, добавлен 29.08.2018Сущность рыночного поведения потребителя. Модели действия покупателя, основанные на потребительских ценностях товара. Факторы, влияющие на принятие решений. Рекомендации по формированию маркетинговой стратегии на основе исследования целевого сегмента.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013Традиционное толкование понятия "слоган" в международной рекламной практике. Принципы воздействия слогана на потребителя. Маркетинговая ценность слогана, его запоминаемость. Основные единицы информации, включаемые в общий объем сведений о товаре.
реферат, добавлен 18.12.2015Оценочная таблица Кано, удовлетворение запросов потребителя. Разработка комплекса мероприятий, позволяющих своевременно выявлять степень удовлетворенности потребителя качеством оказываемых услуг. Поиск закономерностей в различиях реакций потребителей.
статья, добавлен 20.02.2019Определение "типичного потребителя" товаров и услуг для Тамбовского региона, его количественных и качественных параметров. Характеристика экономического поведения "типичного потребителя" товаров и услуг в региональной социально-экономической системе.
статья, добавлен 25.09.2020Сущность мотивации потребителя и модель покупательского поведения. Понятие спроса и его классификация. Общее понятие, типы и основные элементы брэнда. Этапы создания и продвижения брэнда. Методы анализа отношения потребителей к брэнду (марке) товара.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Рекламный ролик в сфере туризма как средство привлечения внимания потребителя к туристическому продукту или услуге. Роль рекламы в российском обществе. Рекомендации специалистам социально-культурного сервиса и туризма в создании рекламного ролика.
курсовая работа, добавлен 29.05.2015Сущность брендинг-маркетинга, лояльность потребителя как фактор конкурентной борьбы и удержания доли на рынке. Позиционирование торговой марки и бренда на рынке. Механизм управления взаимоотношениями с потребителями, учета их потребностей и интересов.
реферат, добавлен 24.09.2013- 40. Стандартизация процесса обслуживания покупателей как инструмент создания конкурентных преимуществ
Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли в условиях рыночной власти потребителя. Общие факторы, определяющие удовлетворенность покупателя качеством обслуживания. Обеспечение конкурентоспособности торговли.
статья, добавлен 18.02.2020 Потребительские свойства глазированных сырков, их пищевая ценность, калорийность, польза. Происхождение товара на рынке. Содержание токсичных элементов, микотоксинов и пестицидов в сырках глазированных. Профиль потребителя продукта, сегментирование рынка.
курсовая работа, добавлен 05.05.2014Сущность и содержание потребительской ценности продукции на сегодня, направления исследования данной категории. Составляющие: уровень качества, адресность, потребительская новизна, подлинность (защита от контрафакта), информативность, безопасность.
реферат, добавлен 26.11.2011Экономическая роль потребителя, принципы его рационального поведения. Теория потребительского выбора. Общая и предельная полезность товара. Количественный подход и кардиналистская теория полезности. Порядковый подход и ординалистская теория полезности.
презентация, добавлен 26.08.2015Методы управления лояльностью граждан, основанные на реформировании ЖКХ. Портрет потребителя коммунальных услуг, включающий социально-экономическую и психологическую компоненты, который позволяет понять глубинные мотивы поведения целевой аудитории.
статья, добавлен 28.08.2018Характеристика работы Холбрука и Хиршмана. Анализ технологии управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг. Особенности приобретения торговой марки. Важность получения обратной связи от потребителя.
конспект урока, добавлен 08.12.2015Концепция агромаркетинга, как деятельность фирмы, ориентированная на потребителя и направленная на оптимизацию всего процесса движения продукта: от стадии производства до стадии потребления. Формирование и цели системы маркетинг-микс сельхозпредприятий.
статья, добавлен 22.01.2018Рассмотрение инструментов, позволяющих воздействовать на потребителя. Выделение особенностей применения визуального мерчандайзинга, звукового дизайна, аромомаркетинга. Рассмотрение характера воздействия на кинестетический канал восприятия потребителя.
статья, добавлен 27.06.2020Маркетинговый анализ продвижения товарной продукции на потребительский рынок. Описание свойств товара и этапы его изготовления. Определение спроса на продукцию: конкурентные преимущества, социальная ориентация, способность удовлетворить потребителя.
реферат, добавлен 29.01.2017Понимание нужд потребителя и процесса покупки как основы успешного маркетинга. Этапы, преодолеваемые покупателем на пути к решению о покупке и ее совершению. Удовлетворение товаром и последующее поведение потребителя. Факторы психологического порядка.
реферат, добавлен 23.11.2009Понятие "малая группа" и классификация групповой принадлежности потребителя. Референтная группа самоидентификации. Домохозяйство как основная единица потребителя товаров и услуг. Разработана концепция жизненного цикла семьи американскими маркетологами.
контрольная работа, добавлен 18.06.2016