Ориентация на потребителя
Потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителя. Внедрение системы комплексного управления качеством. Деятельность, связанная с определением продукта, маркетинговыми исследованиями и разработкой товара. Цена потери потребителя.
Подобные документы
Маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства на фирме. Анализ основных факторов удовлетворения потребителя: качество, обслуживание, ценность. Характеристика стратегического планирования бизнеса, ориентированного на завоевание рынка.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Структурирование функций качества. Этапы деятельности предприятия по планированию продукта. Анализ деятельности торгового предприятия ООО "Метропромсбыт и К". Развертывание функций качества и отслеживание голоса потребителя на предприятии "Дом Качества".
дипломная работа, добавлен 27.06.2012- 78. Нейромаркетинг
Применение визуального мерчандайзинга, звукового дизайна и аромомаркетинга как основных составляющих нейромаркетинга. Влияние на подсознание потребителя. Специфика использования нейромаркетинга в брэндинге. Манипулирование сознанием потребителя.
реферат, добавлен 20.04.2015 Закономерности рационального поведения потребителя. Мотивы, факторы и ограничения потребительского выбора. Суть количественного и порядкового (ординалистского) подходов к определению полезности. Эффект замены и эффект дохода (версии разных экономистов).
курсовая работа, добавлен 21.09.2012Основные права потребителя. Покупка продовольственных товаров. Особенности приобретения одежды, белья, головных уборов, обуви, мебели изделий из меха, строительных материалов и изделий. Сроки удовлетворения требований в отношении недостатка товара.
методичка, добавлен 20.08.2013Рассматриваются наиболее известные модели маркетинга услуг. Развитие и изменение взглядов на сущность услуги, на потребителя и на организацию направлены на продвижение услуг. Получение инструментов для управления маркетинговыми процессами в организации.
статья, добавлен 26.11.2020Антикризисное управление - системный, стратегический подход к анализу и решению возникающих проблем на предприятии. Методика оценки прочности конкурентной позиции организации. Ориентация на потребителя и его потребности - главный принцип маркетинга.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения, общие принципы и предпосылки данной теории. Проведение мотивационного анализа поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске. Характеристика конкурентной среды.
курсовая работа, добавлен 04.10.2010Общая характеристика рекламы и ее предназначение: классификация и основные типы, цели и функции. Психология рекламы и основные воздействия ее на потребителя: трудности сбыта товаров и возможности его увеличения, средства борьбы с внутренними антипатиями.
курсовая работа, добавлен 25.01.2011Реклама, как инструмент воздействия на потребителя. Психологические аспекты рекламного воздействия. Описание теории социально-психологических установок потребителя (аттитюда). Агрессивность в рекламе как составляющей восприятия рекламных роликов.
курсовая работа, добавлен 28.06.2016Влияние рекламы на поведение потребителя, проблема краткосрочности рекламных эффектов. Утилитаристский подход к анализу рекламного воздействия, модель поведения потребителя. Рекламные стратегии, поведение рекламирующего производителя в коротком периоде.
статья, добавлен 09.02.2021Психологические аспекты формирования у потребителя стойкого желания приобрести рекламируемый товар. Полное игнорирование рекламодателем психологии потребителя как одна из самых распространенных ошибок. Предмет изучения психологии рекламной деятельности.
статья, добавлен 12.02.2016Формирование актуальности задач товароведения на различных исторических этапах развития. Обеспечение государственной политики в потребительской сфере, которая определяется компромиссом интересов государства и потребителя с приоритетом прав потребителя.
статья, добавлен 30.01.2017Мотивы обращения потребителя к рекламе. Сущность методики AIDA, состоящей из этапов: attention (внимание), interest (интерес), desire (желание) и action (действие). Способы обеспечения покупателя необходимой ему информацией. Рекламы для мужчин и женщин.
статья, добавлен 28.01.2019История изучения потребительского поведения. Социальное пространство потребителя. Типы поведения потребителя. Эталонные и социальные группы, воздействие группы на поведение индивидов. Контркультура как универсальный атрибут общества. Показное потребление.
учебное пособие, добавлен 12.04.2009Разработка стратегии обслуживания потребителя услуги с проработкой психологических, социальных, экономических вопросов, с учетом законодательной базы по правам потребителей. Проектирование контактной зоны по обслуживанию потребителя (алгоритмы).
дипломная работа, добавлен 09.07.2014Показатели качества продукции: по восприятию, с ориентацией на продукцию, с ориентацией на конечного потребителя, с точки зрения производства, ценностная ориентация. Экологические свойства и маркировка товаров. Допустимые уровни содержания микотоксинов.
реферат, добавлен 05.07.2012Рассмотрение трактований понятия "имидж организации". Анализ информационного, психологического и эмоционального воздействия имиджа организации на потребителя и его выбор. Роль имиджа в формировании лояльности потребителя, расширении сферы партнерства.
статья, добавлен 25.07.2018Определение понятия поведения потребителя. Характеристика поведения потребителей в комплексе маркетинга. Анализ принципов поведения потребителя, а также факторов, определяющих выбор им товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 25.12.2016Изучение структуры покупок в сети интернет, тенденции в данной сфере. Определение основных покупателей, гендерные и возрастные особенности онлайн-потребителя. Частота интернет-покупок в зависимости от региона, доходов, принадлежности к разным поколениям.
статья, добавлен 30.08.2021Исходный принцип экономики предприятия. Цена – денежное выражение стоимости, ценности товара для потребителя. Процессы и тактика ценообразования. Улучшение сегментации рынка. Главные цели ценовой политики. Оптовые цены на продукцию промышленности.
курсовая работа, добавлен 25.04.2011Представление структуры торгового ассортимента. Описание элементов системы обслуживания. Составление схемы организации и управления процессами закупки, продажи и продвижения товара до потребителя. Показатели, характеризующие эффективность закупок.
отчет по практике, добавлен 02.05.2015Психологические аспекты рекламного воздействия на потребителя. Средства рекламы и особенности их выбора. Роль психических процессов в формировании рекламного образа. Знак и текст как основные понятия семиотики. Задачи семиотики и особенности ее рекламы.
реферат, добавлен 05.04.2010Понятие услуги как продукта труда, произведённого для обмена и способного удовлетворить человеческие потребности. Анализ элементов маркетинга: продукт, цена, доведение до потребителя. Рассмотрение "Микс модели 4Р". Разнообразие туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 17.12.2013Анализ влияния имиджа потребителя на выбор для него модели одежды. Выводы из материалов статистической обработки социологических исследований о степени значимости биосоциальных признаков человека при выборе композиционно- конструктивных элементов модели.
статья, добавлен 04.03.2021