Укрепление конкурентоспособности компании на основе совершенствования управленческих технологий оценки персонала
Определение места и роли метода "тайный покупатель" в комплексной управленческой оценке персонала, характеризующего общее качество представления сервисных услуг, как важного элемента эффективно выстроенных бизнес-процессов конкурентоспособной компании.
Подобные документы
Методы обеспечения адаптации компании к быстрым изменениям и условиям ведения бизнеса. Исследование значения стратегического управления на предприятии. Эффективность и качество принятия управленческих решений в компании. Освоение новых рынков сбыта.
эссе, добавлен 18.05.2020Процесс принятия управленческих решений. Процедуры управленческой деятельности с постоянно изменяющимися внешними условиями. Управленческая деятельность компании во внутренней и внешней среде. Комплекс мер по совершенствованию управленческой деятельности.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Теоретические основы, понятие и методы адаптации персонала организации. Опыт реализации программ адаптации в бизнес-компаниях. Совершенствование системы адаптации персонала. Внесение предложений и доработок к существующей системе руководства компании.
курсовая работа, добавлен 19.12.2020Основные проблемы подбора ИТ-персонала, в том числе в современных панедемийных условиях. Проблема компетентности и квалифицированности персонала на основе компетентностного подхода, который позволяет более конкретно выявить интересы компании при подборе.
статья, добавлен 28.03.2022Классические теории мотивации. Понятие, процесс и методы мотивации персонала. Состав, структура, содержание кадровой политики и анализ системы мотивации персонала в компании. Предложения по совершенствованию мотивационной деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.10.2014Процессный подход к управлению как один из современных управленческих подходов. Понятие и управление бизнес-процессами в компании. Классификация бизнес-процессов. Необходимость описания и анализа бизнес-процессов. Функционирование и оценка процессов.
реферат, добавлен 23.12.2008История возникновения комплексного метода оценки персонала. Рассмотрение стандартной процедуры оценки управленческих способностей менеджеров. Главные функции ассессмент-центра как инструмента планирования карьеры сотрудников с высоким потенциалом.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Бизнес-направления деятельности транспортно-экспедиционной компании. Сегментирование клиентов компании и основные характеристики рыночного предложения. Последовательность осуществления основных бизнес-процессов транспортно-экспедиционной компании.
реферат, добавлен 10.05.2014Понятие деловой оценки персонала. Задачи, виды и этапы деловой оценки. Порядок проведения деловой оценки персонала. Мероприятия по подготовке деловой оценки. Виды показателей и методов деловой оценки. Критерии, учитывающиеся при оценке персонала.
доклад, добавлен 25.10.2008Обобщение методов и технологий профессионального совершенствования. Изучение процесса профессионального совершенствования персонала для достижения поставленных целей организацией и улучшения показателей производства. Анализ проблемы развития персонала.
курсовая работа, добавлен 12.04.2015- 111. Аттестация персонала
Процесс обучения персонала в системе менеджмента. Определение степени соответствия персонала профессиональным требованиям, критерии оценки. Проблема оценки и аттестации артистического персонала драматических театров. Системы и методы оценки кадров.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017 Реферальный рекрутинг - ключевой маркетинговый инструмент привлечения персонала. Основные вопросы подбора персонала на основе данного метода. Проведение подробного анализа практики применения реферальных рекрутинговых программ российскими компаниями.
статья, добавлен 06.12.2021Понятие и методы деловой оценки персонала. Процесс, этапы и современные технологии деловой оценки. Характеристика организации и социально–экономический анализ персонала. Обоснование проекта и разработка методических положений по деловой оценке персонала.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Определение мотивационных факторов, влияющих на работу IT-персонала. Зарплата, график работы, соцпакет, корпоративные празднования и мероприятия, условия труда – главные составляющие управлением мотивацией IT-персонала в компании. Маркетинг в ИТ-сфере.
контрольная работа, добавлен 19.11.2017Основные задачи и критерии деловой оценки персонала. Система оценки персонала на предприятии. Качественные методы оценки. Диагностическая система оценки. Методика определения стиля руководства. Метод анализа структуры управленческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.11.2015Трудовая мотивация персонала - понятие, основные проблемы и мотивационные типы работников. Специфика мотивационного профиля кадрового состава страховой компании. Анализ системы мотивации персонала организации и проект мероприятий по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Использование бизнес-симуляционной среды Simformer Business Simulation для обучения персонала. Поиск средств повышения вовлеченности персонала. Обеспечение открытости системы поощрений и вознаграждений в компании с помощью использования геймификации.
статья, добавлен 30.03.2016Понятие и особенности найма персонала. Организационная характеристика деятельности предприятия. Расчет социально-экономической эффективности проектных мероприятий по совершенствованию системы управления, найма и оценки персонала в компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 28.01.2016Оценка индивидуального вклада и потенциала работника. Способы создания эффективной мотивации труда. Механизмы формирования систем оценки персонала в коммерческих организациях. Анализ использования труда на предприятии и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 06.12.2010Сравнительный анализ практики проведения оценки персонала в РФ и за рубежом. Определение проблем оценки персонала при переходе на использование профессиональных стандартов на примере ОАО "РЖД". Построение модели компетенций и деловой оценки персонала.
статья, добавлен 23.06.2020Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Краткая характеристика компании и анализ основных показателей производственно–хозяйственной деятельности. Исследование и анализ трудовых показателей и социальных процессов компании. Анализ аттестации и оценка эффективности труда персонала компании.
дипломная работа, добавлен 22.03.2013Цели, задачи, требования, предъявляемые к оценке трудовой деятельности персонала. Понятие, сущность и значение аттестации, порядок её проведения. Анализ показателей, методов оценки трудовой деятельности персонала на предприятии, пути её совершенствования.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Теоретические основы оценки лично-деловых качеств менеджера. Методы оценки персонала и планирования карьеры персонала на предприятии ОАО "Слуцкий агросервис", их анализ. Реализация управленческих функций менеджера. Навыки и способности менеджера.
курсовая работа, добавлен 15.05.2013Сущность мотивации трудовой деятельности персонала. Влияние внутренней и внешней мотивации на эффективность деятельности компании. Анализ кадрового состава и текучести кадров в ОАО "МТС". Мероприятия по совершенствованию системы мотивации в компании.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015