Управление ИТ-сервисами информационно-коммуникационных систем
Изучение целей и стандартов ITSM, подхода к управлению и организации ИТ-услуг, направленного на удовлетворение потребностей бизнеса. Описания технологий внедрения ITSM в России. Управление непрерывностью работы информационно-коммуникационных систем.
Подобные документы
- 26. Выбор информационных технологий и обоснование их внедрения для оптимизации бизнес-процессов компании
Построение бизнес-модели предприятия и разработка предложений по выбору информационно-коммуникационных технологий. Описание и избрание 1C-CRM на основе функционально-стоимостного анализа. Синтез эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017 Государственный стандарт Российской Федерации по управлению качеством пищевых продуктов. Разработка информационно-управляющих систем для оптимизации работы технологов. Таблица информационно-управляющих функций системы контроля качества пищевой продукции.
статья, добавлен 29.09.2017Рассмотрение существующих инновационных образовательных технологий. Определение факторов, влияющих на развитие инновационного потенциала школы. Анализ механизмов управления инновационными процессами, применения информационно-коммуникационных технологий.
статья, добавлен 30.01.2019- 29. Информационно-коммуникационные технологии в системе подготовки персонала промышленного предприятия
Состав и структура информационно-коммуникационных технологий, которые могут применяться в процессе подготовки персонала. Интерактивные и неинтерактивные их формы, группировка по сравнительным характеристикам. Анализ системы дистанционного обучения.
статья, добавлен 29.06.2017 Процессы планирования, организации, мотивации и контроля. Изучение коммуникации в управлении, ее значение, виды и способы усовершенствования. Регулирование и рационализация информационных потоков. Структура внутрифирменных коммуникационных процессов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2012Управление гостиницей, ее информационно-рекламная деятельность. Виды деятельности менеджера по организации обслуживания потребителей гостиничных услуг. Документационное обеспечение управления. Управление трудовыми ресурсами (составление анкет и тестов).
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Сущность процесса организации информационных потоков посредством реализации системы автоматизации предприятия с помощью информационных систем, компьютеров и сетей. Анализ опыта внедрения информационных систем в управление казахскими предприятиями.
статья, добавлен 27.02.2020- 33. Развитие инновационных подходов к формированию системы управления качеством в условиях Индустрии 4.0
Особенности и характеристика организации системы управления качеством производственных компаний в условиях Индустрии 4.0. Рассмотрение перехода производственных отраслей от механизации к цифровизации с помощью информационно-коммуникационных технологий.
статья, добавлен 28.04.2023 Понятие коммуникационных процессов и информационных технологий. Коммуникации между внутренней и внешней средой организации. Элементы, структура и этапы процесса коммуникации. Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов.
курсовая работа, добавлен 01.06.2010Рассмотрение ERP систем, причин их внедрения, эффективности внедрения, а также бизнес-эффектов. Многопользовательские системы, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, относящимися к основной деятельности предприятия.
статья, добавлен 04.11.2020Характеристика коммуникаций и их видов. Анализ элементов и этапов коммуникационного процесса. Анализ путей преодоления коммуникационных барьеров. Характеристика роли информации в деятельности организации. Анализ функций и типов информационных систем.
презентация, добавлен 23.08.2016Анализ этапов процесса выработки и моделей принятия решений в организации. Рассмотрение сущности понятия "управленческая информация", изучение её классификации. Изучение коммуникационных процессов в управлении организацией и путей их совершенствования.
реферат, добавлен 09.11.2014Анализ практики автоматизации функций управления персоналом в организациях и основных варианта применения информационно-коммуникационных технологий. Использование чат-ботов, digital-устройств, HR-аналитики. Сравнительный анализ систем для рекрутинга.
реферат, добавлен 10.11.2021Функциональный, процессный и системный подход к управлению организацией. Классификация процессов. Этапы внедрения процессного подхода к управлению в организации. Цели использования системы процессов компании. Графическая схема управления процессами.
контрольная работа, добавлен 05.09.2015CRM-системы, направленные на управление отношениями с клиентами. Концепция CRM в рамках ориентированного на клиентов рынка. Анализ эффективности внедрения CRM- и PRM-систем на примере ОАО "Лукойл". PRM-управление взаимоотношениями с партнерами.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015Задачи и проблемы внедрения информационных систем. Назначение и состав методологии внедрения ИС. Содержание стандартов управления проектами. Концепции управления. Участники и их задачи. Общие особенности проектной деятельности. Окружение проекта.
статья, добавлен 15.04.2019Сущность, классификация, виды и процесс коммуникации в организации управления персоналом. Основные проблемы и способы совершенствования коммуникационных процессов в управлении. Трудности и анализ коммуникационных отношений на примере ЧП "Черная".
курсовая работа, добавлен 02.05.2010Спрос на консалтинговые услуги по экономике и управлению, оказываемые аграрным предприятиям. Основные способы консультирования. Консультирование в области информационных технологий и систем (использование компьютеров и информационных систем в управлении).
статья, добавлен 20.02.2018Развитие информационных систем управления проектами путём внедрения гибких IT технологий. Использование ИСУП Адванта в технологические процессы организации железнодорожного транспорта. Улучшение качества работы РЖД, повышение удовлетворённости клиентов.
статья, добавлен 22.02.2023Развитие понятия "e-Government" и концепции электронного правительства как нового подхода к государственному управлению. Рассмотрение преимуществ использования информационно-коммуникативных технологий в деятельности органов государственной власти.
статья, добавлен 24.11.2021Управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций в процессном подходе. Этапы управления на основе системного подхода. Системный подход к управлению и его использование в различных отраслях. Свойства открытых и закрытых систем.
реферат, добавлен 13.03.2014Анализ необходимости инновационных преобразований в организации. Изучение процессно-ориентированного подхода к управлению организацией. Анализ влияния процессного подхода на эффективное управление организацией, появление синергетического эффекта.
статья, добавлен 23.07.2020Определение организации. Организация как объект управления. Типы и формы организационных систем. Системный подход к управлению современной организацией. Применение системного подхода в современном мире. Системное управление промышленной организации.
контрольная работа, добавлен 11.06.2020В статье рассматриваются вопросы разработки региональных интегрированных информационно-управленческих систем. Выявлены основные проблемы данной области, а также указаны пути дальнейшего развития интегрированных информационно-управленческих систем.
статья, добавлен 28.05.2017Основные понятия информационной культуры. Классификация, тенденции развития и влияние информационных технологий на менеджмент. Совершенствование деятельности предприятий гостиничного бизнеса, путем внедрения и эксплуатации компьютерных систем управления.
курсовая работа, добавлен 13.11.2012