Управление ИТ-сервисами информационно-коммуникационных систем
Изучение целей и стандартов ITSM, подхода к управлению и организации ИТ-услуг, направленного на удовлетворение потребностей бизнеса. Описания технологий внедрения ITSM в России. Управление непрерывностью работы информационно-коммуникационных систем.
Подобные документы
Выявление роли информационных систем, управления в организации коммуникаций. Анализ коммуникационного процесса на предприятии. Межличностные и организационные коммуникации, понятие, выявление преград. Совершенствование коммуникационных связей в компании.
курсовая работа, добавлен 25.04.2015Общая характеристика систем качества, построенных на основе стандартов ISO 9000. Анализ основных принципов менеджмента качества. Определение стоимости работ по сертификации соответствия продукции. Изучение ситуаций, в которых применяются нормы ISO 9000.
контрольная работа, добавлен 10.06.2014Структура и функции систем управления персоналом, организации бизнеса и комплексная автоматизация этих процессов на базе создания собственной или внедрения готовой информационной системы. Анализ ключевых технологий и тенденций мирового рынка HRM.
курсовая работа, добавлен 23.04.2017Исследование принципов деятельности и функций информационно-технического отдела ООО "Восточная стивидорная компания". Организационное управление: организационная структура и должностная инструкция. Характеристика существующей информационной системы.
отчет по практике, добавлен 08.08.2013Рассмотрены новые рабочие места с использованием ИКТ. Доказано, что при внедрении ИКТ и развитии дистанционной, виртуальной занятости целесообразно разрабатывать программы по предупреждению негативных последствий конфликтов и стрессов в коллективе.
статья, добавлен 08.02.2019Понимание процессного подхода к управлению предприятием. Построение процессно-ориентированной бизнес-модели организации с целью описания ее внутренней архитектуры, необходимой для достижения корпоративных целей. Варианты регламентации бизнес-процессов.
статья, добавлен 11.09.2018- 107. Пути совершенствования информационного обеспечения управления фирмы (на материалах ООО "Добрыня")
Сущность информационного обеспечения. Процесс передачи и получения информации. Система управления объектом. Краткая характеристика предприятия. Внутрифирменная система управления информацией. План совершенствования информационно-коммуникационных связей.
курсовая работа, добавлен 05.11.2012 Основные этапы управления на основе системного подхода. Организация как группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Классификация систем по уровню иерархии. Основные подходы к управлению организацией.
контрольная работа, добавлен 10.01.2012Значение системного подхода в управлении. Системный подход как средство организации. Признаки сложных саморазвивающихся целевых систем. Теоретическая и практическая основы системного подхода. Метод структурных уровней. Системный анализ в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 13.05.2009Технико-экономические обоснования автоматизированных систем управления на промышленном предприятии. Виды АСУ, варианты их внедрения и оценка эффективности использования в производственной сфере. Организация работы программ "DIRECTUM" и "1С"в организации.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Анализ кадровой ситуации на предприятии и основ стратегического планирования и управления персоналом. Обзор предложений по усовершенствованию систем планирования потребностей и отбора персонала, введения систем аттестации, изменения систем оплаты труда.
дипломная работа, добавлен 24.01.2019Роль корпоративных информационных систем в управлении компанией. Наиболее важные составляющие успеха внедрения КИС. Проблемы, типичные для информационных систем, внедряющих фирм и предприятий. Проблема необучаемости персонала новым принципам работы.
статья, добавлен 11.03.2019Понятие лояльности персонала. Изучение уровня лояльности и разработка рекомендаций по управлению лояльностью сотрудников в организации "Путёвочка". Особенности работы с персоналом. Влияние лояльности персонала на эффективность деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Исследование аспектов внедрения технологий управления проектами в менеджменте предприятия, характеристика основных регулирующих стандартов. Применение проектного подхода при реализации программы развития Дальневосточного федерального университета.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Организационно-технические и экономические пути повышения эффективности функционирования системы мониторинга научно-технических систем. Характеристики системы мониторинга для подготовки принятия решений по управлению научно-технической сферой региона.
автореферат, добавлен 14.02.2018- 116. Командное управление
Теоретические основы формирования управленческих команд: понятие, классификация. Понятие миссии организации и ее реализация через эффективную деятельность управленческой команды. Изучение командного (коллективного) подхода к управлению организацией.
реферат, добавлен 22.04.2014 Создание концепции Единого информационного пространства взаимодействующих рыночных субъектов различных государств. Рассмотрение инновационных подходов к управлению логистическими процессами, обеспечивающих снижение затрат по цепи поставок в торговли.
статья, добавлен 31.08.2020Характеристика основных подходов к управлению человеческими ресурсами. Изучение особенностей кадровой политики организации, а также её содержания, целей, задач и типов. Анализ кадровой политики, стратегии и методов управления персоналом организации.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Управление человеком - концепция кадрового менеджмента, развивающаяся в рамках гуманистического подхода к управлению. Индивидуальные особенности поведения. Психические процессы: познавательные, волевые. Управление группами и неформальными организациями.
контрольная работа, добавлен 20.08.2010Управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Измерение эффективности работы группы и управление эффективностью их работы. Психология группового поведения.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Сущность коммуникационного процесса. Виды коммуникаций в организации. Коммуникации между организацией и внешней средой. Краткая характеристика организации ООО "Сиб-Эст". Совершенствование, анализ и оптимизация коммуникационных связей ООО "Сиб-Эст".
курсовая работа, добавлен 24.01.2011Зарождение элементов управления качеством в России. История создания и развития стандартов качества. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта правления качеством в организации. Эволюция стандартов ИСО 9000 "Системы менеджмента качества".
курсовая работа, добавлен 23.01.2011Сущность информационно-консультационного обеспечения управления устойчивостью аграрного сектора. Принципы и формы организации информационно-консультационной деятельности. Региональные особенности информационно-консультационной службы в аграрном секторе.
статья, добавлен 16.07.2018Модели конфигурации ценностей. Стратегии управления отношениями с потребителями. Проблемы внедрения CRM-систем. Характеристика и анализ деятельности ООО "Аптека "Авиценна" по управлению отношениями с потребителями на основе модели ценностных конфигураций.
дипломная работа, добавлен 24.03.2009Сертификация систем менеджмента качества как фактор конкурентоспособности организации. Обзор семейства стандартов ИСО серии 9000. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции. Построение системы качества по стандартам ИСО.
контрольная работа, добавлен 21.02.2013