Управління емоціями та враженнями клієнтів
Характеристика, особливості, значення процесу управління емоціями та враженнями клієнтів підприємства. Основні переваги маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією та принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
Подобные документы
Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017Роль і місце маркетингу в управлінні діяльністю промислового підприємства на ринку. Реалізація сучасної парадигми маркетингу на підприємстві. Упровадження концепції стратегічного маркетингу. Підвищення здатності адаптації підприємства до змін середовища.
статья, добавлен 04.05.2018Організація служби маркетингу. Контроль маркетингової діяльності. Стратегічно-виробничо-збутове управління. Вивчення структури маркетингових служб. Типи організаційних структур. Переваги та недоліки функціональної моделі відділу маркетингу підприємства.
презентация, добавлен 10.04.2013Розгляд особливостей управління маркетинговою діяльністю. Аналіз стану комунікаційної політики на підприємстві. Дослідження основного інструментарію маркетингових комунікацій та комплексу проектних заходів і рекомендацій. Маркетингові комунікації.
статья, добавлен 30.01.2016Поняття лідогенерації, особливості даного методу маркетингу в умовах глобальних змін у методології пошуку клієнтів і поведінці споживачів. Приклади інтеграції лідогенерації в різні галузі через заохочувальні форми, різниця з іншими видами маркетингу.
статья, добавлен 30.08.2018Загальна стратегія компанії і її маркетингова стратегія. Рівні аналізу ринку. Елементи комплексу маркетингу і процес управління. Функціональна організація служби маркетингу на підприємстві. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства.
реферат, добавлен 22.12.2011Практика стратегічного управління маркетинговою політикою торговельних підприємств. Моніторинг стратегічної товарної позиції, коефіцієнта відповідності якості товарів очікуванням споживачів та інтегрального показника потенційної конкурентоспроможності.
автореферат, добавлен 08.09.2013Значення програмного підходу у стратегічному управлінні розвитком регіону. Недоліки чинних програмних документів розвитку регіону на прикладі Донецької області. Переваги використання маркетингу в умовах стратегічного управління розвитком регіону.
статья, добавлен 11.12.2016Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Аналіз особливості управління якістю у торгівлі. Основні умови досягнення якості товарів. Особливості діяльності служби маркетингу в процесі управління якості. Основне завдання виробляючих, посередницьких і торгуючих організацій, контроль якості товару.
статья, добавлен 02.10.2018Визначення поняття "маркетинг". Основні принципи, методи та стратегії маркетингової діяльності підприємства. Основні цілі цінової політики, її місце у маркетингу. Загальна характеристика та особливості ціноутворення у висококонкурентному середовищі.
реферат, добавлен 22.10.2010Характеристика управління маркетинговою діяльністю фізкультурно-оздоровчих організацій. Ціноутворення спортивно-оздоровчих послуг як складова частина ефективного маркетингу. Оздоровлення населення конкретного міста засобами фізичної культури і спорту.
реферат, добавлен 16.05.2016Інвестиції у високотехнологічні рішення - запорука економічної успішності сучасного бізнесу. Оперативне обслуговування клієнтів як одна з вимог сучасної індустрії гостинності. Переваги від застосування електронного меню в закладах ресторанного типу.
статья, добавлен 14.07.2017Огляд суті орієнтації організацій на потреби та запити клієнтів, створення споживчої задоволеності. Вивчення концепції щодо вдосконалення товару та виробництва, інтенсифікації комерційних зусиль, чистого, соціально-етичного та міжнародного маркетингу.
реферат, добавлен 06.12.2013Аналіз функціональних аспектів управління маркетинговою діяльністю підприємств, використання яких сприятиме посиленню конкурентоспроможності суб’єктів господарювання. Визначення потреб споживачів та обрання відповідного напрямку функціонування на ринку.
статья, добавлен 03.03.2018Дослідження проблематики управління виробництвом інноваційної продукції. Ресурсне забезпечення процесами підготовки, виготовлення та збуту готових виробів. Стратегія та принципи політики маркетингу. Розробка схеми логістики промислового підприємства.
статья, добавлен 12.11.2023Логістика як засновник потокового мислення. Діалектика відтворювальних і логістичних процесів підприємства. Основні підходи до визначення категорії запасу. Принципи інтегрованого підходу. Час – ключовий фактор управління функціональним логістичним циклом.
автореферат, добавлен 30.08.2013Значення стратегічного бачення та орієнтації підприємства. Маркетинговий підхід до вирішення проблем управління. Методологічні положення стратегічного маркетингу та їх використання у практичній діяльності організації. Правила проведення PEST-аналізу.
статья, добавлен 16.08.2013Визначення сутності кабінетних та польових досліджень. Вивчення купівельної поведінки клієнтів туристичного агентства та їх задоволеності послугами. Оцінка переваг та недоліків маркетингової діяльності. Шляхи удосконалення елементів комплексу маркетингу.
статья, добавлен 28.12.2017Аналіз управління логістичною діяльністю торговельного підприємства. Основні особливості формування високого рівня торговельного обслуговування покупців. Характеристика збалансованої системи показників для оцінки ефективності логістичного управління.
реферат, добавлен 16.04.2013Суть механізму управління маркетинговою діяльністю на підприємствах агропромислового комплексу. Тенденції розвитку маркетингової діяльності товаровиробників на ринку молока та молочних продуктів. Здійснення оцінки ефективності маркетингової діяльності.
автореферат, добавлен 28.09.2015Тенденції у маркетингових комунікаціях. Структура маркетингових комунікацій організації, управління комунікаціями в digital-маркетингу. Розробка концептуальних підходів до вдосконалення стратегії конкурентоздатності підприємства на вітчизняному ринку.
статья, добавлен 25.08.2018Шляхи розвитку державної регуляторної політики з управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств України. Функції менеджменту суб'єктів господарювання будівництва, що забезпечують гнучке та адаптивне управління їх маркетинговою діяльністю.
статья, добавлен 15.09.2017Науково-методичні підходи щодо оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства збутової сфери. Напрямки її удосконалення, обґрунтування шляхів реорганізації та розрахунок бюджету. Структура системи управління. Система маркетингового контролю.
дипломная работа, добавлен 09.11.2013Поняття маркетингової діяльності підприємства, її види і фінансування. Методи впливу на ринок, реклама і стимулювання збуту. Аналіз організації структури відділу маркетингу і напрямки її вдосконалення. Дослідження каналів збуту і просування товарів.
дипломная работа, добавлен 30.04.2012