Роль анкетування в процесі оцінки порталів державно-управлінських послуг
Створення анкети оцінки порталів державних та муніципальних послуг за показниками суб’єктивних та об’єктивних критеріїв. Моніторинг оцінювання вітчизняних і зарубіжних порталів послуг органів влади. Вивчення сучасного стану їх інформаційного наповнення.
Подобные документы
Визначення можливостей використання критеріїв якості послуг, що надаються владою громадянам в діяльності державних органів України через формулювання відповідних законодавчих пропозицій. Аналіз розбудови системи впровадження інноваційних технологій.
статья, добавлен 18.01.2024Розгляд становлення адміністративного процедурного права, тоді як практика вимагає термінового вирішення питання щодо ефективного надання адміністративних послуг. Визначення важливої складової державних та муніципальних послуг - адміністративних послуг.
статья, добавлен 02.02.2024Аналіз співвідношення та розгляд сутності понять державного управління та виконавчої влади. Ключові особливості державного управління як управлінського процесу. Аналіз практики надання державних послуг і розробка стандартів надання державних послуг.
статья, добавлен 06.05.2019Визначення сутності поняття "суб’єкт управління". Субстанціальні характеристики й особливості об’єкта. Дослідження проблем діяльності державних і муніципальних органів публічної влади в Україні. Аналіз юридичних аспектів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 05.09.2022Визначення критеріїв оцінювання якості надання адміністративних послуг. Підстави для негативної оцінки якості послуги за критерієм терміновості. Проблема вибору способу звернення до суб'єкта публічної адміністрації за адміністративною послугою.
статья, добавлен 16.03.2021Визначення суттєвих проблем оцінювання діяльності національної поліції. Дослідження питання кола критеріїв оцінки державно-владної діяльності. Характеристика значення суто адміністративних форм оцінювання. Розгляд підстав та порядку їх реалізації.
статья, добавлен 02.12.2017Народження дитини, одруження, розлучення та отримання ідентифікаційного документа як найбільш поширені життєві ситуації, які охоплено або передбачено більшістю веб-порталів. Ключові етапи розробки основ політики електронної ідентифікації громадян.
статья, добавлен 05.07.2022Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Збільшення ступеня задоволеності та довіри громадян України до влади. Встановлення системи критеріїв оцінки, що дозволяють вимірювати, враховувати та контролювати процес надання публічної послуги. Нормативне закріплення сукупності вимог до якості послуг.
статья, добавлен 13.12.2023Удосконалення системи надання соціальних послуг в умовах децентралізації повноважень із застосуванням сучасних управлінських інструментів. Трансформація системи соціальних послуг на засадах партнерських відносин між органами державної влади та бізнесом.
статья, добавлен 21.06.2024Огляд сучасного стану розвитку ринку освітніх послуг. Аналіз рекомендацій щодо створення Державної служби управління якістю освітніх послуг при Міністерстві освіти і науки України. Модель взаємного пристосування ринку освітніх послуг та ринку праці.
автореферат, добавлен 29.08.2013Роль інститутів громадянського суспільства у процесі створення та функціонування центрів надання адміністративних послуг в Україні. Причини та фактори, які стримують розвиток надання громадянам адміністративних послуг за допомогою відповідних центрів.
статья, добавлен 01.12.2018- 38. Соціальна ефективність управлінських послуг органів місцевого самоврядування: теоретичний аспект
Результати дослідження, пов’язаного з розглядом місцевого самоврядування як системи, однією з функцій якої є надання управлінських послуг. Закономірності забезпечення соціальної ефективності управлінських послуг органів місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 02.12.2018 Застосування системного підходу для вивчення функціонування сучасної системи надання адміністративних послуг в Україні. Сукупність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, взаємодіючих між собою у процесі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.10.2016Аналіз сучасного стану системи соціальних послуг. Виокремлення категорії вразливого населення споживачів соціальних послуг. Роль держави у наданні соціальних послуг і перспективи залучення недержавних організацій до діяльності на ринку соціальних послуг.
статья, добавлен 06.09.2017Особливості реформування системи надання адміністративних послуг в Україні. Публічність надання управлінських обслуговувань як одна із найважливіших характеристик, які пояснюють їх юридично-правову природу. Методи оцінювання роботи органів влади.
статья, добавлен 10.04.2018Визначення позитивних дій органів державної влади, які були здійснені для ефективного розвитку та вдосконалення системи медико-реабілітаційної допомоги. Дослідженні сучасного стану державно-управлінського аспекту в наданні медико-реабілітаційної допомоги.
статья, добавлен 26.10.2020Стаття присвячена аналізу та дослідженню важливості електронних державних послуг у сучасному суспільстві та їх ролі у підвищенні якості життя населення. Змінено спосіб роботи державних установ з надання громадянам різноманітних державних послуг.
статья, добавлен 07.12.2023Розгляд підходів щодо оцінювання якості діяльності представницьких органів влади на регіональному рівні. Оцінювання якості адміністративних послуг, яке базується на основі оцінки споживачами. Використання індексу публічності як інструменту оцінювання.
статья, добавлен 19.10.2024Проблеми визначення адміністративних послуг. Авторські підходи вчених-адміністративістів щодо основних ознак адміністративних послуг. Система надання адміністративних послуг. Адміністративні правовідносини в реалізації суб’єктивних прав фізичної особи.
статья, добавлен 23.07.2017Створення зручних і доступних умов для отримання фізичною або юридичною особами адміністративних послуг - одна з задач органів державної влади та місцевого самоврядування. Конституція України - правова база у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 14.10.2018Визначення сутності "управлінських послуг". Висвітлення стану наукової розробки надання публічних послуг в Україні. Дослідження підходів до розуміння категорій публічних та адміністративних послуг, що надаються органами публічної адміністрації.
статья, добавлен 10.04.2018Застосування інформаційно-комунікаційних технологій в практиці державних органів і відповідних організацій. Надання електронних адміністративних послуг. Розгляд особливостей вимог до порядку надання електронних державних послуг в деяких регіонах.
статья, добавлен 27.02.2023Дослідження суспільних відносин, що складаються у сфері надання електронних державних послуг в розвинутих країнах. Заходи які доцільно реалізувати України з метою оптимізації і переведення публічних послуг у цифрову форму. Реєстрова модель надання послуг.
статья, добавлен 25.07.2024Створення раціонального механізму контролю під час надання публічних послуг щодо запобігання корупції. Удосконалення контролю під час надання публічних послуг з метою запобігання корупції. Характеристика критеріїв оцінювання якості публічних послуг.
статья, добавлен 15.04.2023