Управління взаємовідносинами зі споживачами туристичних послуг
Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
Подобные документы
Аспекти ефективного управління торгівельним підприємством. Елементи потенціалу у забезпеченні стійкого функціонування підприємства. Оптимізація сучасної практики концепції управління потенціалом фінансово-економічної стійкості торговельної сфери.
статья, добавлен 15.03.2018Визначення методів аналізу та класифікації споживачів. Розрахунок показника рівня логістичного обслуговування. Налагодження ефективної взаємодії та індивідуального підходу до замовників. Прогнозування попиту на інноваційну продукцію та нові товари.
статья, добавлен 01.01.2019Створення інтегрованої моделі комунікаційного та маркетингового процесу, яка дозволяє визначити принципи формування системи управління етапами маркетингових комунікацій туристичних підприємств з урахуванням стратегічного та інтегрованого підходу.
автореферат, добавлен 06.07.2014Проблеми організації маркетингового управління машинобудівних підприємств. Система стратегічного маркетингового управління: виділення ієрархічних рівнів системи маркетингу, аутсорсинг, ефективний прямий та зворотній взаємозв’язок між рівнями маркетингу.
статья, добавлен 30.10.2016Вдосконалення інструментарію управління споживчим вибором у реаліях ринку. Сутність нейромаркетингу як одного з інструментів спрямування споживчого вибору. Пріоритетність використання інновацій для стратегій формування партнерських відносин з споживачами.
статья, добавлен 15.05.2018- 31. Маркетинг послуг
Значення та фактори розвитку сфери послуг. Виявлення основних переваг малого бізнесу. Особливості розвитку ринку. Характер взаємодії з споживачами послуг (формальний, побудова стосунків). Види маркетингових пропозицій. Криві життєвого циклу товару.
презентация, добавлен 13.12.2013 Суть поняття цінності взаємовідносин між учасниками роздрібного ринку електроенергії в процесі переходу до моделі ринку двосторонніх договорів з балансуючим ринком. Монетарні та немонетарні показники цінності взаємовідносин для енергопостачальних фірм.
статья, добавлен 05.12.2018Аналіз підходів науковців щодо визначення етапів розробки логістичної стратегії в системі управління підприємством. Дослідження основних етапів формування сучасної логістичної стратегії. Розробка заходів поліпшення управління логістичними процесами.
статья, добавлен 29.12.2023Роль маркетингу в стратегічному управлінні. Економічний механізм маркетингового забезпечення стратегічного управління підприємством. Аналіз формування та розміщення фінансових ресурсів в активах підприємства. Діагностика рівня витрат і доходів.
дипломная работа, добавлен 15.10.2015Теоретичні основи логістичного управління в системі маркетингової діяльності підприємства і його роль в інтеграційних процесах. Концептуальні основи планування матеріального потоку, формування і розвиток стратегії логістичного управління підприємством.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Використання маркетингу в діяльності підприємства, його зміст в системі управління підприємством. Напрями реалізації концепції маркетингового менеджменту шляхом практичного впровадження комплексної системи управління підприємством на основі маркетингу.
статья, добавлен 02.01.2019Теоретичне обґрунтування організаційно-структурного забезпечення маркетингового управління промисловим підприємством, яке функціонує в умовах глобалізації. Застосування практик життєвого циклу підприємства за окремими формами маркетингового управління.
статья, добавлен 19.03.2016Вплив основних факторів на формування належного маркетингового середовища організації з урахуванням особливостей здійснення маркетингу на вітчизняних підприємствах. Механізм ефективного управління підприємством, напрямки використання інструментарію.
автореферат, добавлен 06.07.2014Поняття маркетингового стратегічного управління та його основні завдання. Використання концепції управління, враховуючи умови функціонування та глобалізаційні процеси, які впливають на роботу підприємства. Формування розвитку бізнес-портфеля організації.
статья, добавлен 26.12.2016Оптимізація управління відносинами зі споживачами в Україні. Виокремлення основних елементів і складових бізнес моделі підприємств роздрібної торгівлі. Дослідження світового досвіду діяльності ритейлерів на прикладі Costo, Woolworth Group, Rove Concepts.
статья, добавлен 20.03.2024Особливості туристичної галузі у складі сфери послуг. Авторська інноваційна модель маркетинг-міксу в туризмі для управління і контролю ринку, що враховує специфічні особливості та вимоги сталого туризму з його обов’язковою увагою до туристичних ресурсів.
статья, добавлен 06.05.2019Розробка методів техніко-економічної оцінки рівня конкурентоспроможності й економічної ефективності випуску продукції та підготовки і прийняття планових рішень, заснованих на маркетингових дослідженнях та на інформаційної системи управління підприємством.
автореферат, добавлен 08.09.2013Управління постачанням - координація діяльності учасників ланцюга поставок з метою забезпечення максимальної цінності продукції для споживачів. Розробка системи управління запасами фірми ТОВ "Фіто-Лек", план постачання медикаментів у місця реалізації.
дипломная работа, добавлен 02.12.2012Основні види аутсорсингових послуг, якими користуються українські підприємства. Визначення основних аспектів маркетингової концепції управління підприємством. Виділення переваг та недоліків використання аутсорсингу маркетингових процесів в організації.
статья, добавлен 06.09.2017Ранжування цілей і побудова "дерева цілей". Основні концепції управління маркетингом: концепція удосконалення виробництва, товару, інтенсифікації комерційних зусиль. Ситуаційний аналіз: передумови, обсяг продажу послуг, стратегічні ринки, ключові послуги.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Виокремлення підходів щодо генезису теорії і практики управління якістю в торгівлі. Дослідження та характеристика системного управління трудовою діяльністю. Ознайомлення з органами управління якістю підприємств і організацій кооперативної торгівлі.
статья, добавлен 03.10.2018Фактори створення довіри між постачальниками, виробниками, посередниками та споживачами, що базується на так званих дистриб’ютивній і процедурній справедливостях. Необхідність створення довіри у стосунках в умовах сучасної трансформаційної економіки.
статья, добавлен 13.01.2020Нормативно-правове забезпечення системи НАССР, за допомогою якого виявляються основні особливості та характеристики системи управління якістю продукції та послуг на законодавчому рівні, що є важливими для вітчизняного ринку ресторанних послуг.
статья, добавлен 26.06.2024Зміст маркетингового управління та його роль у загальній системі менеджменту підприємства. його головні завдання. Вплив чинників внутрішнього та зовнішнього середовища на маркетингову діяльність. Необхідність використання маркетингового менеджменту.
статья, добавлен 27.04.2021Базові елементи управління. Людські, матеріальні та інформаційні ресурси. Зв'язки підсистем і базових елементів управління проектом. Системне представлення проекту. Вибір різних альтернативних шляхів, напрямків діяльності. Ухвалення прийнятого рішення.
реферат, добавлен 14.05.2015