Управління взаємовідносинами зі споживачами туристичних послуг
Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
Подобные документы
Огляд методичних аспектів забезпечення ефективності управління продажами, розробка комплексної методики підвищення ефективності системи продаж на підприємстві. Аналіз методів управління продажами, які найбільше використовуються в практичній діяльності.
статья, добавлен 13.02.2024Дослідження стратегій створення та розповсюдження відеоконтенту у сучасному маркетингу. Аспекти використання відеоконтенту у маркетингу пов’язані зі збільшенням залученості, впізнаваності бренду, пошуковою оптимізацією, збільшенням кількості конверсій.
статья, добавлен 21.03.2024Сталий розвиток будівельної галузі, що проявляється в необхідності створення замкнутих систем довготривалих взаємозв'язків між виробниками і постачальниками, споживачами і посередниками. Особливості формування маркетингових стратегій у будівництві.
статья, добавлен 27.02.2023Поняття процесу системи управління якістю, його етапи та основні принципи. Поняття про асортимент та порядок його формування. Управління товарними запасами та оцінка рівня якості продукції і обслуговування покупців на прикладі магазину "Еколан".
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Розгляд важливості та необхідності використання інструментів маркетингу для управління підприємством залежно від етапу життєвого циклу корпорації в межах концепції управління організаційними змінами Адізеса. Перешкоди розвитку маркетингової орієнтації.
статья, добавлен 12.01.2020Дослідження специфіки соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема. Діагностика функціонування підприємств роздрібної торгівлі цієї галузі. Напрями управління ефективністю її діяльності.
автореферат, добавлен 30.08.2013Запровадження стратегічного управління торговельним підприємством в умовах глобалізації економіки. Розробка практичних рекомендацій щодо забезпечення високого рівня конкурентоспроможності в сфері торгівлі. Вдосконалення асортиментної і цінової політики.
статья, добавлен 05.10.2020Показано, що контент-маркетинг є ефективним інструментом для просування бізнесу. Він дозволяє збільшувати кількість клієнтів, залучати нову аудиторію та покращувати взаємодію зі споживачами. Проаналізовано основні методи та інструменти контент-маркетингу.
статья, добавлен 27.12.2023Класифікація та характеристики послуги, її відмінність від товару. Особливості ціноутворення та управління якістю у сфері послуг. Характеристика ТзОВ "Фуджі фото сервіс", методи дослідженя попиту та аналіз ринку фотопослуг, переваги стратегії маркетингу.
курсовая работа, добавлен 12.05.2009Основні стадії розвитку маркетингу як господарської функції. Маркетингова діяльність - система управління підприємством, яка спрямована на вивчення та врахування попиту для орієнтації виробничої стратегії на випуск конкурентоспроможної продукції.
статья, добавлен 22.04.2018Особливості стратегічного управління у сферах маркетингу і логістики у контексті завдання досягнення цілей і економічного розвитку підприємств автотранспортної галузі. Загальні методичні засади стратегічного управління маркетингом і логістикою.
статья, добавлен 09.01.2024Сутність і особливості управління підприємством в умовах переходу до ринкових відносин. Необхідність проведення маркетингових досліджень. Основні методи оптимального планування виробництва з урахуванням збалансованості усіх видів ресурсів підприємства.
автореферат, добавлен 15.11.2013Зростання рівня конкуренції на світових та національних ринках. Забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Поєднання ринковоорієнтованого управління маркетингом та системоорієнтованого управління логістикою. Планування та контроль виробництва.
статья, добавлен 28.07.2017Аналіз теоретичних аспектів управління маркетинговою інформацією виробничого підприємства. Дослідження взаємозв’язку рентабельності підприємства із системою ефективного управління маркетинговою інформацією. Формування ефективної стратегії менеджменту.
статья, добавлен 03.02.2018Визначення особливостей здійснення маркетингового управління в туристичному бізнесі в сучасних умовах та виявлення факторів впливу на його формування. Напрями роботи маркетингових відділів туристичної організації. Тенденції розвитку туризму в Україні.
статья, добавлен 22.04.2024Аналіз проблем управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Дослідження процесу постійної перевірки якості готельних послуг. Опис політики в області якості у вигляді принципів діяльності готелю. Оцінка якості готельного обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018Результати дослідження формування маркетингової політики в процесі управління суб’єктами господарювання туристичної галузі України. Практичні пропозиції, які рекомендовано використовувати туристичним підприємствам при формуванні маркетингової політики.
статья, добавлен 28.11.2016Розробка основних інноваційних напрямків щодо вдосконалення управління маркетинговою діяльністю промислових підприємств в умовах інноваційної економіки. Напрями трансформації маркетингового управління з метою забезпечення реальної клієнтоорієнтованості.
статья, добавлен 02.01.2023Аналіз офіційних та наукових підходів до класифікації послуг, узагальнення й уточнення основних класифікаційних критерії з позиції їх важливості для формування механізмів управління сферою послуг. Особливості регулювання міжнародної торгівлі послугами.
статья, добавлен 29.12.2018Причини, через які потенціал електронної комерції в Україні не повністю реалізований. Фактори зростання Інтернет-торгівлі в нашій країні. Чотири напрями електронної комерції. Напрямок "бізнес-споживач" як найбільш перспективним з комерційної точки зору.
статья, добавлен 30.08.2022Дослідження логіки формування обліково-інформаційного та аналітичного забезпечення маркетингового управління розвитком підприємства на основі моделювання потоків даних. Уніфікація об'єктів управління. Розробка DFD-моделі маркетингового управління.
статья, добавлен 03.05.2023Український ринок інформаційних послуг. Розробка пропозицій щодо практичного інструментарію для організації інформаційного забезпечення управління рекламою в мережі Інтернет в торговельних підприємствах. Успішна інтерпретація рекламної діяльності.
статья, добавлен 10.07.2013Аналіз підходу до реалізації політики "активного маркетингу". Формування споживчого попиту на освітні послуги, отримання інформації щодо потенційних споживачів цих послуг, реалізація принципу "Орієнтація на споживача" стандартів з управління якістю.
статья, добавлен 08.02.2017Дослідження особливостей формування бренду підприємства туристичної галузі. Характеристика позиціонування нового бренду на ринку туристичних послуг. Розроблення моделі брендингу туристичного підприємства в контексті стратегічного управління розвитком.
статья, добавлен 18.03.2018Розробка науково-методичних рекомендацій щодо впровадження маркетингових інновацій у сферу туризму. Підходи і позиції маркетологів до розуміння технологічних інновацій. Використання концепцій ланцюга вартості та CRM в удосконаленні туристичної діяльності.
статья, добавлен 10.09.2013