Управління взаємовідносинами зі споживачами туристичних послуг
Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
Подобные документы
Визначення основних факторів впливу на успішне створення бренду, забезпечення ефективної діяльності міжнародних компаній в сучасних умовах господарювання з застосуванням концепції комплексного управління брендом. Приклади невдалої назви бренду.
статья, добавлен 24.10.2022Розгляд підходів забезпечення брендингу підприємств роздрібної торгівлі. Особливості сприйняття бренду споживачами. Магазин як місце комфортного здійснення покупок. Специфіка відгуку клієнтів на бренд. Інтеграція споживача у процес здійснення покупки.
статья, добавлен 14.05.2018Сучасна динаміка товарообороту підприємств торгівлі. Зміст понять "адаптація" та "адаптивне управління". Фактори зовнішнього середовища як показники стану підприємств галузі, їх роль в забезпеченні адаптивності системи управління підприємствами торгівлі.
статья, добавлен 22.04.2018Обґрунтування вибору сфери діяльності підприємства, створення реклами його продукції (послуг), запропонованої віртуальним підприємством для розповсюдження в Інтернет-середовищі. Рекламна віртуальна система КБ "Приват-Банк" - послуги автокредитування.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Наукове та практичне вирішення проблеми забезпечення ефективності маркетингу в економічних системах взаємодії зі споживачами. Обґрунтування прогнозів та варіативних моделей розвитку споживання в умовах високого рівня конвергенції сучасних ринків.
автореферат, добавлен 28.09.2015Огляд методичних аспектів забезпечення ефективності управління продажами, розробка комплексної методики підвищення ефективності системи продаж на підприємстві. Аналіз методів управління продажами, які найбільше використовуються в практичній діяльності.
статья, добавлен 13.02.2024Дослідження стратегій створення та розповсюдження відеоконтенту у сучасному маркетингу. Аспекти використання відеоконтенту у маркетингу пов’язані зі збільшенням залученості, впізнаваності бренду, пошуковою оптимізацією, збільшенням кількості конверсій.
статья, добавлен 21.03.2024Поняття процесу системи управління якістю, його етапи та основні принципи. Поняття про асортимент та порядок його формування. Управління товарними запасами та оцінка рівня якості продукції і обслуговування покупців на прикладі магазину "Еколан".
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Сталий розвиток будівельної галузі, що проявляється в необхідності створення замкнутих систем довготривалих взаємозв'язків між виробниками і постачальниками, споживачами і посередниками. Особливості формування маркетингових стратегій у будівництві.
статья, добавлен 27.02.2023Розгляд важливості та необхідності використання інструментів маркетингу для управління підприємством залежно від етапу життєвого циклу корпорації в межах концепції управління організаційними змінами Адізеса. Перешкоди розвитку маркетингової орієнтації.
статья, добавлен 12.01.2020Дослідження специфіки соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема. Діагностика функціонування підприємств роздрібної торгівлі цієї галузі. Напрями управління ефективністю її діяльності.
автореферат, добавлен 30.08.2013Запровадження стратегічного управління торговельним підприємством в умовах глобалізації економіки. Розробка практичних рекомендацій щодо забезпечення високого рівня конкурентоспроможності в сфері торгівлі. Вдосконалення асортиментної і цінової політики.
статья, добавлен 05.10.2020Основні стадії розвитку маркетингу як господарської функції. Маркетингова діяльність - система управління підприємством, яка спрямована на вивчення та врахування попиту для орієнтації виробничої стратегії на випуск конкурентоспроможної продукції.
статья, добавлен 22.04.2018Класифікація та характеристики послуги, її відмінність від товару. Особливості ціноутворення та управління якістю у сфері послуг. Характеристика ТзОВ "Фуджі фото сервіс", методи дослідженя попиту та аналіз ринку фотопослуг, переваги стратегії маркетингу.
курсовая работа, добавлен 12.05.2009Показано, що контент-маркетинг є ефективним інструментом для просування бізнесу. Він дозволяє збільшувати кількість клієнтів, залучати нову аудиторію та покращувати взаємодію зі споживачами. Проаналізовано основні методи та інструменти контент-маркетингу.
статья, добавлен 27.12.2023Особливості стратегічного управління у сферах маркетингу і логістики у контексті завдання досягнення цілей і економічного розвитку підприємств автотранспортної галузі. Загальні методичні засади стратегічного управління маркетингом і логістикою.
статья, добавлен 09.01.2024Сутність і особливості управління підприємством в умовах переходу до ринкових відносин. Необхідність проведення маркетингових досліджень. Основні методи оптимального планування виробництва з урахуванням збалансованості усіх видів ресурсів підприємства.
автореферат, добавлен 15.11.2013Результати дослідження формування маркетингової політики в процесі управління суб’єктами господарювання туристичної галузі України. Практичні пропозиції, які рекомендовано використовувати туристичним підприємствам при формуванні маркетингової політики.
статья, добавлен 28.11.2016Зростання рівня конкуренції на світових та національних ринках. Забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Поєднання ринковоорієнтованого управління маркетингом та системоорієнтованого управління логістикою. Планування та контроль виробництва.
статья, добавлен 28.07.2017Визначення особливостей здійснення маркетингового управління в туристичному бізнесі в сучасних умовах та виявлення факторів впливу на його формування. Напрями роботи маркетингових відділів туристичної організації. Тенденції розвитку туризму в Україні.
статья, добавлен 22.04.2024Аналіз теоретичних аспектів управління маркетинговою інформацією виробничого підприємства. Дослідження взаємозв’язку рентабельності підприємства із системою ефективного управління маркетинговою інформацією. Формування ефективної стратегії менеджменту.
статья, добавлен 03.02.2018Аналіз проблем управління якістю послуг підприємств готельного господарства. Дослідження процесу постійної перевірки якості готельних послуг. Опис політики в області якості у вигляді принципів діяльності готелю. Оцінка якості готельного обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018Аналіз офіційних та наукових підходів до класифікації послуг, узагальнення й уточнення основних класифікаційних критерії з позиції їх важливості для формування механізмів управління сферою послуг. Особливості регулювання міжнародної торгівлі послугами.
статья, добавлен 29.12.2018Розробка основних інноваційних напрямків щодо вдосконалення управління маркетинговою діяльністю промислових підприємств в умовах інноваційної економіки. Напрями трансформації маркетингового управління з метою забезпечення реальної клієнтоорієнтованості.
статья, добавлен 02.01.2023Дослідження логіки формування обліково-інформаційного та аналітичного забезпечення маркетингового управління розвитком підприємства на основі моделювання потоків даних. Уніфікація об'єктів управління. Розробка DFD-моделі маркетингового управління.
статья, добавлен 03.05.2023