Организация сервисной деятельности
Рассмотрение организационной структуры сервисного предприятия, особенностей внедрения инноваций и подходов к определению его эффективности. Изучение принципов обслуживания потребителей и форм коммуникативного взаимодействия с ними в контактной зоне.
Подобные документы
Определение сущности, элементов, структуры и механизмов формирования организационной структуры. Обоснование принципов рационального размещения трудовых подразделений. Изучение показателей эффективного управления взаимосвязанными частями предприятия.
реферат, добавлен 06.05.2016Рассмотрение сущности инноваций и инновационной деятельности. Теоретические аспекты оценки эффективности инвестиционных проектов на основе существующих методик расчетов показателей эффективности. Составление финансового плана деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.01.2020Классификация проблем, возникающих при формировании организационной структуры управления в компаниях инвестиционно-строительной сферы. Тенденции формирования конкурентной среды. Проблемы обслуживания потребителей на рынке строительных материалов.
автореферат, добавлен 01.07.2018Изучение нормативной основы работы предприятия и деятельности юридического отдела. Ознакомление с правовым статусом и общим порядком деятельности предприятия. Анализ организационной структуры предприятия. Ознакомление с делопроизводством на предприятии.
отчет по практике, добавлен 26.11.2018Теоретико-методические аспекты исследования среды и структуры управления организации. Историческая справка предприятия, оценка миссии и стратегических целей. Зарубежный опыт анализа организационной структуры предприятия и эффективности менеджмента.
курсовая работа, добавлен 11.08.2014Изучение понятия и сущности эффективного менеджмента. Характеристика подходов к оценке экономической эффективности менеджмента и выбор рационального подхода к оценке эффективности. Особенности организационной структуры управления рестораном "Пихтовое".
курсовая работа, добавлен 16.03.2014Рассмотрение процесса стратегического управления на предприятии. Оценка эффективности организационной структуры компании. Контроль выполнения запланированных действий и диверсификации. Построение организационной структуры управления предприятием.
лекция, добавлен 03.04.2019- 33. Анализ организационной структуры управления центра телефонного обслуживания граждан ГБУЗ "ЧОМИАЦ"
Особенности и анализ организационной структуры управления на исследуемой организации. Характеристика управления персоналом и документооборота в организации. Основные показатели результативности и эффективности деятельности центра телефонного обслуживания.
отчет по практике, добавлен 18.03.2015 Характеристика основных экономических показателей хозяйственной деятельности исследуемого предприятия и его организационной структуры управления. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятия.
дипломная работа, добавлен 10.01.2015Сущность, значение и содержание управленческой деятельности на предприятии. Анализ хозяйственной деятельности и организационной структуры ООО ПК "Ангстрем". Мероприятия по совершенствованию организационной структуры и структуры управления предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Основные методологические принципы и процесс формирования организационной структуры. Оценка эффективности организационных решений. Разработка технологии структуры управления предприятия по повышению эффективности системы управления персоналом организации.
дипломная работа, добавлен 27.08.2012Предпринимательские цели центра сервисного обслуживания автомобилей "Черная молния". Описание предоставляемых услуг и продукции. Ценовая политика ЦСО. Организация производственного процесса. Ресурсное обеспечение фирмы. Проведение рекламной кампании.
бизнес-план, добавлен 21.05.2013Применение новых подходов и методов управления инновациями для повышения эффективности инновационной деятельности. Сравнение принципов закрытых и открытых инноваций. Управление научно-исследовательской деятельностью согласно концепции открытых инноваций.
статья, добавлен 24.01.2018Исследование специфики проблемы проектирования организационной структуры управления. Изучение особенностей бюрократических и адаптивных организационных структур. Оценка эффективности организационных решений. Централизация и децентрализация управления.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014Рассмотрение понятия, сущности, типов и принципов построения организационной структуры. Характеристика линейной, функциональной, линейно-функциональной и матричной структур. Анализ организационно-управленческой структуры исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Роль планирования в социально-культурном сервисе. Особенности общего управления туристическим предприятием. Характеристика видов услуг в сервисной деятельности. Направления повышения эффективности обслуживания потребителя. Слагаемые организации бизнеса.
контрольная работа, добавлен 16.05.2014Изучение основных понятий, классификации и организационной структуры инновационного менеджмента. Исследование влияния инноваций на конкурентоспособность предприятия. Анализ лизинговой деятельности и международного сотрудничества предприятия "КАМАЗ".
курсовая работа, добавлен 03.11.2010Рассмотрение результатов диагностики существующей системы управления персоналом исследуемого предприятия. Изучение и анализ сущности трудового потенциала. Определение и характеристика особенностей построения эффективной системы организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Характеристика организационной структуры предприятия, планово-экономического управления. Анализ эффективности структуры менеджмента и разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры управления. Организация производственного процесса.
отчет по практике, добавлен 20.09.2018Анализ структуры управления отделом материально-технического снабжения. Рассмотрение основ политики снабжения. Изучение её основных принципов и функций. Характеристика особенностей сбыта продукции. Рассмотрение организационной структуры отдела сбыта.
реферат, добавлен 06.04.2016Понятние реструктуризации. Классификация ее объектов и видов. Реинжениринг предприятия и перестройка организационной структуры. Направления повышения эффективности деятельности предприятия. Экономический эффект от внедрения программы реструктуризации.
дипломная работа, добавлен 22.05.2010Условия эффективности деятельности организаций на современном этапе. Рассмотрение управленческих инноваций как совокупности решений по оптимизации систем управления в организации, изучение путей реализации и их влияния на долгосрочное развитие компании.
статья, добавлен 09.04.2022Анализ и выявление принципов построения организационной структуры нового предприятия. Основные принципы построения и факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления. Проведение сравнительного анализа типов организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 23.08.2012Ознакомление с методом обслуживания потребителей в столовой. Анализ меню предприятия. Характеристика особенностей организации управления предприятием. Изучение источников продовольственного снабжения. Рассмотрение методов организации тарного хозяйства.
отчет по практике, добавлен 11.06.2015Сущность проблемы оценки эффективности инноваций. Виды эффекта от реализации инноваций. Подход к оценке инноваций в условиях рыночной экономики. Критерии и методы оценки экономической эффективности инноваций. Эффективность внедрения инноваций в регионах.
реферат, добавлен 12.09.2012