Организация сервисной деятельности
Рассмотрение организационной структуры сервисного предприятия, особенностей внедрения инноваций и подходов к определению его эффективности. Изучение принципов обслуживания потребителей и форм коммуникативного взаимодействия с ними в контактной зоне.
Подобные документы
Изучение принципов организации и реализации сервисной деятельности в дошкольном образовательном учреждении. Изменения содержательной стороны дошкольного обучения. Определение качества образования через совокупность критериев образовательного процесса.
курсовая работа, добавлен 22.08.2017Изучение особенностей формирования организационной культуры на предприятии. Рассмотрение элементов организационной культуры, основных видов деятельности организации, структуры управления. Описание организационных мероприятий, проводимых для работников.
статья, добавлен 19.12.2017Характеристика предприятия общественного питания, установление идентифицирующих признаков. Организация управления и правовые вопросы деятельности предприятия. Организация торговой деятельности и обслуживания потребителей. Анализ издержек обращения.
курсовая работа, добавлен 19.04.2017- 54. Процессы управления, организационная структура и производственный менеджмент сервисного предприятия
Особенности общего управления сервисным предприятием. Функции и задачи, которые входят в круг обязанностей высшего звена менеджмента сервисного предприятия. Типы организационной структуры на малых, средних и крупных предприятиях (в учреждениях) сервиса.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010 Ознакомление с основными принципами управляющей системы предприятия. Характеристика организационных структур традиционного типа. Изучение особенностей дивизиональной структуры управления. Рассмотрение преимуществ и недостатков матричной структуры.
курсовая работа, добавлен 20.09.2014Совокупность и взаимосвязи организационных ролей в основе организационной структуры предприятия. Основные направления организационной деятельности, ее этапы и принципы. Необходимость определения норм управляемости. Компоненты организационной роли.
реферат, добавлен 13.04.2011Принципы построения организационных структур, их основные типы и методы проектирования. Зависимость эффективности работы предприятия от оптимальности его структуры. Анализ организационной структуры ООО "Сабин", предложения по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Планирование необходимого количества товаров. Анализ закупочной деятельности предприятий. Изучение экономического содержания. Исследование особенностей и технологии. Рассмотрение организационной структуры. Оценка эффективности управления в ООО "Орион".
курсовая работа, добавлен 23.04.2016Понятие и классификация организационной структуры предприятия. Методы проектирования организационных структур и их основные типы. Концепция рациональной бюрократии Ф. Тейлора и ее принципы. Пути по совершенствованию организационной структуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Контактные зоны в системе функционирования гостиничного предприятия, их характеристика. Особенности организации деятельности службы контактной зоны. Описание конфликтов, возникающих в гостинице на основе опрошенного персонала, отзыва с сайта бронирования.
курсовая работа, добавлен 16.05.2018Определение эффективной организационной структуры управления предприятием. Изучение и анализ мировой практики проектирования и совершенствования организационной структуры управления предприятием. Проведение анализа хозяйственной деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.04.2011Обобщение и систематизация теоретических подходов к основам инновационного развития предприятия. Особенности стратегических задач управления, планирования, организации и контроля инновационных процессов. Сущность инноваций как творческой деятельности.
контрольная работа, добавлен 21.11.2011Изучение современных подходов к классификации стилей управления, определение инструментов выявления типа руководителя. Обзор подходов высших учебных заведений к определению критериев эффективности деятельности профессорско-преподавательского состава.
статья, добавлен 26.04.2023Виды бюрократических и органических структур управления. Основные экономические показатели деятельности предприятия. Оценка эффективности и разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления на ОАО "НИПИгазпереработка".
дипломная работа, добавлен 18.10.2013Миссия и структура целей организации. Анализ сильных и слабых сторон. Выявление и написание основных, управленческих и вспомогательных бизнес-процессов. Реализация организационной структуры. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 15.07.2012Диагностика, анализ и оценка проблем клиентской организации. Основные недостатки сложившейся структуры управления. Проектирование процесса принятия решения. Основные направления совершенствования организационной структуры и ожидаемый эффект от внедрения.
курсовая работа, добавлен 14.10.2010Понятие и типология организационной структуры. Требования и характеристики формирования эффективных структур управления. Показатели эффективности организационных структур управления. Особенности подходов к оценке эффективности организационных структур.
курсовая работа, добавлен 11.12.2009Общая характеристика организации – "Events agency", описание основных направлений ее деятельности и структуры. Изучение принципов оплаты труда, типа руководства, организационной культуры, стратегии развития, инновационных идей, проблем и перспектив.
эссе, добавлен 20.04.2015Общая характеристика предприятия. Анализ организационной структуры и ресурсообеспечения предприятия, форм его организации и стимулирования труда. Анализ уровня производства и его эффективностb. Номенклатура выпускаемой продукции, анализ рынков сбыта.
отчет по практике, добавлен 10.12.2014Раскрытие сущности, содержания и жизненного цикла инноваций. Определение эффективности инновационно-инвестиционного цикла. Рассмотрение патентно-лицензионной деятельности и изобретения как форм инноваций. Изучение логической схемы создания новых товаров.
шпаргалка, добавлен 18.05.2014Особенности управления сервисной организацией. Основные задачи производственного менеджмента. Управление качеством в сервисной деятельности. Осуществление продажи туристической услуги. Техническое регулирование сервисной деятельности турагентства.
реферат, добавлен 14.05.2014Рассмотрение теоретических аспектов организационной структуры: понятие, сущность, типы и принцип построения. Организованность системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Характеристика организационной структуры, капитала ОАО "Теплострой". Обзор миссий, внешней и внутренней сред предприятия. Изучение механизма мотивации трудового коллектива, как важного инструмента стабилизации и эффективности деятельности персонала.
отчет по практике, добавлен 12.11.2013Общая характеристика основных этапов проектирования организационной структуры туристского предприятия. Анализ институтов внешней среды, входящие с организацией в непосредственное соприкосновение. Рассмотрение требований к организационной структуре.
доклад, добавлен 27.09.2013Определение понятий "инновация" и "изменение". Особенности внедрения инноваций в сферу услуг. Процесс осуществления инноваций в организации. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей. Анализ инновации как средства бизнеса.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011