Аксіосфера в системі клієнтського сервісу: організаційний дискурс
Обґрунтування доцільності використання формалізованих підходів до формування систем організаційної культури та професійного компетентнісного потенціалу клієнтського сервісу, що забезпечить додану вартість бізнесу підприємств готельно-ресторанної сфери.
Подобные документы
Досліджено теоретичні і практичні аспекти застосування підходів до PR-діяльності, виділення новітніх інструментів досягнення соціально-економічних цілей діяльності підприємств готельно-ресторанного бізнесу за рахунок мерчандайзингу та нейромаркетингу.
статья, добавлен 27.09.2024Обґрунтування сутності і елементів організаційного механізму управління формуванням стратегічного потенціалу підприємств. Визначення ролі функціональних підрозділів підприємств у формуванні стратегічного потенціалу на підприємствах харчової промисловості.
статья, добавлен 09.01.2019Роль організаційної культури у стратегічному управління персоналом і підприємством. Дослідження категорії організаційної культури як однієї з найбільш обговорюваних тем сучасного менеджменту. Структура організаційної культури корпоративного підприємства.
статья, добавлен 01.12.2017Визначення основних засад маркетингової стратегії диверсифікації. Характеристика торгово-побутових послуг як товару особливого роду. Необхідність застосування стратегії диверсифікації для підприємств побутового сервісу й торгівлі в сільській місцевості.
статья, добавлен 04.02.2019Теоретичні аспекти організаційної культури, досліджено та узагальнено підходи вітчизняних та зарубіжних учених до вивчення поняття "організаційна культура". Розглянуто її загальні та спеціальні принципи. Окреслено основні функції культури організації.
статья, добавлен 27.04.2021Вплив лідерства на розвиток організаційної культури в публічному управлінні. Огляд процесу формування організаційної культури в публічному управлінні, орієнтованому на клієнта-громадянина. Стратегічні напрямки впровадження лідерства у цій сфері.
статья, добавлен 04.02.2019Складові організаційної культури, її поняття та характеристика у концепції сучасного менеджменту. Принципи формування організаційної культури як елементу управлінської системи підприємства. Механізми мотивації персоналу та визначення їх ефективності.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Взаємозв’язок між процесами розвитку організації та організаційної культури. Роль лідера в створенні організації та формуванні її організаційної культури. Аналіз процесу розвитку організаційної культури на різних стадіях життєвого циклу організації.
статья, добавлен 11.01.2019Теоретичні аспекти, процес формування та управління кадрового потенціалу. Характеристика готельно-ресторанного бізнесу. Управління кадровим потенціалом туристичного підприємства як системою, а також характеристика кадрової служби готельного комплексу.
курсовая работа, добавлен 31.03.2017Формування, використання та розвиток кадрового потенціалу суб’єктів аграрного бізнесу на принципах діючої корпоративної бізнес-стратегії. Базис для об’єднання цінностей господарюючого суб’єкта і працівників, високого рівня корпоративної культури.
статья, добавлен 03.05.2023Розвиток управлінських механізмів в туристичній сфері України на сучасному етапі. Раціональні методи управління підприємством та особливості організаційної структури мережі туристичних агенцій "Галопом по Європах" на основі використання франчайзингу.
автореферат, добавлен 29.07.2014Класифікація цілей і завдань подієвих заходів та впровадження event у діяльність підприємств готельно-ресторанної індустрії та сфери послуг. Особливості організації івент-заходів. Визначення сильних і слабких сторін та можливостей event-менеджменту.
статья, добавлен 23.07.2024точнення поняття "організаційна культура", визначення основних характеристик організаційної культури та розгляд різновидів культурних процедур в організації. Аналіз організаційної культури як засобу адаптації організації до соціокультурного середовища.
статья, добавлен 08.04.2019Характеристика особливостей трансформації організаційної культури підприємств. Розробка структурно-логічної моделі управління організаційною культурою підприємства. Аналіз трансформації організаційної культури підприємства з позицій теорії синергетики.
статья, добавлен 27.04.2021Передумови виникнення та сутність поняття організаційної культури. Її структурні особливості, види та функції, закономірності формування та розвиток на підприємстві. Оцінка ролі та значення даної категорії, принципи управління нею на сучасному етапі.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Дослідження факторів, які впливають на ефективність формування організаційної культури. Застосування різних теоретичних положень в сфері адаптивного управління з використанням ситуаційного підходу. Стиль правління в організаціях інноваційного типу.
статья, добавлен 29.08.2017Вплив організаційної культури на ефективність управління, функції, які вона виконує як інструмент менеджменту. Складові організаційної культури. Порівняльна характеристика типів організаційної культури, заснованих на владі, ролі, завданнях, особистостях.
контрольная работа, добавлен 03.01.2011Характеристика можливостей мотиваційного впливу організаційної культури в процесі задоволення потреб індивіда на робочому місці. Порівняльний аналіз складу традиційних засобів мотивації персоналу та специфічних інструментів організаційної культури.
статья, добавлен 24.02.2016Досліджено підходи зарубіжних та вітчизняних вчених щодо значення і місця організаційної культури в досягненні цілей організації в ринковому середовищі. Обґрунтовано використання конкретного категоріального апарату у визначенні системних зв’язків.
статья, добавлен 31.12.2017Умови становлення етичних норм у системі організаційної культури та особливості прийняття етичних стандартів, їх включення в стратегію освітньої організації. Документаційне забезпечення та інформаційний супровід етико-моральних засад діяльності коледжу.
статья, добавлен 21.11.2021Аналіз ролі та місця організаційної культури в системі змін на підприємствах легкої промисловості. Суть розробки стратегічних цілей компанії. Використання технічних інноваційних методик для забезпечення конкурентної переваги та ефективності роботи.
статья, добавлен 28.01.2017- 72. Умови формування трудового потенціалу підприємств морського транспорту та фактори його реалізації
Дослідження теоретичних та прикладних проблем формування та реалізації трудового потенціалу підприємств морського транспорту. Визначення основних підходів до трактування трудового потенціалу, обґрунтування пріоритетів його формування та реалізації.
статья, добавлен 20.01.2022 Особливості створення нової системи цінностей, ідеології, організаційної культури. Зміни стилів управління і принципів мотивації. Порівняння систем управління підприємств України і розвинутих країн. Методи проведення нарад, контролю, оцінки персоналу.
реферат, добавлен 11.03.2013Дослідження підходів до формування і розвитку потенціалу соціальної відповідальності менеджменту підприємств як соціально-економічних систем. Особливості формування потенціалу соціальної відповідальності за типами розвитку і поведінки підприємств.
статья, добавлен 20.01.2022Маркетингове дослідження особливостей розвитку організаційної культури підприємств харчової промисловості. Виявлення на основі результатів анкетного опитування тенденцій, проблем і перспектив її розвитку в сучасних умовах господарювання в Україні.
статья, добавлен 30.07.2021