Аксіосфера в системі клієнтського сервісу: організаційний дискурс
Обґрунтування доцільності використання формалізованих підходів до формування систем організаційної культури та професійного компетентнісного потенціалу клієнтського сервісу, що забезпечить додану вартість бізнесу підприємств готельно-ресторанної сфери.
Подобные документы
Дослідження організаційної культури вищого навчального закладу як інтегрального феномена, що має великий вплив на ефективну організацію науково-дослідної роботи майбутніх педагогів. Основні чинники даного впливу. Складники організаційної культури ВНЗ.
статья, добавлен 02.12.2018Основні фактори, які впливають на підвищення конкурентоспроможності підприємств готельно-ресторанного бізнесу. Принципи, функції та методи адміністративного менеджменту, що впливають на його результативність. Визначення сутності конкурентного управління.
статья, добавлен 12.12.2022Характеристика системи соціально-психологічного супроводження стратегічних змін. Мотивація та формування стратегічної поведінки. Оцінка організаційної структури підприємства на базі стратегічних одиниць бізнесу. Організаційна структура ПЦ "Торгпреса".
курсовая работа, добавлен 22.04.2015Основні концептуальні підходи до визначення понять "культури", "організації" та "організаційної культури". Аналіз нових аспектів культури: культури корпорації, підприємництва, матеріальна, соціальна, корпоративна, духовна та економічна культура.
статья, добавлен 01.08.2017Актуальні проблеми та шляхи їхнього вирішення напрямів підвищення ефективності підприємств сфери гостинності, зокрема організацій готельно-ресторанного бізнесу та туристичних фірм, через підвищення ефективності менеджменту персоналу цих підприємств.
статья, добавлен 14.09.2024- 81. Формування та підвищення ефективності використання кадрово-управлінського потенціалу агроформувань
Сутність, принципи формування і використання категорії кадрового потенціалу. Методи оцінки кадрів управління. Обґрунтування доцільності застосування інтегральних показників для кількісної оцінки ефективності персоналу. Забезпечення кадрової роботи.
автореферат, добавлен 28.07.2014 Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
реферат, добавлен 03.06.2014Основні принципи, типи та фактори забезпечення організаційної культури. Етапи формування ціннісних орієнтацій, норм, правил та традицій в організації. Аналіз формулювання іміджу компанії. Особливість структури кадрової системи в діяльності підприємства.
курсовая работа, добавлен 22.08.2017Аналіз теоретико-методологічних підходів до формування стратегічних альтернатив управління змінами. Розробка адаптивної методологічної моделі управління змінами у сфері готельно-ресторанного бізнесу, дослідження специфіки процесу реалізації проекту змін.
статья, добавлен 20.09.2020Теоретичні аспекти формування організаційної культури готелю. Види діяльності готелю та зовнішні і внутрішні правила розпорядку його роботи. Прийняття загальних рішень стратегічного характеру генеральним директором. Виконання дій щодо прийому гостей.
курсовая работа, добавлен 08.04.2019Особливості вдосконалення системи організаційних відносин в сільськогосподарських підприємствах. Аналіз структури організаційної діяльності. Характеристика мотиваційних механізмів трудової діяльності. Знайомство з формами контролю на підприємстві.
статья, добавлен 02.07.2018Розробка методичного підходу до аналізування інтелектуального потенціалу управлінців в контексті формування і використання професійних компетенцій в умовах інноваційно-активних промислових підприємств. Специфіка формування ключових компетенцій менеджерів.
статья, добавлен 11.05.2022- 88. Формування та використання персоналу в системі ресурсозабезпечення сільськогосподарських підприємств
Суть категорій "персонал сільськогосподарських підприємств", "трудовий потенціал сільських регіонів". Сучасний стан формування, розвитку і використання персоналу сільськогосподарських підприємств Львівської області, трудового аграрного потенціалу.
автореферат, добавлен 28.09.2015 - 89. Корпоративна культура в системі управління персоналом в Україні: проблеми та перспективи розвитку
Формування організаційної культури. Визначення і реалізація управлінської діяльності, здійснення ефективної політики підприємства. Недоліки та проблеми у формуванні корпоративної культури. Поведінка керівників, мотивaція персонaлу до ефективної праці.
реферат, добавлен 18.02.2014 Аналіз теоретичних аспектів впливу лідерства на формування та розвиток організаційної культури в публічному управлінні, яка орієнтована на клієнта-громадянина. Виокремлення основних стратегічних напрямків впровадження лідерства у публічному управлінні.
статья, добавлен 30.10.2016Розробка методичних підходів щодо удосконалення системи структурного управління персоналом підприємств готельно-ресторанного бізнесу на основі запровадження концепції організації системи управління та похідної від неї концепції центрів відповідальності.
статья, добавлен 27.06.2024Характеристика переваг корпоративного навчального центру як інструменту формування організаційної культури. Його особливості, напрями діяльності в умовах підприємств харчової промисловості. Створення програм адаптації персоналу, підвищення кваліфікації.
статья, добавлен 23.05.2013Сутність, зміст і значення культури управління в організації. Типи культур, їх характеристика. Взаємодія менеджменту, організаційної культури. Характеристики професійної культури бізнесу. Створення позитивного іміджу підприємства та передумови виховання.
курсовая работа, добавлен 21.11.2008Пошук оптимальних шляхів керування робочими процесами. Роль організаційної культури у задоволеності працівників роботою. Створення сприятливого психологічного клімату для професійного благополуччя. Мотивація персоналу до підвищення результативності праці.
статья, добавлен 29.07.2024Розробка концепції гуманістичної парадигми управління. Розвиток і розширення людських можливостей. Оптимізація трудового потенціалу підприємства. Класифікація елементів організаційної культури. Налагодження контролю поведінки та взаємин співробітників.
статья, добавлен 01.12.2017Забезпечення розвитку трудового потенціалу персоналу підприємств енергетичної сфери як один з дієвих засобів подолання кризових явищ. Аналіз впливу психологічних факторів на підвищення ефективності використання та розвитку трудового потенціалу персоналу.
статья, добавлен 05.12.2018Дослідження ефективності функціонування системи стимулювання працівників вітчизняної готельно-ресторанної мережі та аналіз потреб у навчанні та підвищенні кваліфікації шляхом соціологічного опитування. Винагороди за компетенції та результати навчання.
статья, добавлен 17.06.2024Теоретичні підходи до визначення поняття кадрового потенціалу та його формування на підприємстві. Обґрунтування наукових засад використання кадрового потенціалу для ефективного забезпечення інноваційного розвитку підприємств побутового обслуговування.
статья, добавлен 08.04.2019Диверсифікація механізів мотивації праці персоналу підприємств в галузі сервісу. Визначення основних чинників мотивації та оцінки праці кожного робітника та підґрунтя оптимізації її очікуваної корисності на основі системного та комплексного підходів.
статья, добавлен 06.04.2019Персонал сервісних підприємств - провідний фактор в процесі отримання доходів та прибутку в сфері обслуговування. Особливість сфери сервісу. Поєднання національних особливостей та міжнародних принципів. Вдосконалення професійної підготовки працівників.
статья, добавлен 23.07.2013