Аксіосфера в системі клієнтського сервісу: організаційний дискурс
Обґрунтування доцільності використання формалізованих підходів до формування систем організаційної культури та професійного компетентнісного потенціалу клієнтського сервісу, що забезпечить додану вартість бізнесу підприємств готельно-ресторанної сфери.
Подобные документы
Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
реферат, добавлен 03.06.2014Теоретичні аспекти формування організаційної культури готелю. Види діяльності готелю та зовнішні і внутрішні правила розпорядку його роботи. Прийняття загальних рішень стратегічного характеру генеральним директором. Виконання дій щодо прийому гостей.
курсовая работа, добавлен 08.04.2019Особливості вдосконалення системи організаційних відносин в сільськогосподарських підприємствах. Аналіз структури організаційної діяльності. Характеристика мотиваційних механізмів трудової діяльності. Знайомство з формами контролю на підприємстві.
статья, добавлен 02.07.2018- 79. Формування та використання персоналу в системі ресурсозабезпечення сільськогосподарських підприємств
Суть категорій "персонал сільськогосподарських підприємств", "трудовий потенціал сільських регіонів". Сучасний стан формування, розвитку і використання персоналу сільськогосподарських підприємств Львівської області, трудового аграрного потенціалу.
автореферат, добавлен 28.09.2015 Розробка методичного підходу до аналізування інтелектуального потенціалу управлінців в контексті формування і використання професійних компетенцій в умовах інноваційно-активних промислових підприємств. Специфіка формування ключових компетенцій менеджерів.
статья, добавлен 11.05.2022- 81. Корпоративна культура в системі управління персоналом в Україні: проблеми та перспективи розвитку
Формування організаційної культури. Визначення і реалізація управлінської діяльності, здійснення ефективної політики підприємства. Недоліки та проблеми у формуванні корпоративної культури. Поведінка керівників, мотивaція персонaлу до ефективної праці.
реферат, добавлен 18.02.2014 Аналіз теоретичних аспектів впливу лідерства на формування та розвиток організаційної культури в публічному управлінні, яка орієнтована на клієнта-громадянина. Виокремлення основних стратегічних напрямків впровадження лідерства у публічному управлінні.
статья, добавлен 30.10.2016Сутність, зміст і значення культури управління в організації. Типи культур, їх характеристика. Взаємодія менеджменту, організаційної культури. Характеристики професійної культури бізнесу. Створення позитивного іміджу підприємства та передумови виховання.
курсовая работа, добавлен 21.11.2008Характеристика переваг корпоративного навчального центру як інструменту формування організаційної культури. Його особливості, напрями діяльності в умовах підприємств харчової промисловості. Створення програм адаптації персоналу, підвищення кваліфікації.
статья, добавлен 23.05.2013Дослідження ефективності функціонування системи стимулювання працівників вітчизняної готельно-ресторанної мережі та аналіз потреб у навчанні та підвищенні кваліфікації шляхом соціологічного опитування. Винагороди за компетенції та результати навчання.
статья, добавлен 17.06.2024Забезпечення розвитку трудового потенціалу персоналу підприємств енергетичної сфери як один з дієвих засобів подолання кризових явищ. Аналіз впливу психологічних факторів на підвищення ефективності використання та розвитку трудового потенціалу персоналу.
статья, добавлен 05.12.2018Розробка концепції гуманістичної парадигми управління. Розвиток і розширення людських можливостей. Оптимізація трудового потенціалу підприємства. Класифікація елементів організаційної культури. Налагодження контролю поведінки та взаємин співробітників.
статья, добавлен 01.12.2017Теоретичні підходи до визначення поняття кадрового потенціалу та його формування на підприємстві. Обґрунтування наукових засад використання кадрового потенціалу для ефективного забезпечення інноваційного розвитку підприємств побутового обслуговування.
статья, добавлен 08.04.2019Диверсифікація механізів мотивації праці персоналу підприємств в галузі сервісу. Визначення основних чинників мотивації та оцінки праці кожного робітника та підґрунтя оптимізації її очікуваної корисності на основі системного та комплексного підходів.
статья, добавлен 06.04.2019Визначення головної особливості сучасного бачення бізнесу як вміння відкривати нові можливості виробництва. Аналіз місії підприємства як найважливішого етапу формування організаційної культури. Основні методи визначення амортизаційних нарахувань.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Теоретико-методичні положення та рекомендації з удосконалення організаційно-управлінського механізму використання і розвитку трудового потенціалу персоналу підприємств енергетичної сфери. Створення сприятливих умов для підвищення ефективності менеджменту.
статья, добавлен 14.08.2016Персонал сервісних підприємств - провідний фактор в процесі отримання доходів та прибутку в сфері обслуговування. Особливість сфери сервісу. Поєднання національних особливостей та міжнародних принципів. Вдосконалення професійної підготовки працівників.
статья, добавлен 23.07.2013Вплив глобалізаційних процесів на формування нового розуміння ролі та значення організаційної культури, особливо у сфері публічного управління. Взаємозв'язок організаційної культури, її людського фактору та ноосферної парадигми публічного управління.
статья, добавлен 09.04.2018Мотиваційна функція організаційної культури, забезпечення підвищення ефективності використання людських ресурсів та економічної ефективності підприємства в цілому. Інструменти мотивації організаційної культури, позитивна її взаємодія з культурою індивіда.
статья, добавлен 08.08.2017Концептуальні засади формування культури підприємств туристичного бізнесу. Організаційно-економічна характеристика та оцінка культури управління в ГРК "Екран". Напрями удосконалення процесу формування і розвитку культури в діяльності підприємства.
дипломная работа, добавлен 18.05.2015Умови формування, розвитку і зміни організаційної культури підприємства. Рівні, що визначають ступінь розвитку культури в конкретному випадку. Розрахунок ефективності інвестиційного проекту. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення культури управління.
курсовая работа, добавлен 01.05.2016Аналіз сутнісних ознак поняття організаційної творчості, визначення зв'язку даного поняття з інноваціями та інноваційними процесами організації. Вивчення сучасних моделей організаційної творчості. Виокремлення чинників формування організаційної творчості.
статья, добавлен 28.08.2020Аналіз кадрової ситуації у готельно-ресторанному господарстві. Причини дефіциту кваліфікованої робочої сили. Вивчення внутрішніх механізмів мотивації персоналу на підприємствах готельно-ресторанного бізнесу. Підвищення рівня підготовленості робітників.
статья, добавлен 03.03.2018Визначення значення організаційної культури для підтримки стабільності роботи організації, а також уточнення елементного складу організаційної культури. Методи створення ціннісної організації працівників. Типологія організаційних (корпоративних) культур.
реферат, добавлен 16.09.2012Організаційна культура як елемент системи менеджменту суб'єктів управління, спрямованої на формування та розвиток соціального капіталу організації. Взаємодія організаційної культури та соціального капіталу при синергетичному підході до управління.
статья, добавлен 01.02.2018