Бенчмаркинг как инструмент создания конкурентного преимущества (на примере современных компаний сотовой связи)
Общее понятие бенчмаркинга, его цели, этапы. Изучение российского рынка сотовой связи на основе компаний ПАО "Мегафон", ОАО "ВымпелКом", ПАО "МТС" и ООО "Т2 РТК Холдинг". Анализ практики применения методологии бенчмаркинга в компаниях сотовой связи.
Подобные документы
Децентрализация управления и организационная структура компании. Проблемы построения системы управленческого учета в группе компаний. Проблемы и перспективы организации управленческого учета на примере ГК "Салоны связи" и возможные пути их решения.
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Фрод - неправомочный доступ к услугам связи. Классификации фрода по функциональным областям. Глобальный характер и экономические последствия фрода. Анализ современных аспектов управления фрод-рисками телекоммуникационных компаний; антифродовые стратегии.
статья, добавлен 23.07.2017Управление инновационными процессами производства радиоэлектронных средств. Бенчмаркинг как эффективный метод стратегического менеджмента и маркетинга в развитии инновационного потенциала предприятия и повышении качества радиоэлектронных средств.
статья, добавлен 12.06.2018Основы исследования качества выпускаемой продукции. Понятие и направления деятельности в области качества, классификация показателей. Ее основные способы повышения. Общее понятие системы менеджмента качества. Сущность кайдзен-технологий и бенчмаркинга.
курсовая работа, добавлен 11.02.2013Холдинг как организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, их разновидности: чистые и смешанные, или оперативные. Преимущества функционирования данных систем.
реферат, добавлен 24.11.2013Бенчмаркинг как методика управления бизнес-процессом, средство выявления для предприятия факторов и методов работы, которые, в системе с мониторингом и контролем, позволяют достичь более высоких результатов и укрепления конкурентоспособности предприятия.
статья, добавлен 08.12.2013Выявление отсутствия обобщенных и стандартных процедур оценки эффективности инвестиций в развитие персонала. Проведение исследования показателей модели Дж. Филлипса. Особенность применения модели бенчмаркинга, в основе которой лежит экспертная оценка.
статья, добавлен 25.12.2018Применение стратегического анализа как инструмента управления деятельностью предприятия, для построения эффективной бизнес-стратегии на основе конкурентных преимуществ. Определение элементов стратегии компании по результатам бенчмаркинга и swot-анализа.
шпаргалка, добавлен 09.12.2012Сущность бенчмаркинга, его основные цели, виды и причины популярности. Этапы проведения бенчмаркетинга на предприятии. Анализ превосходства, его виды и результаты, общие факторы успеха предприятия. Примеры применения бенчмаркетинговых стратегий.
курсовая работа, добавлен 04.12.2011Специфика, роль, основные элементы и показатели управления торговым обслуживанием посетителей аптек в условиях рыночной конкуренции. Анализ уровня торгового обслуживания, внедрение метода бенчмаркинга для увеличения конкурентных преимуществ ООО "Ювента".
дипломная работа, добавлен 26.06.2010Изучение основных понятий, функций, свойств и видов контроля. Взаимосвязь планирования, организации, мотивации и контроля в менеджменте. Описание систем контроллинга и бенчмаркинга, их реализация на предприятии. Анализ поведенческих аспектов контроля.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Определение и повышение конкурентоспособности предприятия, достоинства бенчмаркинга. Система конкурентных преимуществ и стимулирование продаж для роста их объема. Анализ конкурентоспособности коммерческого предприятия, мероприятия по её повышению.
дипломная работа, добавлен 02.05.2015Понятие и структура коммуникативного процесса. Значение обратной связи в деятельности руководителя. Эмпирический анализ эффективности обратной связи в коммуникативном процессе. Анализ коммуникативных приемов установления эффективной обратной связи.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Профессиональный потенциал - совокупность физических и личностных свойств отдельного работника достигать результатов в определенных условиях производственной деятельности. Особенности применения технологии бенчмаркинга в кадровой политике компании.
диссертация, добавлен 30.10.2017Рассмотрение процессного подхода в управлении предприятием, ориентированного на ресурсосберегающее производство. Описание методологии построения процессной системы управления. Выявление связи видов бизнеса с типами организационных структур компаний.
статья, добавлен 10.05.2016Главная проблема управления агропромышленным холдингом, ее решение на основе применения современной автоматизированной технологии управления знаниями: системно-когнитивного анализа (СК-анализ). Классификация семантических информационных моделей холдинга.
статья, добавлен 26.04.2017Общая характеристика ОАО "ВымпелКом": знакомство с основными видами деятельности, анализ способов построения SWOT-анализа. Рассмотрение критических факторов успеха компании. Сеть Yota как яркий пример взаимовыгодного взаимодействия компаний одной отрасли.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Европейская политика управления качеством. Борьба компаний за рынки сбыта в торговой индустрии. Бенчмаркинг с ориентацией на Европу. Европейская премия качества за достижение совершенства в бизнесе. Внедрение современных методов управления в России.
реферат, добавлен 23.11.2017Этапы становления и развития телекоммуникации в Казахстане. Массовый спрос на услуги интернет и мобильной связи. Слияние и поглощение компаний. Оценка эффективности инновационных процессов в телекоммуникации. Количество пользователей сети интернет.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Теоретические основы управления качеством услуг связи на почтовом предприятии. Потребности населения: отправка писем, оплата телефонных разговоров. Характеристика современных услуг почтовой связи. Качество в сфере деятельности предприятия "Почта России.
реферат, добавлен 11.04.2017Разработка стратегического плана развития информационных технологий в соответствии с целями предприятия. Использование бенчмаркинга и программного продукта MEGA для построения электронной модели предприятия. Сущность архитектурного и процессного подходов.
дипломная работа, добавлен 17.06.2014Понятие, сущность конкурентной разведки и причины ее проведения. Цель компании, обращающейся к услугам бизнес-разведки. Определение и оценка возможных рисков, связанных с конкурентной борьбой. Понятие, сущность и история возникновения бенчмаркинга.
лекция, добавлен 13.05.2016Изучение особенностей использования R/S-анализа для оценки рисков инновационных компаний. Анализ особенностей применения новой технологии оценки риска для российских компаний, которые относятся к "голубым фишкам" и к сектору "инноваций и инвестиций".
статья, добавлен 28.05.2017Рассмотрение конкурсов управленческих кадров как незавершенная структурная инновация, обзор федеральных и региональных проектов. Использование и предназначение бенчмаркинга, бенчфьючинга, проектирования, информационно-сетевых технологий и фандрайзинга.
реферат, добавлен 21.10.2019Понятие реинжиниринга: его виды, сущность, основные этапы и принципы. Практика применения BRP (Business Process Reengineering): участники и их функции. Бизнес-процессы и методологии их моделирования. Мировой опыт построения эффективных компаний.
контрольная работа, добавлен 10.11.2010