Влияние психологических аспектов менеджмента на качество сервиса в туристических компаниях
Психологические аспекты процесса отбора персонала к работе в условиях туристической компании. Основные этапы социализации персонала, его отбор, адаптация и обучение менеджерами компании. Профессиональная мотивация специалистов туристической компании.
Подобные документы
Определение понятия, принципы, критерии и методика отбора персонала. Оценка его эффективности. Характеристика уровня мотивации, психологической устойчивости и надежности кандидатов. Практическое изучение отбора персонала на примере ООО ЧОП "Комбат".
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Основные понятия и источники набора и найма персонала. Анализ стратегий и технологий подбора персонала. Принципы и этапы процесса найма персонала. Опыт российских предприятий по подбору, набору (найму) персонала. Набор персонала в компаниях США и Японии.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Наем, отбор и прием персонала. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность. Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала. Основы организации труда персонала. Автоматизированные информационные технологии управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2010Трудовая мотивация персонала - понятие, основные проблемы и мотивационные типы работников. Специфика мотивационного профиля кадрового состава страховой компании. Анализ системы мотивации персонала организации и проект мероприятий по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Рассмотрение аспектов обучения персонала в торговой сфере. Организационно-экономическая характеристика предприятия "Импровизация". Изучение результатов анализа кадрового потенциала. Исследование особенностей организации обучения персонала в компании.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Обеспечение компании трудовыми ресурсами и оптимизирование рисков. Отбор персонала в условиях рынка как важный фактор, определяющий развитие и экономическое положение организации. Повышение эффективности вложенных инвестиций в человеческие ресурсы.
статья, добавлен 25.01.2019Сущность и методы мотивации персонала. Метод "кнута и пряника" в истории мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Характеристика элементов мотивационного процесса. Особенности мотивации персонала в условиях экономического кризиса.
курсовая работа, добавлен 02.11.2015Рассмотрение необходимости организации квалифицированного обучения и развития работников. Профессиональное обучение сотрудников компании. Несоответствие квалификации персонала требованиям, предъявляемым организацией. Система трудовой мотивации персонала.
статья, добавлен 20.01.2014Технологические основы процесса отбора и управления персоналом в условиях кризиса. Характеристика основных методов, критериев и принципов кадрового отбора на предприятии в современных условиях. Исследование опыта отбора персонала в организации ООО "Вирс".
курсовая работа, добавлен 16.04.2010Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии найма персонала организации. Влияние внешней среды на стратегию найма персонала. Методы подбора и отбора персонала. Совершенствование методов подбора, отбора персонала на основе компетенций.
дипломная работа, добавлен 23.05.2014Сущность, планирование, порядок, правовые аспекты и последствия сокращения персонала. Положение в отрасли, структура, кадровая политика исследуемой компании. Организация кадровой оптимизации компании. Оценка эффективности проводимого сокращения персонала.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Особенности процесса планирования на предприятии, основные этапы координации и регулирования его деятельности. Принципы стимулирования и мотивации работы персонала компании. Характеристика управленческой структуры и виды контроля ее основных уровней.
реферат, добавлен 21.03.2016Роль набора и отбора персонала в формировании трудовых ресурсов. Набор персонала как создание резерва потенциальных кандидатов. Отбор персонала как отбор лучших из резерва, созданного при наборе. Технология отбора персонала, анализ его результативности.
контрольная работа, добавлен 04.04.2010Изучение особенностей решения кадровых вопросов в условиях рыночных отношений. Рассмотрение основных понятий и методов отбора персонала организации. Характеристика участия линейного менеджера и менеджера по управлению персоналом в процессе отбора.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Теоретические основы отбора и найма персонала. Источники привлечения кандидатов. Оценка возможностей привлечения персонала с точки зрения ресурсов организации. Конкурсный набор персонала на работу. Технологический процесс найма персонала в компании.
курсовая работа, добавлен 30.09.2016Реализация политики удержания персонала в организации и практика менеджмента в области мотивации. Понятие ротации работников, анализ проблемы и причины текучести кадров в современных компаниях. Меры и рекомендации по удержанию персонала в компании.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Работа с персоналом на предприятии: основные методы и их характеристика. Порядок отбора персонала: оценка текучести кадров, определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров. Основные этапы работы с персоналом и мотивация его деятельности.
реферат, добавлен 18.11.2014Классические теории мотивации. Понятие, процесс и методы мотивации персонала. Состав, структура, содержание кадровой политики и анализ системы мотивации персонала в компании. Предложения по совершенствованию мотивационной деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.10.2014Адаптация персонала как важнейший компонент в системе управления персоналом. Понятие и значение адаптации, ее виды, этапы, цели и задачи. Система адаптации персонала на примере компании. Анализ методов управления адаптацией, совершенствование программы.
курсовая работа, добавлен 22.05.2016Доля компании на отечественном IT-рынке. Миссия, цели и ценности данной компании, оценка ключевого персонала. Анализ внешней среды (переменных воздействий) и внутренней среды АО "Логиком", SWOT-анализ компании. Формулирование розничной стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Понятие и принципы отбора персонала в организации, основные методы его осуществления. Анализ опыта отбора персонала на примере АО "Газпром газэнергосеть". Общая характеристика организации, рекомендации по совершенствованию технологии отбора персонала.
курсовая работа, добавлен 07.04.2017Основные факторы, влияющие на управление развитием персонала. Толкование и определения вовлеченности персонала. Развитие персонала и его вовлеченность в жизнедеятельность организации. Жизненный цикл компании по Л. Грейнеру. Принципы системного подхода.
диссертация, добавлен 26.08.2020Причины текучки персонала. Проблема реализации личности в труде. Профессиональная мотивация сотрудников организаций. Соответствие профессиональных ориентиров персонала организационным миссиям их работодателей. Удовлетворенность трудом специалистов.
доклад, добавлен 10.05.2016Анализ применяемых оценочных технологий при предварительной организационной диагностике компании. Роль подготовки и переподготовки персонала в повышении эффективности работы компании. Рассмотрение основных методов обучения персонала на рабочем месте.
реферат, добавлен 10.06.2015Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Профессиональная, социально-организационная, социально-психологическая адаптация персонала. Влияние на адаптацию морально-психологического климата. Управление коллективом. Конфликты в коллективе.
учебное пособие, добавлен 09.12.2018