Влияние психологических аспектов менеджмента на качество сервиса в туристических компаниях
Психологические аспекты процесса отбора персонала к работе в условиях туристической компании. Основные этапы социализации персонала, его отбор, адаптация и обучение менеджерами компании. Профессиональная мотивация специалистов туристической компании.
Подобные документы
Понятие привлечения персонала на предприятии. Рекрутирование (рекруитмент) как специфический вид маркетинговой деятельности: этапы процесса. Особенности набора и отбора персонала. Рекомендации по выбору лучшего кандидата. Основные этапы подбора кадров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2015Изучение и анализ процесса отбора персонала для организации на примере ОАО "Рудгормаш". Определение сущности и основных принципов отбора персонала. Исследование классификации источников привлечения персонала. Анализ использования тестирования при найме.
дипломная работа, добавлен 15.12.2013Мотивация персонала на стратегию компании. Определение мотивации, ее виды и структура. Стадии мотивационного процесса. Стратегическое управление, планирование стратегии. Организация выполнения стратегических планов. Анализ и оценка работы персонала.
курсовая работа, добавлен 25.12.2011Цель, задачи и основные теории системы мотивации персонала. Модель мотивации поведения через потребности по М. Мескону. Влияние системы мотивации персонала на конкурентоспособность организаций. Анализ состояния системы мотивации персонала на фирме.
курсовая работа, добавлен 06.07.2012Отбор персонала как процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте, его специфика и этапы, закономерности. План профессиограммы.
реферат, добавлен 11.12.2010Анализ системы управления подбором, отбором и наймом персонала предприятия. Анализ показателей результативности управления персоналом, цели и задачи её совершенствования. Стратегическое и тактическое совершенствование системы подбора персонала.
дипломная работа, добавлен 01.09.2012Составление проекта по совершенствованию процесса отбора и найма персонала. Технология найма, оценки и отбора персонала. Подбор и расстановка персонала подразумевает соблюдение условий пропорций по квалификации, социальной активности, возрасту, полу.
дипломная работа, добавлен 06.02.2010Стимулирование трудовой деятельности персонала. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании. Методика оценки мотивации сотрудников. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала организации.
дипломная работа, добавлен 14.11.2013Найм и отбор персонала, источники его организации, процедура отбора кандидатов и факторы, влияющие на него. Критерии отбора. Определение потребности в кадрах. Специфика планирования трудовых ресурсов. Методы отбора персонала. Работа консалтинговых служб.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Оценка эффективности существующей системы адаптации новых сотрудников в компании, выявление проблем. Динамика сезонности состава персонала. Анализ эффективности, результативности и интенсивности адаптационного процесса. Этапы проведения кадровой политики.
статья, добавлен 21.07.2021Значение и методы проведения конкурсного отбора персонала и способы интенсификация сбора персональной информации для планирования работы с принятыми на работу кандидатами. Критерии оценки профессионализма персонала и эффективности руководства компании.
контрольная работа, добавлен 25.03.2014Анализ понятия и сущности мотивации персонала. Характеристика главных принципов стимулирования. Основные способы поощрения эффективного трудового поведения. Особенность административных и социально-психологических методов управления кадрами в компании.
реферат, добавлен 16.08.2014- 113. Обучение персонала
Характеристика деятельности предприятия ООО "ТД Masuma": оценка экономического состояния; системы процесса обучения и повышения квалификации персонала в компании, предложение мероприятий по его совершенствованию, расчет экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 12.08.2012 Характеристика элементов внешней и внутренней среды, организационной структуры и штатного состава туристической фирмы "Интурист". Разработка системы мотивации персонала. Составление должностных инструкций работников. Контроль качества работы персонала.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивация персонала в условиях рынка. Стимулы и мотивирующие критерии, мотивационный процесс и методы мотивации. Анализ мотивации трудовой деятельности менеджеров на примере компании ЗАО "Каскад".
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Теоретические аспекты процесса мотивации труда, современные теории управления. Методы стимулирования персонала. Анализ мотивационных моделей, применяемых в туристической фирме "Жар-птица". Рекомендации по повышению конкурентоспособности и развитию.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Задачи, принципы и психологические аспекты организации обучения персонала, повышения его квалификации и профессиональной переподготовки. Основные этапы работы с кадрами. Анализ работы системы кадрового менеджмента ОАО "Сызранский автоагрегатный завод".
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Обоснование значимости проблемы повышения вовлеченности персонала в условиях высокой конкуренции. Оценка факторов мотивов труда в условиях конкретной компании, содержащей в себе методы опроса сотрудников, наблюдение за факторами в условиях предприятия.
статья, добавлен 04.11.2020Актуальная для современного менеджмента тема мотивации персонала. Компания Google как один из самых привлекательных работодателей во всем мире. Примеры успешной мотивации сотрудников. Теории мотивации: иерархия потребностей А. Маслоу, теория Д. Аткинсона.
статья, добавлен 30.04.2018Технологии, принципы и методы профессионального набора и отбора персонала организации, их достоверность и обоснованность. Место отбора персонала в общей системе управления человеческими ресурсами организации. Оценка затрат на поиск и отбор кадров.
курсовая работа, добавлен 27.02.2013Сущность, информационная база и задачи стратегического анализа. Внешняя среда организации и факторы ее определяющие. Характеристика туристической компании ООО "ТурнеТрансТревэл". Анализ стратегической позиции на рынке и перспектив развития организации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Особенности расчета показателей эффективности той или иной сферы деятельности организации. Методы достижения максимального уровня эффективности по всем видам бизнес-процессов в компании. Механизм оценки процесса набора и отбора сотрудников компании.
статья, добавлен 21.06.2018Основные факторы мотивации персонала. Показатели, влияющие на удовлетворенность работой персонала фирмы "Ле Юристе". Экономические, морально-психологические и организационно-административные методы стимулирования трудовой деятельности в организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2012