Методы повышения уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах
Классификация видов сервисного обслуживания на вокзалах. Разработка структуры оценочных показателей сервиса на вокзалах. Разработка методики формирования оценки уровня сервиса. Пути повышения уровня сервисного обслуживания на железнодорожных вокзалах.
Подобные документы
Разработка положений по планированию и организации технического обслуживания и ремонта автомобилей. Определение сроков технической эксплуатации автомобильного транспорта. Расчет периодичности технического обслуживания и ремонта автомобиля КРАЗ 257.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Основные виды проводимого технического обслуживания пожарной техники, перечень необходимого для этих целей приспособлений и оборудования. Подъемно-транспортное оборудование, применяемое при технического обслуживания автомобилей, его классификация.
статья, добавлен 20.07.2018Общая характеристика станции технического обслуживания. Технологический расчет станции технического обслуживания автомобилей. Определение числа рабочих постов, годового фонда рабочего времени, трудоемкости работ на посту, числа обслуживаемых автомобилей.
курсовая работа, добавлен 25.03.2017Изготовление железнодорожных вагонов, поиск новых методов снижения веса, повышения коррозионной стойкости, высокой эффективности и надёжности. Влияние автоматизации, новых подходов и новых технологий сварки на обеспечение качества и безопасности вагонов.
реферат, добавлен 04.03.2014Изучение вопросов повышения безопасности движения автомобильного транспорта на железнодорожных переездах. Описание технических средств и порядок функционирования информационных систем для переездов серии "Благовест". Основные достоинства ее использования.
статья, добавлен 25.12.2016Характеристика работ участка технического обслуживания, организация труда и структура управления. Смета затрат и калькуляция себестоимости работ на участке. Техника безопасности при работе на участке технического обслуживания, её значение и специфика.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Характеристика производственных условий и использования техники хозяйства для производства продукции растениеводства. Обоснование структуры тракторного парка, расчёт расхода топлива. Планирование технического обслуживания тракторов и сельхозмашин.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012- 108. Проект реконструкции станции технического обслуживания с разработкой зоны технического регламента
Технический проект реконструкции станции технического обслуживания. Разработка технологического процесса автомобиля УАЗ-3163. Расчёт числа постов и потребности в сервисных услугах в зоне станции. Разработка средств механизации вывешивания автомобилей.
дипломная работа, добавлен 10.07.2017 Способы оценки изменения технического состояния агрегатов. Планово-предупредительная система технического обслуживания и ремонта подвижного состава. Виды технического обслуживания и ремонта. Периодичность технического обслуживания подвижного состава.
контрольная работа, добавлен 03.06.2023Динамика деповского процента неисправных локомотивов и времени простоя локомотива в ремонте. Современное состояние локомотиворемонтной отрасли, структура и тенденции изменения основных показателей деятельности сервисного локомотиворемонтного депо.
статья, добавлен 05.06.2018Задачи и функции дистанции. Виды и методы технического обслуживания железнодорожной автоматики и телемеханики. Светофоры со светодиодными головками на железнодорожных переездах. Установка карликового светофора со светооптической светодиодной системой.
отчет по практике, добавлен 15.11.2011Контрольно-измерительные приборы и средства автоматизации. Разработка контрольно-измерительных приборов ИС для обеспечения безопасности движения, повышения качества продукции (услуг), улучшения качества ремонта и обслуживания подвижного состава.
реферат, добавлен 04.03.2022Основные положения обеспечения безопасности железнодорожного транспорта. Работа пунктов технического обслуживания вагонов. Передовые методы выявления неисправностей железнодорожных тележек. Обеспечение безопасности функционирования технических средств.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Система технического обслуживания и ремонта автомобилей. Методы оптимизации технологических и производственных процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей. Особенности разработки проектов реконструкции и технического перевооружения.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Общие положения о железнодорожных перевозках пассажиров и багажа. Условия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Права и обязанности перевозчика и пассажира. Ответственность сторон.
курсовая работа, добавлен 18.06.2010Расчет количества технического обслуживания подвижного состава на год. Определение потребностей горюче-смазочных материалов для автопарка. Изучение оборудования для технического обслуживания и ремонта авто. Составление графика обслуживания автомобилей.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Порядок управления производством автотранспортного предприятия. Анализ организации транспортного обслуживания на примере ОАО "Дорэкс". Выявление основных направлений дальнейшего совершенствования системы технического обслуживания и ремонта автомобилей.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Порядок определения потребного количества рейсов. Характеристика технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Описание системы переработки багажа.
дипломная работа, добавлен 05.12.2014Составление расписания движения воздушных судов. Определение потребного количества рейсов и технологии организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Разработка схемы обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации.
курсовая работа, добавлен 05.06.2015Характеристика сплошных дефектоскопов на полигоне. Разработка регламента проведения технического обслуживания дефектоскопов сплошного контроля. Расчет затрат на проверку работоспособности съемных средств дефектоскопии. Мероприятия по охране труда.
дипломная работа, добавлен 11.11.2015- 121. Ремонт стартера
Исследование основных особенностей устройства электрического стартера. Анализ принципа его работы. Значение и сущность технического обслуживания автомобилей. Разработка предложений по повышению качества ремонта и технического обслуживания стартера.
курсовая работа, добавлен 26.10.2016 Виды техники обслуживания СТО. Характеристика предприятия по текущему ремонту и техническому обслуживанию автомобилей "ДЭХ". Описание и организация технологического процесса обслуживания автомобиля. Мероприятия по охране труда и технике безопасности.
курсовая работа, добавлен 29.09.2016Анализ и примерная планировка станции технического обслуживания автомобилей и шиномонтажного участка. Определение мощности СТО и годовой объём работ. Схема ремонта агрегата и разработка технологического процесса. Приспособление для снятия шаровых опор.
курсовая работа, добавлен 03.05.2016Понятие и назначение технического обслуживания. Неисправности автотранспорта и методы их определения. Виды износов: механические, химические, окислительные, тепловые. Пути повышения надежности машин, применяемых в сельскохозяйственном производстве.
реферат, добавлен 17.12.2015- 125. Разработка и исследование энергетических систем для железнодорожных перевозок скоропортящихся грузов
Теплотехнические и экологические требования к специализированным транспортным средствам для железнодорожных перевозок. Качество теплотехнических свойств кузова. Эффективность работы холодильно-отопительных установок. Изменение темпа перепада температур.
автореферат, добавлен 14.02.2018