Как ИТ-организация может завоевать доверие своих клиентов: практический подход
Подход, которым внутренний провайдер ИТ-услуг может воспользоваться, чтобы завоевать доверие своих бизнес-клиентов. Модель внутриорганизационного доверия, которая совершенствуется по мере, как ИТ-организация развивает способности к построению доверия.
Подобные документы
Обзор российского рынка интернет-магазинов, взаимодействие бизнеса и государственных структур по правительственным закупкам. Разработка WEB-сайта, мероприятия для привлечения клиентов на бизнес-портал, создания и развития его информационной базы.
дипломная работа, добавлен 16.12.2012Зависимость величины собственного капитала и платежеспособности. Выбор, перед которым неплатежеспособная организация ставит своих кредиторов. Понятия банкротство и несостоятельность предприятия. Общие, внешние и внутренние причины неплатежеспособности.
реферат, добавлен 03.04.2023Фундаментальные основы системного подхода к управлению, его сущность, классификация и свойства систем. Системный подход к управлению коммерческим предприятием. Система управления организацией. Организация разработки и внедрения систем управления.
курсовая работа, добавлен 20.02.2010Эффективность организации: определение и содержание, критерии оценки, а также взаимосвязь с доверием. Обзор подходов к изучению данного явления в отечественной и зарубежной науке. Представления различных категорий сотрудников о доверии в организации.
курсовая работа, добавлен 03.07.2017Спектр услуг предприятия общественного питания. Средства для осуществления проекта. Рынки сбыта товаров и услуг. Меры привлечения постоянных клиентов. Оценка риска и страхования инвестиционного проекта, финансовый и организационный план, срок окупаемости.
презентация, добавлен 06.03.2015- 56. Теории мотивации
Ф. Тейлор и его подход к мотивации, основанный на стремлении людей к удовлетворению своих потребностей. Концепция иерархии потребностей известного американского социолога А. Маслоу. Мотивационно-гигиеническая модель магистра здравоохранения Ф. Герцберга.
реферат, добавлен 27.05.2015 Цели разработки и назначение бизнес-плана. Этапы разработки бизнес-плана студии ландшафтного дизайна. Описание товаров и услуг, производственного процесса. Поставщики и цены на материалы и оборудование. План маркетинга. Анализ конкурентов, клиентов.
контрольная работа, добавлен 19.12.2019Влияние властных отношений на эффективность управления предприятием. Методы воздействия, с помощью которых руководитель может влиять на своих подчиненных. Способы управления конфликтами на предприятии. Особенности партнерских отношений в менеджменте.
реферат, добавлен 12.02.2014Функции процесса управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Рассмотрение основных аспектов управленческого контроля. Необходимость коммуникации или обмена информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения.
статья, добавлен 04.10.2014Учет свойств каналов торгов, по которым исполняется реализация товаров и услуг. Строение карьерной лестницы, которая состоит из должностных уровней, определяющих статус сотрудника. Влияние положения лидера продаж на размер и структуру вознаграждения.
статья, добавлен 20.07.2017Системный подход в процессе управления, организация как система, её виды. Формулировка миссии, целей организации, построение "дерева целей". Выбор организационной структуры управления, ее характеристика и построение, структура трудовых ресурсов.
курсовая работа, добавлен 04.07.2010Разработка бизнес-плана по выпуску нового вида продукции, его значение для увеличения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса и предложения на рынке товаров и услуг, поиск потенциальных клиентов. Оценка рентабельности и возможных рисков.
дипломная работа, добавлен 21.03.2014Разработка дерева целей и функций системы управления "AS-IS" гостиницы. Проведение системного анализа функционально-структурной модели ведения учёта клиентов и факторная оценка организационных структур гостиничного хозяйства на примере ООО "Мицар Отель".
курсовая работа, добавлен 16.01.2019Сущность понятия "ресторанный бизнес". Основные подходы к классификации ресторанов. Исследование развития ресторанного бизнеса в Беларуси (на примере ресторана "Шале"). Влияние качественного уровня сервисных услуг на потребительский спрос клиентов.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015Общее понятие о зависимостях, законах и закономерностях. Основная особенность стратегии самосохранения организации. Факторы ее успешного развития и роста. Практический подход к анализу и синтезу организаций. Сущность принципа специализации и кооперации.
реферат, добавлен 07.01.2014Разработка бизнес-плана для клиники по оказанию услуг в области терапевтической стоматологии, а так же ортопедии для клиентов среднего класса. Сегментация рынка, тактика продаж и ценовые тенденции на стоматологические услуги клиники "32 Жемчужины".
бизнес-план, добавлен 10.04.2015Организация, принципы выполнения принятых решений. Контроль реализации управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений, её особенности. Качество управленческого решения. Взаимное доверие исполнителей общей задачи, подстраховка, помощь.
контрольная работа, добавлен 07.06.2009Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Выбор наименований сельхозпродукции востребованной населением. Создание рекламы о реализуемой продукции. Организация доставки продуктов на дом. Оценка возможных рисков. Привлечение внимания потенциальных клиентов. Уровень затрат и рентабельности проекта.
контрольная работа, добавлен 19.04.2017Менеджмент как наука и практика управления. Структурный подход к построению организации, принципиальная схема внутрифирменного руководства. Пространственные измерения структур управления и их организационные механизмы, проведение оценки и анализа.
курсовая работа, добавлен 15.12.2011Рассмотрение предплановых маркетинговых исследований, сегментирования постоянных клиентов и емкости потенциального рынка сбыта услуг, производственной программы, а также производственного, организационного и финансового планов деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.03.2014Понятие системного подхода к управлению организацией. Сравнительный анализ подходов. Теоретические основы управления процессами. История развития методов моделирования бизнес-процессов. Организация как система. Свойства системы, связанные с ресурсами.
лекция, добавлен 23.08.2016Роль кадастрового учета недвижимости для идентификации объекта недвижимости и обеспечения чистоты сделок на рынке недвижимости. Ведение регистра жилых домов, строящихся на территории республики Татарстан. Модель удовлетворенности потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.03.2017Знание менеджером законов управления и закономерностей развития организации как необходимых инструментов для достижения успеха. Методы, которыми могут воспользоваться руководители для совершенствования своих межличностных информационных контактов.
контрольная работа, добавлен 12.08.2023Анализ перспектив развития отрасли по оказанию автомобильных услуг. Разработка бизнес-плана автосервисного предприятия: выбор месторасположения, расчет потребности в оборудовании, организация автомойки и шиномонтажа, финансовый и организационный план.
дипломная работа, добавлен 05.11.2010