Как ИТ-организация может завоевать доверие своих клиентов: практический подход
Подход, которым внутренний провайдер ИТ-услуг может воспользоваться, чтобы завоевать доверие своих бизнес-клиентов. Модель внутриорганизационного доверия, которая совершенствуется по мере, как ИТ-организация развивает способности к построению доверия.
Подобные документы
Подходы к выявлению и анализ компонентов управленческого потенциала. Необходимость выявления "самоограничений": личностных качеств и инструментальных подходов не позволяющих в полной мере раскрыть способности менеджера к осуществлению своих функций.
статья, добавлен 29.05.2017Обзор российского рынка интернет-магазинов, взаимодействие бизнеса и государственных структур по правительственным закупкам. Разработка WEB-сайта, мероприятия для привлечения клиентов на бизнес-портал, создания и развития его информационной базы.
дипломная работа, добавлен 16.12.2012Зависимость величины собственного капитала и платежеспособности. Выбор, перед которым неплатежеспособная организация ставит своих кредиторов. Понятия банкротство и несостоятельность предприятия. Общие, внешние и внутренние причины неплатежеспособности.
реферат, добавлен 03.04.2023Фундаментальные основы системного подхода к управлению, его сущность, классификация и свойства систем. Системный подход к управлению коммерческим предприятием. Система управления организацией. Организация разработки и внедрения систем управления.
курсовая работа, добавлен 20.02.2010Эффективность организации: определение и содержание, критерии оценки, а также взаимосвязь с доверием. Обзор подходов к изучению данного явления в отечественной и зарубежной науке. Представления различных категорий сотрудников о доверии в организации.
курсовая работа, добавлен 03.07.2017Спектр услуг предприятия общественного питания. Средства для осуществления проекта. Рынки сбыта товаров и услуг. Меры привлечения постоянных клиентов. Оценка риска и страхования инвестиционного проекта, финансовый и организационный план, срок окупаемости.
презентация, добавлен 06.03.2015- 57. Теории мотивации
Ф. Тейлор и его подход к мотивации, основанный на стремлении людей к удовлетворению своих потребностей. Концепция иерархии потребностей известного американского социолога А. Маслоу. Мотивационно-гигиеническая модель магистра здравоохранения Ф. Герцберга.
реферат, добавлен 27.05.2015 Цели разработки и назначение бизнес-плана. Этапы разработки бизнес-плана студии ландшафтного дизайна. Описание товаров и услуг, производственного процесса. Поставщики и цены на материалы и оборудование. План маркетинга. Анализ конкурентов, клиентов.
контрольная работа, добавлен 19.12.2019Влияние властных отношений на эффективность управления предприятием. Методы воздействия, с помощью которых руководитель может влиять на своих подчиненных. Способы управления конфликтами на предприятии. Особенности партнерских отношений в менеджменте.
реферат, добавлен 12.02.2014Функции процесса управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Рассмотрение основных аспектов управленческого контроля. Необходимость коммуникации или обмена информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения.
статья, добавлен 04.10.2014Учет свойств каналов торгов, по которым исполняется реализация товаров и услуг. Строение карьерной лестницы, которая состоит из должностных уровней, определяющих статус сотрудника. Влияние положения лидера продаж на размер и структуру вознаграждения.
статья, добавлен 20.07.2017Системный подход в процессе управления, организация как система, её виды. Формулировка миссии, целей организации, построение "дерева целей". Выбор организационной структуры управления, ее характеристика и построение, структура трудовых ресурсов.
курсовая работа, добавлен 04.07.2010Разработка бизнес-плана по выпуску нового вида продукции, его значение для увеличения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса и предложения на рынке товаров и услуг, поиск потенциальных клиентов. Оценка рентабельности и возможных рисков.
дипломная работа, добавлен 21.03.2014Разработка дерева целей и функций системы управления "AS-IS" гостиницы. Проведение системного анализа функционально-структурной модели ведения учёта клиентов и факторная оценка организационных структур гостиничного хозяйства на примере ООО "Мицар Отель".
курсовая работа, добавлен 16.01.2019Сущность понятия "ресторанный бизнес". Основные подходы к классификации ресторанов. Исследование развития ресторанного бизнеса в Беларуси (на примере ресторана "Шале"). Влияние качественного уровня сервисных услуг на потребительский спрос клиентов.
курсовая работа, добавлен 30.11.2015Общее понятие о зависимостях, законах и закономерностях. Основная особенность стратегии самосохранения организации. Факторы ее успешного развития и роста. Практический подход к анализу и синтезу организаций. Сущность принципа специализации и кооперации.
реферат, добавлен 07.01.2014Разработка бизнес-плана для клиники по оказанию услуг в области терапевтической стоматологии, а так же ортопедии для клиентов среднего класса. Сегментация рынка, тактика продаж и ценовые тенденции на стоматологические услуги клиники "32 Жемчужины".
бизнес-план, добавлен 10.04.2015Организация, принципы выполнения принятых решений. Контроль реализации управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений, её особенности. Качество управленческого решения. Взаимное доверие исполнителей общей задачи, подстраховка, помощь.
контрольная работа, добавлен 07.06.2009Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Выбор наименований сельхозпродукции востребованной населением. Создание рекламы о реализуемой продукции. Организация доставки продуктов на дом. Оценка возможных рисков. Привлечение внимания потенциальных клиентов. Уровень затрат и рентабельности проекта.
контрольная работа, добавлен 19.04.2017Менеджмент как наука и практика управления. Структурный подход к построению организации, принципиальная схема внутрифирменного руководства. Пространственные измерения структур управления и их организационные механизмы, проведение оценки и анализа.
курсовая работа, добавлен 15.12.2011Рассмотрение предплановых маркетинговых исследований, сегментирования постоянных клиентов и емкости потенциального рынка сбыта услуг, производственной программы, а также производственного, организационного и финансового планов деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.03.2014Понятие системного подхода к управлению организацией. Сравнительный анализ подходов. Теоретические основы управления процессами. История развития методов моделирования бизнес-процессов. Организация как система. Свойства системы, связанные с ресурсами.
лекция, добавлен 23.08.2016Роль кадастрового учета недвижимости для идентификации объекта недвижимости и обеспечения чистоты сделок на рынке недвижимости. Ведение регистра жилых домов, строящихся на территории республики Татарстан. Модель удовлетворенности потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.03.2017Знание менеджером законов управления и закономерностей развития организации как необходимых инструментов для достижения успеха. Методы, которыми могут воспользоваться руководители для совершенствования своих межличностных информационных контактов.
контрольная работа, добавлен 12.08.2023