Впровадження глобальних інтернет-технологій на туристичних підприємствах на основі клієнтоорієнтованого підходу
Теоретичні засади та практичний інструментарій застосування інформаційних технологій у процесі забезпечення якості туристичних послуг. Аналіз положень щодо процесу управління якістю туристичних послуг у контексті застосування інформаційних технологій.
Подобные документы
Розробка та впровадження механізмів вдосконалення документообігу закладів вищої освіти та встановлення особливостей їх застосування і реалізації. Пріоритетні методи роботи: науковість, аналіз і синтез, узагальнення і абстрагування, спостереження.
статья, добавлен 04.12.2022- 27. Моделювання як засіб отримання інформації для прийняття планових рішень на туристичних підприємствах
Здійснення процесу планування як одне з головних завдань керівництва туристичних підприємств в умовах невизначеності зовнішнього середовища. Особливості застосування експертного методу для оцінки конкурентної позиції компаній туристичної індустрії.
статья, добавлен 29.09.2016 Система загального менеджменту якості, її основні складові та принципи, проблеми при впровадженні, інноваційна модель. Концепція Шухарта і Демінга по поліпшенню якості. Результат застосування комплексної системи TQM в іноземній готельній практиці.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Переваги одного із видів інформаційних технологій, котрий забезпечує можливість спілкування і передачі інформації між користувачами. Вагомість послуг доступу до Інтернету в сучасних умовах, що приводить до упорядкування діяльності підприємства.
статья, добавлен 06.10.2018Визначення сутності та специфічних особливостей авіаційно-транспортних послуг як складової частини туристичного процесу. Загальні можливості та засоби впливу туристичних компаній на якість авіаперевезень в процесі взаємодії з компаніями-перевізниками.
статья, добавлен 18.04.2024Дослідження сучасних технологій та тенденцій розвитку готельного бізнесу. Розвиток інформаційних технологій та зростання конкуренції на ринку готельних послуг, які зумовлюють необхідність активного використання інновацій у діяльності сучасних готелів.
статья, добавлен 26.10.2023Сутність та перспективи впровадження інформаційних технологій (ІТ) в управлінні сучасними підприємствами. Стан ринку інформаційно-комунікаційних технологій в Україні. Основні перешкоди на шляху впровадження ІТ в управлінні сучасними підприємствами.
статья, добавлен 01.08.2017Роль володіння і застосування нових інформаційних технологій керівниками освітніх установ в управлінській діяльності. Місце педагогічного аналізу в структурі управлінського циклу. Методологія кількісної та якісної оцінки інформаційних потреб і ресурсів.
статья, добавлен 05.11.2013Виконання замовлень на рівні збагачувальних фабрик. Впровадження експертних систем інтелектуального управління. Застосування інноваційної стратегії якості продукції гірничо-металургійного кластеру. Впровадження сучасних технологій навчання персоналу.
статья, добавлен 30.01.2017Розгляд ключових аспектів управління якістю надання транспортних послуг спецтехнікою. Проведення оцінки рівня якості надання транспортних послуг спецтехнікою та ефективності управління на конкретному підприємстві. Застосування креативних підходів.
статья, добавлен 16.11.2022Аналіз ефективності використання інформаційних систем у процесі управління діяльністю підприємств громадського харчування та розробка пропозицій щодо їх впровадження. Аналіз потреби та переваг використання інформаційних систем у процесі управління.
статья, добавлен 28.01.2017Особливості економічної безпеки туристичних підприємств в умовах глобалізації. Сучасний стан та розвиток туризму в Україні. Вибір управлінських рішень щодо підвищення економічної безпеки туристичних підприємств під впливом зовнішніх, внутрішніх загроз.
автореферат, добавлен 02.10.2018Використання економіко-математичних моделей менеджменту у вітчизняному аграрному виробництві. Застосування інноваційних технологій та послуг. Оцінка якості процесу оптимізації агропромислового комплексу. Методика мінімаксного програмного управління.
статья, добавлен 20.02.2016Управління якістю продукції та наданих послуг на підприємстві. Стан управління якістю наданих послуг в КП готель "Україна". Вплив факторів та резерви підвищення якості наданих послуг на підприємстві. Основні напрями удосконалення процесу управління.
отчет по практике, добавлен 27.09.2014Розгляд передумов, які формують низький рівень реалізації державою функцій менеджменту інвестицій на ринку ІТ-послуг. Створення організаційних структур з управління аспектами інвестиційної діяльності. Вплив держави на розвиток інформаційних технологій.
статья, добавлен 02.11.2018Стратегії впровадження нових інформаційних технологій в організаційну структуру пожежної охорони. Ієрархічний комплекс методів і засобів для оптимізації й автоматизації процесів опрацювання інформації. Практика використання автоматизованої системи FIREC.
реферат, добавлен 12.11.2011Консалтинг змін (change consulting) як один з актуальних напрямів управлінського консалтингу. Дослідження змісту та інструментарію професійних послуг. Застосування інструментів і технологій управління змінами на різних напрямках та рівнях організації.
статья, добавлен 11.10.2022Аналіз досвіду використання інноваційних технологій управління персоналом зарубіжними компаніями. Визначення мети та рівню застосування таких технологій в Україні. Рекомендації щодо інтенсифікації їх впровадження HR-менеджерами українських компаній.
статья, добавлен 16.01.2024Використання речовинних факторів та людського фактору при застосуванні аутсорсингових послуг. Основні етапи реалізації положень з якості аутсорсингових послуг в переговорному процесі. Чотири моделі відповідальності за якістю послуг в аутсорсингу.
статья, добавлен 14.07.2016Напрями та перспективи ресурсного забезпечення системи управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту. Використання ІТ-технологій, ефективної системи відповідних державних органів регулювання ресурсозабезпечення залізничного транспорту.
статья, добавлен 06.09.2024Необхідність та значення налагодження зворотного зв’язку зі споживачами освітніх послуг у контексті реалізації вимог Міжнародного стандарту системи менеджменту якості. Переваги та доцільність застосування дистанційних технологій при проведенні опитувань.
статья, добавлен 11.10.2018Проблеми управління якістю в контексті забезпечення конкурентоспроможності продукції та послуг, що надають підприємства готельно-ресторанного господарства. Етапи розвитку, сучасний стан теорії та практики управління якістю. Системи управління якістю.
учебное пособие, добавлен 03.10.2013Аналіз підходів, які використовуються для оцінки ефективності функціонування систем управління якістю на підприємствах. Доцільність застосування комплексного підходу в даному процесі. Групові та одиничні показники, що свідчать про її ефективність.
статья, добавлен 28.03.2024Розробка комплексного підходу до створення функціонування системи управління туризмом на рівні туристичних територій на основі використання положень програмно-цільового підходу, доповненого елементами рекреаційно-географічного, маркетингового підходів.
статья, добавлен 07.10.2018Дослідження концептуалізації креативних цифрових технологій у туристичному бізнесі. Специфіка моделі креативних технологій туристичного бізнесу. Експоненціональний розвиток креативних цифрових технологій туристичних фірм в умовах цифрового суспільства.
статья, добавлен 06.10.2021