Имитационное моделирование бизнес-процесса обслуживания физических лиц, ожидающих выполнения банковских операций в отделении Сбербанка
Поиск путей повышения эффективности работы дополнительного офиса Сбербанка, используя метод построения имитационной модели бизнес-процесса потока клиентов в отделении, проведение экспериментов на ее основе для анализа "слабых мест" бизнес-процесса.
Подобные документы
Выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов. Особенности существующих бизнес-процессов. Анализ бизнес-процесса "Выбор, согласование и закрепление за студентом темы работы". Выбор, согласование и закрепление темы без использования LMS.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018Выявление артефактов контекста, построения иерархии и жизненного цикла. Экстернализация неявных знаний исполнителей, которые оказывают влияние на ход выполнения процесса. Построение моделей бизнес-процессов на основе анализа журналов регистрации событий.
статья, добавлен 19.06.2018Направления деятельности ателье "Шенне". Анализ требований клиентов. Оценка уровня компании. Спецификация целей. Создание внешней модели существующего бизнеса. Описание прецедентов информационной системы в виде потока событий. Формирование О-модели.
курсовая работа, добавлен 12.11.2017История создания организации, его организационная структура и основные направления деятельности. Обоснование необходимости внедрения программного продукта "1С:Бухгалтерия 8.0". Имитационное моделирование расчета бизнес-плана в программе Project Expert.
курсовая работа, добавлен 02.05.2017Формирование информационной системы автомастерской и моделирование бизнес-процессов, протекающих в ней. Выбор инструментальных средств. Функциональная модель бизнес-процесса. Модели данных информационной системы. Реализация информационной системы в СУБД.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Анализ темпоральных логических моделей шаблонов поведения объектов бизнес-процесса. Паттерны создания и удаления объектов, их последовательной и параллельной обработки, ветвления и слияния результатов обработки, синхронизации, циклического выполнения.
статья, добавлен 19.06.2018Системный анализ предметной области предприятия, ведущего экскурсионную деятельность. Разработка бизнес-модели экскурсионной фирмы "Сто путей". Моделирование системы ее бизнес-процессов c использованием профессиональных систем бизнес-моделирования.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня для предприятия. Разработка модели бизнес-процесса: A3.3 Заключение договоров с клиентами. Использование информационной модели, реализованной с применением программного продукта Erwin Data Modeler.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Исследование понятий BPM, BPMN, BPMS. Изучение системы "Runa WFE". Автоматическая рассылка заданий, документов внутри системы соответствующим пользователям. Создание различных программных инструментов и продукты для поддержки управления бизнес-процессами.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Моделирование системы управления качеством. Выявление основных особенностей систем массового обслуживания. Создание имитационной модели процесса. Определение дискретной числовой функции для вычисления времени выполнения операции и построение гистограммы.
лабораторная работа, добавлен 11.04.2014Изучение процесса "Программное обеспечение" как самого верхнего уровня функциональной модели основных бизнес-процессов организации. Описание входных и выходных данных, а также управляющих данных механизма осуществления задач функциональной модели.
статья, добавлен 01.03.2019Построение формальной модели бизнес-процесса "Подготовка к новому учебному году". Характеристика основных технологий программирования для автоматизации бизнес-процесса. Проектирование конструктора и системы автоматизации бизнес-процесса базы данных.
диссертация, добавлен 29.05.2016Анализ существующих методов, направленных на своевременное определение и предотвращение рисков в бизнес-процессах, определение сильных и слабых сторон. Разработка метамоделей языков описания бизнес-процессов и алгоритмов их имитационного моделирования.
дипломная работа, добавлен 23.08.2020Применение языка WS-BPEL в системах автоматизации бизнес-процессов: общая схема решения и опыт реализации. Представление нотации IDEF3 в формате XML. Метод описания интегрированной модели бизнес-процессов путем объединения IDEF3-диаграмм и языка WS-BPEL.
статья, добавлен 25.08.2020Сделано формализованное описание бизнес-процесса по продаже электроэнергии компании ОАО "СеверЭлектро", занимающейся энергоснабжением. На основании полученных моделей бизнес-процессов сформированы функциональные требования пользователя к системе.
статья, добавлен 18.01.2021Разработка имитационной модели, основанной на теории массового обслуживания, которая поможет наиболее качественного рассчитать время и количество сотрудников, необходимых для процесса сборки готовых изделий. Моделирование процесса создания транзактов.
статья, добавлен 07.01.2016Структурный анализ бизнес-процесса и построение модели деятельности "как есть". Разработка алгоритма построения имитационного модуля производственного процесса с помощью дискретно-событийного моделирования и системной динамики на основе CASE-средств.
дипломная работа, добавлен 22.02.2015Исследование построения имитационной 3D модели почтовой службы. Рассмотрение вероятностных распределений и графиков анализа. Применение программы Flexsim для имитационного моделирования. Рассмотрение производственного процесса за счет 3D имитации.
статья, добавлен 21.05.2017Направления деятельности ИТ-консалтинга. Применение его услуг для модернизации бизнес-процесса информационного обеспечения предприятия. Разработка нового подхода к созданию технического задания на веб-сайт. Характеристика этапов данного бизнес-процесса.
статья, добавлен 15.03.2019Анализ основ моделирования и текстовое описание бизнес-процесса "Продажа товаров/услуг/работ". Разработка и описание языка для моделирования реальных бизнес-процессов на основе DSM-платформы MetaEdit+ в рамках "Студии компетентностных деловых игр".
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Ознакомление с функциями инструментального программного средства моделирования бизнес-процессов BPwin. Приобретение навыков синтеза способов моделирования IDEF0, DFD и IDEF3. Построение смешанных моделей с помощью данных информационных технологий.
лабораторная работа, добавлен 07.01.2015Особенности методологии функционального моделирования IDEF0, пример ее применения при описании бизнес-процесса электронного магазина. Элементы и понятия IDEF0, принципы ограничения сложности диаграмм. Описание бизнес-процесса и информационного процесса.
курсовая работа, добавлен 26.07.2013Разработка модели бизнес-процесса, сопровождающего этап открытия предприятия и позволяющего улучшить прохождение этого этапа. Расчет проектно-конструкторских затрат и экономического эффекта от внедрения экономической модели жизненного цикла предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Использование среды бизнес-моделирования для построения комплексной системы процессного управления. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса. Моделирование и результаты оптимизации бизнес-процессов оптово-продовольственного центра "Food Сити".
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Процесс продажи товара при помощи программы BP WIN 4.1. Создание модели бизнес-процесса, глоссарий. IDEF-диаграммы для описания процесса "продажа товара": контекстная, декомпозиция ("рабочая вершина"), процесс информирования заказчика о стоимости товаров.
контрольная работа, добавлен 15.01.2012