Имитационное моделирование бизнес-процесса обслуживания физических лиц, ожидающих выполнения банковских операций в отделении Сбербанка

Поиск путей повышения эффективности работы дополнительного офиса Сбербанка, используя метод построения имитационной модели бизнес-процесса потока клиентов в отделении, проведение экспериментов на ее основе для анализа "слабых мест" бизнес-процесса.

Подобные документы

  • Рекомендации по выбору программного обеспечения для глубинного анализа процессов. Алгоритмы генерации бизнес моделей на основе данных, полученных из журналов событий, используемых для глубинного анализа данных. Изучение функционала ARIS Process Mining.

    дипломная работа, добавлен 17.07.2020

  • Моделирование бизнес-процесса внедрения платежной системы с участием информационной системы. Анализ функций участников автоматизируемых процессов. Исследование и характеристика результатов сравнения информационных систем по сформированным критериям.

    дипломная работа, добавлен 30.08.2016

  • Фотограмметрия как использование фотографии при съемке и картировании для определения измерений между объектами. Знакомство с особенностями построения бизнес-процесса для внедрения технологий фотограмметрии для потоковой 3D-оцифровки экспонатов.

    дипломная работа, добавлен 07.12.2019

  • Понятие моделирования и элементы теории массового обслуживания. Имитационное моделирование систем массового обслуживания. Постановка задачи, создание имитационной модели и её реализация (среда Borland Delphi). Описание переменных и листинг программы.

    дипломная работа, добавлен 06.03.2013

  • Вопросы управления защитой сети. Идеология проектирования семантической модели комплексной системы защиты корпоративной информационной системы от компьютерных вторжений. Модель угроз, включающая модель нарушителя, построенную относительно бизнес-процесса.

    статья, добавлен 19.01.2018

  • Особенности проектного менеджмента и анализа бизнес-планов. Сущность эконометрии,ее методы и модели. Понятие бизнес-процесса реинжиниринга и новых информационных технологий, применение международной связи. Вопросы автоматизации управления предприятием.

    реферат, добавлен 17.10.2009

  • Анализ основных бизнес-процессов ПАО "Башинформсвязь" - крупнейшей телекоммуникационной компанией Республики Башкортостан. Моделирование бизнес-процессов с помощью программы BPwin. Разработка или закупка программного обеспечения модели бизнес-процессов.

    статья, добавлен 11.03.2018

  • Общая характеристика и этапы протекания бизнес-процесса в ООО "Арсенал", магазине по торговле гражданским оружием, товарами для туризма, рыбалки. Технологические операции магазина: основные и вспомогательные, разработка рекомендаций по реорганизации.

    курсовая работа, добавлен 07.10.2013

  • Бизнес-процесс — логически упорядоченная последовательность операций, которая необходима для достижения определенной стратегической цели предприятия. Основные методы формализованных универсально-принципиальных способов оптимизации бизнес-процессов.

    дипломная работа, добавлен 02.09.2018

  • Разработка рекомендаций и мероприятий по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Описание, моделирование и анализ бизнес-процессов распределительного центра по программе DMAIC. Исследование процесса приемки товара на распределительном складе компании.

    дипломная работа, добавлен 02.09.2018

  • Этапы построения имитационной модели: структурный анализ, формализованное описание и построение модели. Характеристика структурного анализа и функциональной модели процессов в объектах экономики. Схема модели анализа интервала активности процесса.

    реферат, добавлен 28.10.2017

  • Понятие имитационного моделирования. Этапы процесса построения математической модели. Имитационное моделирование воспроизводственных процессов в нефтегазовой промышленности. Метод Монте-Карло как разновидность моделирования, примеры типовых задач.

    курсовая работа, добавлен 23.06.2015

  • Ознакомление с основными сведениями о представлении бизнес-процессов как шаблонов WorkFlow в системе PDM STEP Suite. Разработка блок-схемы бизнес-процесса. Проектирование шаблона процесса в модуле "Редактор шаблонов процессов" системы PDM STEP Suite.

    лабораторная работа, добавлен 24.11.2013

  • Функциональные требования к базе данных и приложению доступа к данным. Определение состава бизнес-операций на основе функциональных требований. Реализация бизнес-логики в виде SQL-запросов. Демонстрация работоспособности разработанных SQL-запросов.

    курсовая работа, добавлен 23.12.2018

  • Описание процесса оптимизации бизнес-процессов и сертификации сайта коммерческой организации по продаже медицинского оборудования. Краткая характеристика процессного подхода, разработка SWOT-анализа, представление и описание процессов AS-IS и TO-BE.

    статья, добавлен 24.05.2017

  • Краткий обзор методологии моделирования бизнес-процессов "ARIS". Комплексный анализ существующего процесса изменения уровня тарифов за грузовые перевозки железнодорожным транспортом. Этап подачи заявлений со стороны заявителя, сущность метода "мокасины".

    курсовая работа, добавлен 18.07.2020

  • Выбор модуля бизнес-анализа. Сравнительная характеристика информационных систем для бизнес-анализа, направленных на малый и средний бизнес. Принятие решения об автоматизации предприятия. Основные требования к уровню и составу информационной системы.

    статья, добавлен 07.01.2016

  • Анализ работы учебного офиса с регламентирующими документами. Моделирование бизнес-процессов TO-BE. Формулировка требований к информационной системе. Описание сущностей и связей между ними. Проектирование базы данных и пользовательского интерфейса.

    дипломная работа, добавлен 21.09.2018

  • Проведение обзора и анализа известных аналогов разрабатываемого сайта. Разработка интернет-магазина компании "Экспресс доставка +". Исследование структуры созданного сайта. Разработка бизнес процесса в программе BPwin. Тестирование и отладка сайта.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2014

  • Выявление использования системы поддержки принятия решений в организации. Проведение исследования основных бизнес-процессов предприятия с помощью CASE-средств. Разработка и описание имитационного моделирования для системы поддержки принятия решения.

    дипломная работа, добавлен 16.04.2015

  • Организационная структура IT-организации, анализ эффективности её работы и экспресс-анализ финансового состояния. Моделирование основных бизнес-процессов с точки зрения функциональности системы, потоков информации, последовательности выполняемых работ.

    отчет по практике, добавлен 02.11.2014

  • Моделирование и анализ элементов бизнес-архитектуры компании. Характеристика и сравнение программных решений. Разработка предложения по оптимизации проблемных бизнес-процессов. Особенность создания показателей эффективности управленческого персонала.

    дипломная работа, добавлен 13.07.2020

  • Бизнес-процессы компании X до введения системы. Обзор логистического блока ERP системы. Разработка схемы базы данных для хранения информации, необходимой предприятию. Создание приложения на Android. Руководство пользователя и пример работы с приложением.

    дипломная работа, добавлен 02.04.2016

  • Создание функциональной модели коммуникационной компании, определение её бизнес-процессов. Характеристика, значение и особенности целей, задач и функций предприятия. Сущность и специфика процесса формирования и развития концептуальной модели базы данных.

    курсовая работа, добавлен 29.04.2016

  • Принципы визуализации и построения модели бизнес-процессов, анализ последовательности транзакций в системе. Взаимодействие объектов в прецеденте, программное моделирование на языке Unified Modeling Language, его структура и особенности интерфейса.

    доклад, добавлен 31.01.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.