Шесть правил делового общения
Роль умения вести деловые переговоры в деловом общении с клиентом. Правила, которые позволяют влиять на людей: проявлять интерес к другим людям, улыбаться, быть хорошим слушателем и поощрять других говорить о себе, внушать собеседнику его значимость.
Подобные документы
Ведение делового телефонного разговора и его основные правила при входящем и исходящем звонке. Выражения, которые следует избегать при телефонных разговорах. Речевые штампы, помогающие провести деловую беседу: основные выражения и фразы для разговора.
реферат, добавлен 25.11.2014Национальная специфика правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Влияние соблюдения речевого этикета в деловом общении на имидж организации. Грамматические и стилистические особенности устной письменной деловой речи русского языка.
контрольная работа, добавлен 13.12.2014Основные функции и свойства метафоры в английском языке делового общения. Роль метафоры в экономических текстах. Текстообразующая функция метафор. Основные причины метафоризации, значение в выявлении концептуального смысла и вербализации новых понятий.
статья, добавлен 25.03.2018Рассмотрение правил, определяющих способы сочетания слов для выражения нужного смысла. Исследование форм, жанров, видов и типов речевого общения. Определение действенности и результативности языка. Изучение социальной значимости речевой культуры.
контрольная работа, добавлен 11.06.2015Психологическая природа переговорного процесса как основной формы делового общения. Правила налаживания отношений между собеседниками. Тактика поведения во время переговоров в деструктивном окружении. Этические нормы и принципы ведения деловой беседы.
реферат, добавлен 07.03.2016Культура общения как потребность людей познать, как нужно себя вести, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, деловой и дружеский контакт. Культура речевого поведения – неотъемлемая часть общения. Современная культура общения и речевой этикет.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010Направления и особенности исследования проблемы речевой коммуникации в сфере делового общения учеными различных областей: лингвистами, психологами, философами и социологами. "Дискурсивная онтология" Л.С. Выготского, ее содержание, роль и значение.
статья, добавлен 10.09.2013Культурно-нормативные аспекты социального общения. Характеристика человеческого голоса. Особенности фонетических, синтаксических и лексических норм в деловом стиле. Синтаксис письменной деловой речи. Фонационный и другие средства устной деловой речи.
реферат, добавлен 08.11.2017Понятие речевого этикета и его функции. Культура речи и ситуации, наиболее распространенные в плане реализации в них речевого этикета. Правила речевого этикета в деловом общении и этические нормы взаимоотношений с окружающими. Устойчивые формулы общения.
реферат, добавлен 17.03.2010Определение предмета делового русского языка как дисциплины, изучающей современные нормы делового языка в области лексики, морфологии и стилистики. Правила и этика делового общения, основные особенности ведения полемики, дебатов, дискуссий и переговоров.
курс лекций, добавлен 09.02.2013Понятие и структурная характеристика английской деловой коммуникации. Анализ специфики делового общения и проблемы непонимания в контексте деловой коммуникации. Определение причин возникновения коммуникативных неудач, правила коммуникации Leach Grice.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Понятие межкультурной коммуникации. Основные проблемы межкультурного общения. Виды ошибок: "технические", "системные", "дискурсивные" и "идеологические". Закономерности межкультурного общения, которые влияют на взаимодействие субъектов такого общения.
реферат, добавлен 13.04.2015Формирование лингвокоммуникативной компетентности студентов университета в деловом, профессионально-ориентированном общении. Языковые формы и средства, логика построения делового высказывания и умение пользоваться профессиональной терминологией.
статья, добавлен 30.01.2018Психологические механизмы познания и понимания человека в процессе общения. Особенности и виды делового общения по содержанию и методам передачи партнеру информации посредством стимуляции таких познавательных психических процессов, как память и внимание.
лекция, добавлен 02.04.2019- 40. Корреляция социального дейксиса и невербальных средств общения в условиях масс-медиального дискурса
Дейксис как использование языковых выражений и других знаков, которые могут быть проинтерпретированы лишь при помощи обращения к физическим координатам коммуникативного акта – его участникам, его месту и времени. Исследование его типов в лингвистике.
статья, добавлен 23.03.2018 Язык как историческая категория. Связь развития языка с историей общества. Понятность языка, его роль в организации людей. Правильная речь. Правила, определяющие способы сочетания слов для выражения нужного смысла. Отклонения от грамматических правил.
доклад, добавлен 08.12.2012- 42. Риторика имиджа
Формы делового общения и роль риторики в нём. Выработка рекомендаций по правильному использованию риторики при создании делового имиджа. Сущность и основные составляющие делового имиджа. Теории и практики ораторского искусства. Мимика, позы и жесты.
реферат, добавлен 12.12.2019 Система упражнений на занятиях по культуре речи, формирующих этику речевого общения для студентов. Разработка деловой игры для формирования навыков правильного телефонного общения "Этикет делового телефонного разговора"; анализ различных ситуаций.
доклад, добавлен 21.10.2018Умение красиво говорить - качество, которое придает человеку уверенность в себе и делает из него образ лидера в глазах других. Риторика — научная дисциплина, изучающая закономерности порождения, передачи, восприятия хорошей речи, качественного текста.
реферат, добавлен 17.06.2022Особенности выражения в деловом жанре "правила" текстовых категорий темы и композиции. Тема текста как основной типологический признак, который отражает предмет речи и составляет основу авторского замысла. Композиционно-смысловая структура текста.
статья, добавлен 30.03.2019Теоретические основы культуры делового общения. Базовые отличия и особенности культуры китайцев и русских. Вербальная и невербальная коммуникация в межкультурной среде. Предотвращение будущих проблем в общении и недопонимания в ситуациях общения.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Характеристика официально-делового стиля как функциональной разновидности языка. Определение общих требований к языку и стилю документов. Изучение основных правил речевого этикета в документах. Исследование новых тенденций в практике делового письма.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Лексикон современного человека. Основные составляющие делового общения. Культура владения функциональными стилями языка. Невербальные компоненты общения. Коммуникативные и этические аспекты речевого взаимодействия. Система правил "хорошей" речи.
контрольная работа, добавлен 16.12.2015- 49. Деловая риторика
Ознакомление с различными видами и жанрами делового общения с ориентацией на творческое саморазвитие личности. Изучение устных и письменных профессионально значимых речевых жанров. Характеристика практических навыков ведения деловых переговоров.
реферат, добавлен 21.12.2021 Содержание информационных связей, в которые вступают участники делового общения. Особенности официально-делового стиля. Адресность информации, содержащейся в документе. Термины, используемые в управленческой документации, отраслевая терминология.
лекция, добавлен 23.10.2013