Имитационное моделирование бизнес-процесса обработки обращений в службе технической поддержки
Статистическое исследование бизнес-процесса обработки обращений в службе технической поддержки. Моделирующие алгоритмы для построения имитационной модели, ее реализация в среде моделирования AnyLogic. эксперимент с разработанной имитационной моделью.
Подобные документы
Рассмотрение сущности понятия "имитационное моделирование". Построение адекватных математических моделей для сложных и разноплановых производственных систем. Анализ особенностей использования имитационной модели технологического объекта управления.
статья, добавлен 19.12.2019Обзор процесса создания программы, моделирующей систему массового обслуживания. Изучение системного исследования реальной динамической сложной системы на основе построения ее имитационной модели. Анализ экспоненциального показательного распределения.
курсовая работа, добавлен 15.05.2011Моделирование демографической ситуации (с использованием статистических данных) с использованием системной динамики. Способы адаптации модели демографической ситуации, разработанной в интегрированной среде "AnyLogic", применительно к г. Ростову на Дону.
статья, добавлен 28.05.2017Анализ настроек сеточного алгоритма "MultiZone". Особенности численного моделирования процесса обработки детали "Кольцо специальное" в спроектированном зажимном приспособлении с целью определения величин деформаций в расчетной среде ANSYS®Mechanical.
статья, добавлен 21.06.2020Использование разработанной методологии для исследования реальной системы и синтеза технической системы в развитии искусственного интеллекта. Автоматизация процесса выбора нужного знания в определенной области знания. Получение узлов бинарного дерева.
статья, добавлен 12.05.2017Применение диаграммы деятельности UML для моделирования этапов работ бизнес-процесса с использованием Enterprise Architect. Определение функциональных требований на основе моделей бизнес-процесса. Этапы типового проекта моделирования предметной области.
учебное пособие, добавлен 05.10.2015- 107. Автоматизированное формирование товарного ассортимента на основе принципа ассортиментных матриц
Сценарий бизнес-процесса формирования товарного ассортимента. Формализация бизнес-процесса оценки предпочтений покупателей и формирования ассортимента с помощью теории графов. Разработка проекта информационной системы поддержки формирования ассортимента.
дипломная работа, добавлен 09.11.2017 Моделирование бизнес-процессов как один из важнейших инструментов повышения эффективности бизнеса. Основные цели моделирования бизнес-процессов: создание базы для формирования требований к программному обеспечению по автоматизирующему бизнес-процессу.
статья, добавлен 01.03.2019Анализ работ в области имитационного моделирования и железнодорожной логистики. Описание концептуальной модели. Построение имитационной модели участка при помощи средств программного обеспечения. Разработка алгоритмов, генерирующих четыре типа агентов.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Особенности методологии функционального моделирования IDEF0, пример ее применения при описании бизнес-процесса электронного магазина. Элементы и понятия IDEF0, принципы ограничения сложности диаграмм. Описание бизнес-процесса и информационного процесса.
курсовая работа, добавлен 26.07.2013Освоение инструментов создания графических изображений, методов и средств функционального, логического и физического моделирования для моделирования основных бизнес-процессов. Рассмотрение программных продуктов, позволяющих моделировать бизнес-процессы.
статья, добавлен 10.03.2018Изучение процесса "Программное обеспечение" как самого верхнего уровня функциональной модели основных бизнес-процессов организации. Описание входных и выходных данных, а также управляющих данных механизма осуществления задач функциональной модели.
статья, добавлен 01.03.2019Имитационное моделирование как метод анализа сложных бизнес-процессов, позволяющий решать трудноформализуемые задачи в условиях неопределенности. Разработка архитектур программных комплексов, обеспечивающих поэтапную имитацию экономических объектов.
автореферат, добавлен 02.09.2018Общая характеристика контекстной диаграммы процесса деятельности ИП "Акбулатов М.И.". Знакомство с основными особенностями проектирования клиент-серверного приложения для учета, контроля и поддержки бизнес-процессов по реализации товаров и услуг.
статья, добавлен 28.01.2019Этапы процесса бизнес-планирования и их информационная емкость. Теоретические вопросы автоматизации процессов бизнес-планирования. Использование современных информационных технологий для решения задач моделирования в процессе разработки бизнес–плана.
дипломная работа, добавлен 02.05.2013Схема моделирования маршрутного расписания коммивояжера. Характеристика имитационной модели "Стоянка маршрутного такси". Исследование эффективности компьютеров в автоматизированной бухгалтерии. Особенность системы минимизации производственных затрат.
презентация, добавлен 06.04.2018Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня для предприятия. Разработка модели бизнес-процесса: A3.3 Заключение договоров с клиентами. Использование информационной модели, реализованной с применением программного продукта Erwin Data Modeler.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Анализ автоматизированной системы обработки информации, состоящей из трех электронно-вычислительных машин. Построение концептуальной модели системы, ее формализация, алгоритмизация и машинная реализация. Определение конфигурации технических средств.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Разработка сетевых распределенных приложений на основе клиент-серверной технологии. Проект имитационной модели локальной вычислительной сети. Расчет первичных параметров сети. Стоимость аппаратных средств. Построение модели в программной среде AnyLogic.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Моделирование работы микроавтобусов на протяжении 16 часов. Оценка их загруженности. Распределение времени поездки пассажиров и выручки с маршрутных такси. Построение графика имитационной модели. Графический конструктор Pilgrim для построения модели.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013Средства и методы имитационного моделирования. Обоснование и выбор компонентов и программных средств управления. Тестирование, отладка и моделирование работы системы, соответствие техническому заданию. Составление имитационной модели разработанной сети.
дипломная работа, добавлен 28.11.2012Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Моделирование маневров, выполняемых самолетом тактической авиации с разными скоростями, формирование входного задающего воздействия для системы управления полетом ЗУР. Практическая оценка характеристик современных самолетов в рамках имитационной модели.
статья, добавлен 27.02.2019Физическое проектирование структуры данных системы. Построение математической схемы и алгоритма имитационной модели бизнес-процесса. Создание облачной интеллектуальной информационной системы для клиники. Разработка дружественного интерфейса пользователя.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Изучение задачи машинного моделирования системы. Характеристика метода имитационного моделирования, который позволяет проводить структурный, алгоритмический и параметрический синтез модели на компьютере. Определение особенностей процедур аппроксимации.
курсовая работа, добавлен 20.02.2015