Управління емоціями та враженнями клієнтів
Аналіз поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Визначення переваг маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією. Принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
Подобные документы
Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Аналіз теоретичних аспектів управління маркетинговою інформацією виробничого підприємства. Дослідження взаємозв’язку рентабельності підприємства із системою ефективного управління маркетинговою інформацією. Формування ефективної стратегії менеджменту.
статья, добавлен 03.02.2018Сутність організації маркетингу як структурної побудови для управління маркетинговими функціями. Характеристика функціональної, товарно-ринкової та регіональної організації служби маркетингу. Визначення основних переваг матричної структури управління.
реферат, добавлен 22.03.2017Аналіз функціональних аспектів управління маркетинговою діяльністю підприємств, використання яких сприятиме посиленню конкурентоспроможності суб’єктів господарювання. Визначення потреб споживачів та обрання відповідного напрямку функціонування на ринку.
статья, добавлен 03.03.2018У статті висвітлюються питання щодо управління маркетинговою діяльністю ГРБ, досліджується роль маркетингу на підприємстві. Розглядаються питання щодо успішного функціонування підприємств ГРБ, а також організації маркетингової служби та ситуації на ринку.
статья, добавлен 09.01.2019Аналіз дослідження ефективності інтернет-реклами, використання соціальних мереж та аналітичних інструментів для привертання та утримання клієнтів. Висвітлення стратегій впровадження онлайн-сервісів, персоналізації пропозицій та взаємодії з аудиторією.
статья, добавлен 21.04.2024Сутність маркетингу, його принципи, функції, методи та завдання. Концепції управління маркетингом. Місце та значення маркетингу в економіці України. Роль маркетингу в сучасному бізнесі. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України.
курсовая работа, добавлен 14.04.2011Аналіз впровадження концепції управління маркетингом у діяльність підприємств. Фактори створення взаємовигідних стосунків зі споживачем з використанням концепції стосунків. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством.
статья, добавлен 14.09.2020Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
статья, добавлен 02.01.2019Визначення сутності кабінетних та польових досліджень. Вивчення купівельної поведінки клієнтів туристичного агентства та їх задоволеності послугами. Оцінка переваг та недоліків маркетингової діяльності. Шляхи удосконалення елементів комплексу маркетингу.
статья, добавлен 28.12.2017Сутність, задачі, етапи управління маркетинговою діяльністю. Дослідження існуючої системи управління маркетингом на торговельних підприємствах Донецької області, шляхи її удосконалення. Оцінка рівня маркетингового ризику, аналіз стратегічних альтернатив.
автореферат, добавлен 30.08.2013Тенденції цифрового маркетингу в умовах становлення економіки вражень. Обґрунтування застосування концепції дизайну вражень у цифровому маркетингу мереж кінотеатрів. Розподіл заходів у кінотеатрах у точках контакту за областями виявлення вражень.
статья, добавлен 19.09.2022Поняття та види маркетингової діяльності підприємства, значення та принципи маркетингової роботи. Аналіз організаційної структури відділу маркетингу, дослідження та аналіз ринку. Можливі напрямки вдосконалення маркетингової діяльності хлібокомбінату.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Роль інформаційних технологій у каналі маркетингової взаємодії підприємств. Електронні системи управління ресурсами, виробництвом, відносинами із споживачами, логістичною мережею. Управління інформаційно-технологічною підтримкою маркетингу взаємодії.
статья, добавлен 06.12.2013Розгляд особливостей управління маркетинговою діяльністю. Аналіз стану комунікаційної політики на підприємстві. Дослідження основного інструментарію маркетингових комунікацій та комплексу проектних заходів і рекомендацій. Маркетингові комунікації.
статья, добавлен 30.01.2016Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Визначення складових інформаційного забезпечення CRM-систем в університеті. Отримання конкурентних переваг ВНЗ.
статья, добавлен 26.03.2016Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Сутність, цілі, завдання та функції управління збутом аграрних господарюючих суб’єктів, які функціонують в умовах ринкової економіки. Сучасні організаційні форми управління маркетинговою діяльністю: проектні групи, ради з маркетингу, маркетингові служби.
статья, добавлен 18.10.2017Теоретичні та методико-практичні підходи до впровадження концепції управління взаємовідносинами з споживачами освітніх послуг університету. Головні складові інформаційного забезпечення CRM- систем в університеті, характеристика її змісту та переваг.
статья, добавлен 05.12.2018Три основні аспекти лояльності в бізнесі: лояльність споживачів, персоналу та інвесторів. Концепція довічної цінності клієнтів. Програми лояльності "Київстар", створення комфортних умов співпраці із клієнтами, якісного зв'язку та спеціальних пропозицій.
реферат, добавлен 11.02.2015Створення взаємовигідних стосунків зі споживачем, чинники, які зумовили необхідність застосування цієї концепції. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством. Критерії, що покладені в основу вибору ключових клієнтів.
статья, добавлен 22.07.2020Показано, що контент-маркетинг є ефективним інструментом для просування бізнесу. Він дозволяє збільшувати кількість клієнтів, залучати нову аудиторію та покращувати взаємодію зі споживачами. Проаналізовано основні методи та інструменти контент-маркетингу.
статья, добавлен 27.12.2023Переваги використання месенджер-маркетингу у системі інтернет-маркетингу перед традиційними засобами комунікацій. Завдання, які вирішуються за допомогою месенджерів в рекламних кампаніях відомих брендів. Технічна та інформаційна підтримка клієнтів.
статья, добавлен 09.10.2018Розробка моделі системи управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств. Складові елементи, функції, зовнішні та внутрішні фактори відповідної системи. Сутність етапів побудови системи управління маркетинговою діяльністю підприємств.
статья, добавлен 05.02.2019Механізм управління маркетинговою діяльністю аграрного підприємства. Сутність, функції та завдання управління маркетингом продукції рослинництва. Аналіз економічного та фінансового стану підприємства. Удосконалення комплексу маркетингу ТДВ "Комсомолець".
курсовая работа, добавлен 11.07.2015