Управління емоціями та враженнями клієнтів
Аналіз поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Визначення переваг маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією. Принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
Подобные документы
Три основні аспекти лояльності в бізнесі: лояльність споживачів, персоналу та інвесторів. Концепція довічної цінності клієнтів. Програми лояльності "Київстар", створення комфортних умов співпраці із клієнтами, якісного зв'язку та спеціальних пропозицій.
реферат, добавлен 11.02.2015Створення взаємовигідних стосунків зі споживачем, чинники, які зумовили необхідність застосування цієї концепції. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством. Критерії, що покладені в основу вибору ключових клієнтів.
статья, добавлен 22.07.2020Показано, що контент-маркетинг є ефективним інструментом для просування бізнесу. Він дозволяє збільшувати кількість клієнтів, залучати нову аудиторію та покращувати взаємодію зі споживачами. Проаналізовано основні методи та інструменти контент-маркетингу.
статья, добавлен 27.12.2023Розробка моделі системи управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств. Складові елементи, функції, зовнішні та внутрішні фактори відповідної системи. Сутність етапів побудови системи управління маркетинговою діяльністю підприємств.
статья, добавлен 05.02.2019Переваги використання месенджер-маркетингу у системі інтернет-маркетингу перед традиційними засобами комунікацій. Завдання, які вирішуються за допомогою месенджерів в рекламних кампаніях відомих брендів. Технічна та інформаційна підтримка клієнтів.
статья, добавлен 09.10.2018Механізм управління маркетинговою діяльністю аграрного підприємства. Сутність, функції та завдання управління маркетингом продукції рослинництва. Аналіз економічного та фінансового стану підприємства. Удосконалення комплексу маркетингу ТДВ "Комсомолець".
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Загальна характеристика фірми та структури бізнес-плану. Розробка стратегії і тактики маркетингу підприємства, товарної та цінової політики. Оцінка привабливості ринків та конкурентних можливостей фірми. Бюджет, контроль та ревізія маркетингу фірми.
курсовая работа, добавлен 09.02.2011Розробка маркетингової стратегії підприємства харчової галузі, яка б відповідала конкурентним позиціям фірми та її спрямуванню. Аналіз формування в організації ефективно працюючого підрозділу з маркетингу, укомплектованого кваліфікованими кадрами.
статья, добавлен 18.09.2017Особливості процесу розробки гармонізації моделі ієрархії впливу внутрішніх факторів на процес управління маркетинговою діяльністю. Висвітлення та характеристика основних факторів внутрішнього впливу на процес управління маркетинговою діяльністю.
статья, добавлен 28.09.2020Розгляд переваг використання маркетингової концепції управління, яка орієнтована на задоволення зростаючих вимог ринку. Аналіз процесу розвитку маркетингу на підприємстві, що супроводжується формуванням управлінських концепцій, пов'язаних із споживачами.
статья, добавлен 24.06.2017Поняття лідогенерації, особливості даного методу маркетингу в умовах глобальних змін у методології пошуку клієнтів і поведінці споживачів. Приклади інтеграції лідогенерації в різні галузі через заохочувальні форми, різниця з іншими видами маркетингу.
статья, добавлен 30.08.2018Поняття процесу управління, його етапи. Основні принципи систем управління якістю. Поняття про асортимент і порядок формування асортименту в магазині. Управління товарними запасами в магазині. Оцінка рівня якості продукції. Якість обслуговування покупців.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017Теоретико-методологічні основи управління маркетинговою політикою комунікацій та стимулювання. Загальна організаційно-економічна характеристика ТОВ " НВП УкрЕлітЦентр". Аналіз конкурентних можливостей підприємства та оцінка управління комунікаціями.
дипломная работа, добавлен 11.05.2015Розвиток цифрового маркетингу в Україні. Розробка рекомендацій щодо підсилення монетизації продажу в Інтернеті. Пошук ефективних моделей формування ціннісної пропозиції для цільової аудиторії. Забезпечення притоку інвестицій і залучення клієнтів на сайт.
статья, добавлен 21.12.2023Стратегічні рішення в Інтернет-маркетингу. Обґрунтування доцільності застосування стратегічної моделі управління Інтернет-маркетингом. Забезпечення успішного формування та посилення на основі Інтернет-маркетингу конкурентних переваг компанії на ринку.
статья, добавлен 29.12.2023Методичні засади формування переваг підприємства на ринку в умовах сучасної української економіки. Огляд механізмів визначення критеріїв конкурентоспроможності на прикладі юридичних послуг. Дослідження сутності управління маркетинговою стратегією.
статья, добавлен 14.01.2017Визначення поняття та дослідження періодизації становлення соціально-етичного маркетингу на підприємствах сучасної України. Розгляд функціональних сфер його впровадження в систему управління підприємством і визначення критеріїв його результативності.
статья, добавлен 12.10.2018Визначення місця та задач процесу утворення ціни в маркетинговій діяльності фірми. Аналіз задач по підвищенню прибутковості та укріплення конкурентних переваг. Цінність товару для покупців. Розробка стратегії ціноутворення в рамках процесу збуту.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Сутність маркетингу, його необхідність в умовах ринку. Основи техніки маркетингового дослідження. Економічний аналіз виробничої та маркетингової діяльності ТОВ "Місто-Д". Реорганізація управління маркетинговою діяльністю, розрахунок бюджету підприємства.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015Практика стратегічного управління маркетинговою політикою торговельних підприємств. Моніторинг стратегічної товарної позиції, коефіцієнта відповідності якості товарів очікуванням споживачів та інтегрального показника потенційної конкурентоспроможності.
автореферат, добавлен 08.09.2013Розглянуто різні визначення геймифікації у маркетингу. Визначено види геймифікації за середовищем застосування та використання, цілі застосування геймифікації як комунікаційного інструменту для залучення та утримання клієнтів, сфери його застосування.
статья, добавлен 03.09.2024Поняття, роль, види та принципи маркетингу на підприємстві, основні функції і напрямки маркетингової діяльності. Сучасні концепції маркетингу та стан виробничо-комерційної діяльності підприємства на основі оптимальної концепції маркетингу фірми.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012Особливості стратегічного управління у сферах маркетингу і логістики у контексті завдання досягнення цілей і економічного розвитку підприємств автотранспортної галузі. Загальні методичні засади стратегічного управління маркетингом і логістикою.
статья, добавлен 09.01.2024Розгляд завдань, цілей ефективного управління брендом. Визначення ролі бренд-менеджменту в маркетинговому управлінні. Ознайомлення з ризиками споживачів, яких вони можуть зазнати під час вибору товарів. Аналіз процесу розроблення та управління брендом.
статья, добавлен 21.04.2018