Управління емоціями та враженнями клієнтів
Аналіз поняття управління емоціями та враженнями клієнтів, які сприймаються як основні ресурси фірми. Визначення переваг маркетингу вражень порівняно з традиційною маркетинговою концепцією. Принципи масової персоналізації у відносинах зі споживачами.
Подобные документы
Поняття процесу системи управління якістю, його етапи та основні принципи. Поняття про асортимент та порядок його формування. Управління товарними запасами та оцінка рівня якості продукції і обслуговування покупців на прикладі магазину "Еколан".
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Теорії сутності і поняття маркетингу. Класифікація видів маркетингової діяльності. Функції і процес управління нею. Основні завдання та етапи маркетингового планування. Визначення економічної ефективності маркетингових заходів. Методики її оцінки.
курсовая работа, добавлен 02.04.2017Вивчення та аналіз поняття цифрового маркетингу, як ще однієї еволюції маркетингу, у якому управління попитом є ядром маркетингу. Ознайомлення з теоретичними і практичними аспектами становлення і розвитку цифрового маркетингу в епоху маркетингу.
статья, добавлен 28.07.2023Теоретичні засади маркетингу: сутність поняття, його цілі та задачі, основні принципи та функції. Характеристика понять: "нужда", "потреба", "попит", "товар", "обмін", "угода" та "ринок". Принцип підвищення торгово-операційної ефективності економіки.
реферат, добавлен 14.11.2010Дослідження суті поняття "планування" як функції управління (принципи, концепції). Ознайомлення із системою планування (види, напрями, методи, інформаційні ресурси і нормативна база). Розгляд маркетингових заходів щодо збільшення обсягу продажу послуг.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Проведення комплексного дослідження теоретичних та практичних аспектів організації ефективного управління маркетинговою комунікаційною політикою сучасного підприємства. Сутність шляхів та напрямків удосконалення комплексу маркетингової комунікації.
курсовая работа, добавлен 12.03.2014Суть механізму управління маркетинговою діяльністю на підприємствах агропромислового комплексу. Тенденції розвитку маркетингової діяльності товаровиробників на ринку молока та молочних продуктів. Здійснення оцінки ефективності маркетингової діяльності.
автореферат, добавлен 28.09.2015Сутність тактичного планування і бюджетування маркетингу. Аналіз процесів тактичного планування і бюджетування на підприємстві. Розробка заходів, спрямованих на реорганізацію служби маркетингу. Рекомендації з управління маркетинговою стратегією.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015Шляхи розвитку державної регуляторної політики з управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств України. Функції менеджменту суб'єктів господарювання будівництва, що забезпечують гнучке та адаптивне управління їх маркетинговою діяльністю.
статья, добавлен 15.09.2017Підходи до визначення поняття "логістика", її місце в діяльності сучасного підприємства, основні завдання і цілі. Основні рівні даної науки - макро- та мікрологістика. Принципи управління матеріальними та інформаційними потоками в межах системи.
контрольная работа, добавлен 28.11.2009Визначення й ідентифікація ризиків шляхом їх класифікації за суб’єктами-учасниками та функціональними особливостями. Три види оцінки шляхом розрахунків можливих наслідків щодо впровадження механізмів публічного маркетингу в системі публічного управління.
статья, добавлен 06.11.2022Теоретико-методичні аспекти маркетингового управління діяльністю підприємства в сучасних економічних системах. Організація обслуговування та розміщення клієнтів у киъвському готелі та шляхи удосконалення маркетингово управління готелем. Висновки.
дипломная работа, добавлен 13.04.2014Матеріальні передумови виробництва та забезпечення їх результативного функціонування. Ефективність використання праці, роль людини і результатів її діяльності у процесі розвитку економіки. Зміщення акценту в стратегії управління з клієнтів на працівників.
статья, добавлен 27.06.2016Аналіз основних прийомів, за допомогою яких кафе та ресторани маніпулюють своїми клієнтами. Мистецтво ціноутворення. Стратегічний підхід до розміщення позицій в меню. Аналіз ефективних маркетингових стратегій для збільшення числа клієнтів ресторанів.
презентация, добавлен 26.04.2020Визначення переваг використання маркетингу в умовах стратегічного управління регіональним розвитком. Розробка пропозицій щодо практичного застосування маркетингових принципів на основних етапах формування програми соціально-економічного розвитку регіону.
статья, добавлен 04.02.2019Загальна стратегія компанії і її маркетингова стратегія. Рівні аналізу ринку. Елементи комплексу маркетингу і процес управління. Функціональна організація служби маркетингу на підприємстві. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства.
реферат, добавлен 22.12.2011Узагальнення проблем і напрямів розвитку фермерських господарств відносно вдосконалення їх маркетингової діяльності, спрямованої на підвищення ефективності функціонування. Інфраструктура управління маркетинговою діяльністю фермерських господарств.
статья, добавлен 12.12.2023Дослідження основних принципів моделювання бізнес-процесів маркетинго-орієнтованого управління фармацевтичним підприємством. Визначення напрямів управління, що необхідні для зростання конкурентних переваг підприємства з мінімальними витратами ресурсів.
статья, добавлен 01.12.2017Маркетинг як система діяльності підприємства на ринку. Господарська концепція управління діяльністю компанії і реалізації товарів. Розвиток ринкової економіки. Види цінової стратегії організації. Аналіз виробничо-господарських, збутових можливостей фірми.
реферат, добавлен 10.02.2016Дослідження дефініцій поняття "управління маркетингом", принципів та етапів організації системи управління маркетинговою діяльністю сільськогосподарських товаровиробників в Україні. Оцінка головних потоків товарів і послуг від виробників до споживачів.
статья, добавлен 18.04.2024Загальний аналіз фінансово-економічних показників підприємства "Луганськмлин". Структура служби маркетингу на підприємстві. Стратегічне планування розвитку організації. Якість і конкурентоспроможність продукції. Принципи побудови товарної політики фірми.
отчет по практике, добавлен 22.03.2014Концептуальні засади управління маркетингом. Аналіз ринку теплоопалювального обладнання. Обґрунтування заходів щодо маркетингового управління підприємством. Вдосконалення збутової та комунікаційної діяльності підприємства на прикладі "ATON GROUP".
дипломная работа, добавлен 19.08.2017Визначення поняття, сутності, послідовності формування іміджу фірми. Огляд загальних правил залучення клієнтів, підвищення прибутку підприємства. Вивчення напрямів маркетингових зусиль, форм і заходів для проведення рекламно-інформаційної діяльності.
статья, добавлен 23.03.2016Поняття конкуренції, сутність і методи визначення переваг і потенціалу підприємства в даній сфері. Торговельна марка і бренд: поняття та зміст, відмінності, методика розробки та оцінка ефективності. Управління конкурентним потенціалом торговельної марки.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Включення маркетингу в стратегічне управління підприємствами. Стратегічні проблеми та завдання аналітичного маркетингу підприємства. Основні інструменти ефективного досягнення цілей підприємства на ринку: товари і послуги, ціни, система збуту, реклама.
статья, добавлен 21.07.2017