Логістичні питання в сервісному обслуговуванні
Дослідження потокових процесів сервісного обслуговування та виявлення можливостей застосування логістичних термінів, понять, положень, принципів та правил в цих процесах. Чотири види потоків: матеріальний, фінансовий, інформаційний та потік послуг.
Подобные документы
Дослідження структура публічного маркетингу з врахуванням специфіки сфери обслуговування. Аналіз її ролі в створенні позитивного іміджу організації як надійного, якісного і відповідального постачальника послуг, вплив на ефективність маркетингу послуг.
статья, добавлен 21.12.2023Поняття, види та стратегії маркетингу. Роль та стратегії маркетингу у сфері мистецтва та культури. Дослідження умов формування конкурентної переваги та виявлення головних цілей діяльності підприємства. Дослідження ринків потенційних товарів та послуг.
реферат, добавлен 24.04.2015Дослідження сучасних логістичних систем, аналіз основних видів логістичних стратегій з метою обґрунтування впровадження їх у практику промислових підприємств. Оптимізування логістичних функції при використанні механізму формування логістичних систем.
статья, добавлен 28.09.2016Розгляд питання взаємодії потоків поставок харчових підприємств. Механізми бюджетування логістичної діяльності підприємств харчової промисловості. Етапи синхронізації руху матеріальних, фінансових й інформаційних потоків. Критерії контролю синхронізації.
статья, добавлен 28.12.2018Сутність управління якістю логістичних процесів на підприємствах. Вітчизняні та зарубіжні ERP-системи, що впроваджені в діяльність українських організацій. Оптимізація управлінської та господарської діяльності підприємств як основне завдання логістики.
статья, добавлен 22.04.2018Методи і форми обслуговування в закладах ресторанного господарства. Види і призначення торгівельних приміщень. Прогресивні технології обслуговування споживачів, інформаційне забезпечення процесу. Організація бенкетів і прийомів; спеціальне обслуговування.
курс лекций, добавлен 10.11.2017Оптова торгівля як одна з форм товарного обігу. Рекомендації щодо підвищення ефективності діяльності підприємств оптової торгівлі на основі реінжинірингу бізнес-процесів. Види реінжинірингу в умовах кризової ситуації. Логістичні принципи бізнес-процесів.
статья, добавлен 15.03.2018Характеристика процесів фізичного переміщення, керування матеріальними й інформаційними потоками в логістичних ланцюгах. Особливості реалізації товарної продукції. Аналіз підвищення її витрат на логістику і виконання організації товароруху і продажу.
лекция, добавлен 21.07.2017- 84. Маркетинг послуг
Значення та фактори розвитку сфери послуг. Виявлення основних переваг малого бізнесу. Особливості розвитку ринку. Характер взаємодії з споживачами послуг (формальний, побудова стосунків). Види маркетингових пропозицій. Криві життєвого циклу товару.
презентация, добавлен 13.12.2013 Аналіз діяльності логістичного сектору в світі за допомогою Індексу ефективності логістики, перспективи розвитку. Оцінка логістичних послуг України у світі. Рекомендації щодо покращення рівня послуг логістичних фірм України згідно з врахованими помилками.
статья, добавлен 18.03.2018Поняття і сутність логістики. Матеріальний потік і його характеристики. Види логістичний систем. Система постачань "точно у термін" в закупівельній логістиці. Типи торгових посередників у каналах розподілу. Сутність і завдання транспортної логістики.
курс лекций, добавлен 16.07.2010З'ясування ієрархічного характеру потреб згідно піраміди А. Маслоу. Визначення підходів до організації маркетингової діяльності. Елементи комплексу маркетингу. Розгляд основних функцій упаковки та етикетки. Основні елементи сервісного обслуговування.
реферат, добавлен 24.04.2021Дослідження дефініцій поняття "управління маркетингом", принципів та етапів організації системи управління маркетинговою діяльністю сільськогосподарських товаровиробників в Україні. Оцінка головних потоків товарів і послуг від виробників до споживачів.
статья, добавлен 18.04.2024Підходи до визначення поняття "логістика", її місце в діяльності сучасного підприємства, основні завдання і цілі. Основні рівні даної науки - макро- та мікрологістика. Принципи управління матеріальними та інформаційними потоками в межах системи.
контрольная работа, добавлен 28.11.2009Розкриття ролі стандартів в обслуговуванні споживача в умовах ринкової економіки. Характеристика етапів здійснення сегментації ринку, основних елементів та стандартів обслуговування споживача. Створення нової бази даних для ідентифікації клієнтів.
статья, добавлен 30.01.2016Розгляд використання CRM-системи на підприємстві, як засобу підвищення конкурентоспроможності на ринку. Описання етапів впровадження системи оптимізації інформаційних потоків у межах реформування маркетингової діяльності. Оцінка її економічного ефекту.
статья, добавлен 28.05.2017- 92. Ринок послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та практичні напрями його реформування
Аналіз сучасного стану ринку послуг з наземного обслуговування в аеропортах України та низка проблем, пов'язана в тому числі із необхідністю його демонополізації, недостатнім рівнем лібералізації та розвитку ефективного конкурентного середовища.
статья, добавлен 21.03.2023 Функції, мета виробничої логістики у ресторанному господарстві. Особливості функціонування логістичної концепції організації виробництва. Характеристика основних процесів керування матеріальними потоками в рамках внутрівиробничих логістичних систем.
контрольная работа, добавлен 21.02.2014Сутність і завдання механізму управління логістичними витратами. Аналіз структури основних логістичних витрат фармацевтичної галузі. Методика оптимізації логістичних витрат. Визначення факторів впливу на логістичні витрати фармацевтичних підприємств.
методичка, добавлен 23.10.2018Визначення загальних стратегій організації, основні характеристики ланцюга поставок, його вибір. Показники якості послуг і обслуговування клієнтів, типи і види ланцюгів поставок. Застосування різних методів оптимізації ланцюгів поставок або їх ланок.
реферат, добавлен 13.05.2017Сучасний механізм інформаційної логістики у взаємозв’язку з основами інтерактивного маркетингу в контексті транскордонного єврорегіонального співробітництва. Категорії понять інформаційного транскордонного потоку та транскордонних управлінських рішень.
статья, добавлен 27.08.2020Аналіз логістичного ринку в умовах воєнного стану, а також трансформаційних процесів, які його супроводжують. Дослідження управлінські рішень, які приймають представники логістичного бізнесу для усунення або мінімізації загроз, які війна створює.
статья, добавлен 26.07.2024Характеристика основних фундаментальних концепцій логістики. Проведення порівняльного аналізу основних логістичних концепцій та технологій: їх головні переваги і недоліки, базова логістична підсистема. Дослідження інноваційних технологій транспортування.
статья, добавлен 14.09.2016Характеристика основних об’єктів управління в логістиці. Розгляд матеріального потоку, його основних параметрів та видів. Аналіз класифікації інформаційних та фінансових потоків. Визначення особливостей операцій та функцій з логістичними потоками.
реферат, добавлен 24.12.2018Розгляд сутності та способів формування цифрової стратегії. Проблеми врегулювання діяльності форекс-компаній та їх клієнтів. Використання можливостей Інтернету для просування фінансових послуг компанії та залучення аудиторії. Канали просування послуг.
статья, добавлен 04.08.2024