Мягкие составляющие конкурентоспособности
Понятие трудовой этики. Гибкость и готовность к самосовершенствованию. Готовность работать в сфере обслуживания. Уровень претензий сотрудников. Открытость экономики страны внешнему миру. Мобильность рабочей силы. Дух конкуренции как составляющая успеха.
Подобные документы
Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Рассмотрение внутренних и внешних факторов, которые влияют на совершенствование качества обслуживания и доходность предприятия гостиничного бизнеса. Критерии качества обслуживания, которые позволяют добиться роста конкурентоспособности на рынке услуг.
статья, добавлен 16.10.2024Понятие и содержание логистической деятельности, ее направления и особенности реализации, значение на предприятии в условиях рыночной экономики. Формирование системы логистического сервиса, принципы данного процесса. Уровень логистического обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011Понятие "товар", анализ его потребительских свойств и конкурентоспособности. Поэтапный анализ структуры товарного рынка. Оценка и анализ развития товарной конкуренции на российском рынке. Особенности товарной конкуренции на рынке мобильных телефонов.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Маркетинговая, коммерческая составляющие, патентная чистота товара, понятие его качества. Методы оценки конкурентоспособности продукции с помощью товара-образца и по базе суждений потребителей. Характеристика деятельности предприятия "Сибирское молоко".
курсовая работа, добавлен 20.10.2011Клиенториентированность: понятие, определения и эволюция. Анализ ее применения в управлении в FMCG-компаниях. Ее признаки и определение их влияния на показатель "готовность рекомендовать продукт", как предпосылки стабильного роста компании на рынке.
дипломная работа, добавлен 03.07.2017Конкуренция как фактор экономического роста. Основные составляющие, обеспечивающие конкурентоспособность предприятий. Организационно-экономическая характеристика ООО "Торговый дом". Предложения по совершенствованию комплекса маркетинга и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 12.02.2011Обоснование актуальности проблем повышения конкурентоспособности строительных организаций в условиях развития современного рынка строительства. Определение факторов коммерческого успеха предприятия. Основные методы повышения конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 19.02.2015Вербально-суггестивные формы давления на принятие платёжного решения в спортивном сервисе. Специфика коммуникативных регламентов договора о франчайзинге. Текст договора как важное условие продвижения товара на рынке, составляющая финансового успеха.
статья, добавлен 13.10.2017Понятие и требование, которые выдвигает социально-этический маркетинг. Компоненты, составляющие его концепцию. Планирование бюджета на коммуникационную политику: понятие, цели, функции и средства. Реклама как составляющая коммуникационной политики.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Понятие и типы конкуренции. Ключевые показатели для анализа характеристик основных конкурентов. Виды и методы конкуренции. Понятие о ценовой и неценовой конкуренции. Основные типы фирм конкурентов, их роль и стратегия маркетинга в конкурентной борьбе.
реферат, добавлен 09.12.2011Понятие конкуренции, ее виды. Роль государственного регулирования при формировании конкурентных отношений на рынке. Конкурентное преимущество фирмы как основа для принятия оптимальных маркетинговых решений. Оценка конкурентоспособности фирмы на рынке.
учебное пособие, добавлен 29.04.2015Конкуренция как основа рыночной экономики. Понятие конкурентоспособности продукции, ее виды и факторы, создание имиджа и реклама компании. Анализ и рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия на примере торговой фирмы "Реммастер".
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Конкуренция как категория экономики, заставляющая совершенствовать товар, повышать качество обслуживания, бороться за покупателя. Виды конкуренции в торговле, характеристика форм рынка. Развитие конкурентных отношений в условиях рыночной экономики.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия и его уровни. Конкурентные стратегии и преимущества предприятия. Диагностика состояния конкуренции на рынке потребительских товаров. Оценка конкурентоспособности предприятия ООО "Стоун-Сервис-Нева".
лекция, добавлен 14.08.2010Структура предприятия общественного питания. Понятие рыночной конкуренции. Анализ динамики товарооборота, уровня дохода и раскрутки бренда ресторанного бизнеса. Изучение доли рынка предприятия. Пути обеспечения роста конкурентоспособности субъекта.
отчет по практике, добавлен 27.09.2015Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентной позиции в системе международного маркетинга. Выявление основных конкурентов, определение их целей и стратегий. Зависимость выбора стратегии от места, занимаемого компанией, на внешних рынках.
курсовая работа, добавлен 22.03.2011Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Сущность торгового обслуживания потребителей, его составляющие: качество, культура обслуживания и соответствующая нормативная документация. Схема движения товарных потоков. Анализ качества обслуживания как элемента сервисной логистики магазина ИКЕА.
статья, добавлен 13.03.2019Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Понятие и классификация рекламы, характер и степень ее психологического воздействия на человека, специфика деятельности в сфере алкогольной и табачной продукции. Мифологическая составляющая как средство рекламного воздействия, оценка ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 26.08.2011В статье рассматривается вопрос об обеспечении и контроле качества социального обслуживания граждан и роли социального маркетинга и рекламы, как информирования населения. Выявлены требования к содержанию сайтов государственных социальных организаций.
статья, добавлен 23.07.2021Конкуренция как экономическая категория, понятие конкуренции, ее виды. Конкурентоспособность продукции и её факторы, экономическая характеристика предприятия. Пути повышения конкурентоспособности за счет повышения качества продукции и путем снижения цен.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Основные конкуренты McDonald’s. Оценка цены, обслуживания, меню, количества точек, графика работы. Перечень значимых факторов конкурентной борьбы на рынке. Рекомендуемые мероприятия для организации, направленные на повышение ее конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2013Изучение ценовой и неценовой конкуренции. Рассмотрение стратегии ценовой конкуренции. Исследование состояния грузоперевозок. SWOT-анализ предприятия. Реализация ценовой конкуренции в сфере транспортных грузоперевозок. Рекомендации по устранению проблем.
курсовая работа, добавлен 15.01.2015