Управление уровнем лояльности
Понятие и структура лояльности, ее теории и концепции в менеджменте. Теоретическое обоснование методов и инструментария исследования. Характеристики лояльности исследуемого предприятия, разработка эффективных мероприятий, направленных на ее повышение.
Подобные документы
Лояльность как специфическое отношение сотрудника к компании, в которой он работает, механизмы и этапы ее формирования, развития и повышения на современном предприятии. Исследование и повышение приверженности сотрудников организации ООО "Милко".
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Ценности как мотивационные цели, которые служат руководящими принципами в жизни людей. Ценностное управление как современная технология. Лояльность персонала - результат отношений человека и организации, исследуемый через призму человеческого восприятия.
статья, добавлен 02.10.2018Рассмотрение концепций управления персоналом, методов и технологий инструктирования персонала. Разработка мероприятий, направленных на повышение квалификации и совершенствование психологических характеристик работников. Оценка уровня свободы индивида.
статья, добавлен 28.01.2019Разработка подходов к выбору эффективных методов антикризисного управления сельскохозяйственным предприятием на основе комплексной оценки его экономического состояния. Финансовый анализ и разработка мероприятий по финансовому оздоровлению предприятия.
реферат, добавлен 25.12.2014Понятие и виды инноваций; цели, методы и этапы их внедрения. Основные характеристики и показатели деятельности ООО "МФ Древо". Обоснование и разработка нововведений, направленных на повышение эффективности работы предприятия. Финансовый анализ проекта.
курсовая работа, добавлен 15.10.2013Роль, значение и проблемы мотивации персонала, методы стимулирования. Общая характеристика предприятия, структура и анализ кадрового состава. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации, направленных на повышение эффективности труда.
дипломная работа, добавлен 20.11.2021Качество обслуживания как способность удовлетворить явные и предполагаемые потребности клиента. Способы повышение качества обслуживания путём внедрения дополнительных услуг, акций и спецпредложений и разработки специальных программ лояльности клиентов.
презентация, добавлен 20.10.2016Рассмотрение сущности и значения финансовых методов управления в финансовом менеджменте. Изучение роли финансового планирования, как важнейшего метода управления предприятием. Оценка мероприятий по повышению эффективности использования финансовых методов.
курсовая работа, добавлен 21.07.2019Собеседование, как одно из ключевых действий в процессе кадрового отбора. Методика проведения и управления собеседованием. Принципы эффективного взаимодействия между интервьюером и соискателем. Основные способы повышения лояльности сотрудников в компании.
контрольная работа, добавлен 26.01.2017Опыт применения коммуникационного менеджмента как индикатора ценностной ориентации общества и его стремления к модернизации. Управление коммуникационным процессом и общественным мнением в форме потребительских предпочтений и лояльности к торговой сети.
статья, добавлен 30.08.2018Принципы управления бизнесс-процессами. Критерии эффективного лидерства. Выбор стратегии и модели достижения цели. Выявление неэффективной деятельности, преодоление проблем, выход из кризисных ситуаций. Сущность мотивации и лояльности. Контроль и оценка.
контрольная работа, добавлен 03.03.2013Анализ деятельности на примере ЗАО "НЭО Центр", его внешнего и внутреннего окружения, системы мотивации и лояльности персонала, а также рекомендации по их совершенствованию. Принципы выбора, реализации отдельных направлений стратегии развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.09.2009Пути и методы оценки качества управленческой деятельности. Анализ организационной структуры предприятия, проблемы эффективного использования кадрового потенциала персонала, повышения квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
курсовая работа, добавлен 31.05.2015Формирование лояльности персонала – задача, которую необходимо ставить и решать в современной высоко конкурентной среде. Готовность сотрудников идти вместе с компанией, достигать долгосрочных целей - фактор, связанный с ее экономическими показателями.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Сущность и основные показатели, характеризующие уровень финансовой устойчивости современного предприятия, абсолютные и относительные. Анализ типа финансовой устойчивости, а также разработка эффективных мероприятий по повышению в исследуемой организации.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Понятия приверженности, преданности и лояльности в организационной психологии в рамках различных подходов. Методы воздействия на мотивацию сотрудников. Мероприятия, проводимые в условиях кризиса и направленные на повышение организационной приверженности.
дипломная работа, добавлен 28.01.2011История возникновения корпоративных кодексов, их содержание и предъявляемые требования, основные задачи и функции. Необходимость лояльности работников к своему предприятию и этичного отношения к клиентам. Понятие и составляющие корпоративной этики.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Место теории организации среди наук о менеджменте. Характеристики организационных систем. Методика и техника исследования в теории организации. Принципы формирования структур управления. Понятие организационного поведения и организационной культуры.
шпаргалка, добавлен 06.03.2013Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Возрастание значения лояльности работника к своей компании в условиях дефицита профессионалов на динамичном рынке труда. Естественный и повышеный уровень текучести кадров. Изучение показателей, причин возникновения и методов снижения текучести кадров.
курсовая работа, добавлен 16.02.2014Классификация конфликтов, их структура, источники и причины. Понятие стрессов и их влияние на личность. Анализ эффективности управления конфликтами в организации. Разработка мероприятий для их ликвидации. Оценка эффективности предложенных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 21.05.2013Исследование удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников компании. Увеличение бизнес-показателей компании в России. Повышение вовлеченности сотрудников в работу, предоставление карьерных возможностей и подчеркивание ценности сотрудников.
статья, добавлен 12.05.2018- 73. Оценка персонала
Понятие персонала, его значение в деятельности предприятия, методы и подходы к оценке. Общая характеристика исследуемого предприятия, направления и особенности изучения структуры рабочего персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию управления.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013 Понятие, сущность, методы и функции управления персоналом, принципы формирования соответствующей системы на предприятии и критерии оценки ее эффективности. Кадровая политика исследуемого предприятия и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 10.11.2015Понятие и сущность профессии менеджера, значение образованности, лояльности и коммуникативности специалиста. Признаки хорошего руководителя, описание профессиональных ресурсов менеджера. Положительные черты характера для эффективной работы специалиста.
реферат, добавлен 25.02.2015