Мотивация персонала
Изучение мотиваций персонала. Недовольные сотрудники и недовольные клиенты. Довольные сотрудники и довольные клиенты. Цепочка выгод "сотрудник-клиент". Сотрудники в качестве "настоящих" клиентов. Политика намеренного склонения работников к недовольству.
Подобные документы
Рассмотрение системы мотивации персонала, ее видов и характеристик. Применение мотивации персонала для повышения производительности труда. Особенности материальной и нематериальной мотивации персонала. Составляющие системы мотивации труда персонала.
статья, добавлен 02.03.2019Проблема современной мотивации персонала. Ключевые вопросы управления мотивацией сотрудников, методы материального и нематериального стимулирования персонала бизнеса. Аспекты управления мотивацией персонала коммерческой организации в современных условиях.
статья, добавлен 10.03.2021Теоретические основы управления мотивацией персонала, сущность, модели, проблемы, формы, современные программы мотивации. Теория ожиданий, концепция справедливости. Рекомендации и мероприятия по стимулированию работников, снижению текучести кадров.
дипломная работа, добавлен 09.12.2010Теоретические основы мотиваций, процессов и методов, используемых предприятиями. Сущность ценностей в трудовой деятельности. Содержание, цели и задачи мотивирования персонала, характеристика методов. Анализ факторов, влияющих на мотивацию сотрудников.
курсовая работа, добавлен 20.12.2011Формирование системы трудовой мотивации персонала как создание системы стимулирования, отражающей мотивы работников в соответствии с занимаемой ими должностью. Мотивация труда персонала коммерческого банка. Задача мотивации труда в практике управления.
реферат, добавлен 16.06.2011Роль и значение мотивации персонала. Особенности методов стимулирования. Причины возникновения кризисной ситуации. Специфика антикризисного управления персоналом. Программа активизации мотивов работников фирмы для их побуждения к эффективному труду.
курсовая работа, добавлен 27.02.2011Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, кадрового потенциала. Рассмотрение принципов мотивации в Макдональдсе по одной из теорий мотивации. Практические советы успешного мотивирования персонала.
курсовая работа, добавлен 09.03.2009Мотивация персонала как основа эффективного функционирования предприятия питания. Особенности мотивационной деятельности в ресторанном бизнесе. Анализ мотивации персонала в кафе-баре "Хитровка". Совершенствование стиля и корпоративной культуры кафе-бара.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Поиск путей повышения эффективности деятельности организации. Формирование и развитие сотрудников, отвечающих потребностям предприятия. Совершенствование управления персоналом, снижение текучести кадров. Переобучение и мотивация работников компании.
статья, добавлен 23.08.2022Теоретические аспекты управления персоналом предприятия, нормативно-правовое обеспечение. Межличностные различия, мотивация и профессиональная ориентация работников. Подготовка руководящих кадров, внедрение системы аттестации персонала в организации.
курсовая работа, добавлен 22.04.2010Проблема мотивации работников на предприятии. Создание и применение новых мотивационных методов в организации. Обеспечение условий правильного функционирования персонала в процессе работы, способствующие высокому результату трудовой деятельности.
статья, добавлен 05.05.2019Сущность мотивации в современных концепциях управления персоналом. Мотивация персонала как инструмент повышения качества согласно международных стандартов. Мотивация при внедрении системы менеджмента качества. Пути совершенствования мотивации персонала.
реферат, добавлен 21.05.2015Удержание ключевых сотрудников как одна из основных задач менеджмента компании на этапе кризиса. Рассмотрение особенностей мотивации персонала в условиях кризиса, принципы и методы материальной и нематериальной мотивации, важность для организации.
статья, добавлен 24.11.2018Понятие, виды (внешняя, внутренняя, общекорпоративная, групповая, индивидуальная, самомотивация) и основные теории мотивации персонала. Материальные и нематериальные методы мотивации персонала. Методы управления и система трудовой мотивации персонала.
контрольная работа, добавлен 23.08.2012Оказание помощи клиенту для максимально точного понимания своих потребностей и желаний для их удовлетворения - задача консультанта при клиент-ориентированом деловом общении. Определение квалификации каждого сотрудника как цель системы аттестации.
статья, добавлен 27.09.2018Содержание понятия мотивация и механизм мотивации в школах управления. Методы и способы деятельности менеджмента для повышения мотивации сотрудников ТОО "ЯнТран". Анализ численности и структуры персонала. Предложения по материальной мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 19.05.2017Комплекс мер, направленных на совершенствование системы мотивации персонала организации. Мотивационные теории, современные тенденции в стимулировании труда персонала. Достижение максимальных результатов работы подчиненных. Анализ кадрового состава.
дипломная работа, добавлен 09.05.2015Теории мотивации, их применение на практике. Мотивация персонала в условиях кризиса. Оптимизация организации рабочего места. Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения. Индивидуальная и групповая мотивация.
курсовая работа, добавлен 07.06.2016Изучение сущности мотивации и стимулирования персонала. Анализ основных подходов к разработке системы стимулирования персонала на торговом предприятии Краткая характеристика деятельности ГК "Строительный Бум", особенности системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 15.03.2010Направление деятельности и организационные решения процесса адаптации персонала. Оценка существующей системы адаптации работников геологического предприятия "Таежная экспедиция", мероприятия по повышению удовлетворенности персонала трудом и его мотивации.
курсовая работа, добавлен 21.10.2011Характеристика понятия работоспособности. Стимулирование и мотивация персонала. Выявление факторов снижения работоспособности персонала. Взаимосвязь психических процессов и эффективности деятельности. Мероприятия по повышению работоспособности персонала.
курсовая работа, добавлен 27.03.2013Сущность понятия "мотивация", система мотивации персонала предприятия и методы стимулирования персонала. Исследование мотивации сотрудников на примере предприятия ООО "Спектр окон", рекомендации по эффективному стимулированию персонала организации.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Психологические аспекты мотивационного процесса. Когнитивные теории мотиваций. Влияние стилей лидерства на мотивацию персонала. Формы управленческого воздействия. Методы негативной мотивации: наказания, штрафы, понижение в должности, депремирование.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016Сущность мотивации персонала, сравнительный анализ основных теорий мотивации. Анализ системы мотивации персонала в ЗАО Управляющая Компания "Инвестстрой". Организационные, правовые, методические основы и направления совершенствования мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 02.02.2014Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства. Возникновение и развитие теорий мотивации. Методы повышения трудовой мотивации персонала. Расчет заработной платы сотрудников гостиницы. Формирование системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 25.03.2017