Стратегии привлечения и удержания клиентов
Главная особенность сравнения стратегии привлечения и стратегии удержания. Рассмотрение существенных инструментов и ключевых показателей эффективности стратегии удержания клиентов. Характеристика извлечения выгод компанией из существующих клиентов.
Подобные документы
Основные подходы к построению маркетинговой стратегии коммерческого банка. Преимущества рекламных компаний в Интернете. Проведение оптимизации сайтов. Анализ конкурентной среды. Использование электронного банковского бизнеса для привлечения клиентов.
статья, добавлен 30.07.2016Механизм продвижения услуг как часть маркетинговой стратегии организации в современных экономических условиях. Анализ инструментов продвижения услуг. Потребности постоянных и потенциальных клиентов. Популярные и часто используемые виды продвижения.
статья, добавлен 03.03.2018Изучение инструментов и специфики технологии маркетинга гостиничного хозяйства. Анализ и обоснование внедрения новых методов привлечения клиентов в период спада спроса, с помощь программ отдела маркетинга, на примере ОАО Гостиничный комплекс "Астория".
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Анализ маркетинговой стратегии региона, способствующей развитию региона за счет оптимально подобранных трудовых ресурсов. Описание системы привлечения, воспроизводства, удержания, распределения рабочей силы. Классификация миграции трудовых ресурсов.
статья, добавлен 29.08.2018Характеристика развития рынка фитнес-услуг, а также специфики ценообразования на нем. Выявление факторов формирования ценности фитнес-услуг потенциальных клиентов компании. Рекомендации по совершенствованию стратегии ценового позиционирования центра.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Методы получения внешней информации. Ключевая идея бренда по модели Quadric. Алгоритм описания элементов маркетинг-микса. Пример стратегии по элементу Product. Решение задач по удержанию гостей и интенсификация процесса привлечения новых клиентов.
презентация, добавлен 13.01.2015Критический анализ различных точек зрения на стратегии разного уровня, их связь и соотношение друг с другом в рамках компании. Общие направления деятельности логистического подразделения компании для разработки политики обслуживания потребителей.
статья, добавлен 04.12.2018Классификация потребителей, основные факторы, определяющие поведение. Процесс принятия решения потребителем. Исследование потребительского поведения клиентов ТОО "Моргентау". Разработка рекомендаций по формированию эффективной маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.07.2011Сущность стартапа и его отличия от форм малых предприятий. Определение понятия маркетинговой стратегии. Характеристика основных результатов глубинных интервью, посвященных процессам принятия решений. Особенности маркетинговых стратегий в B2B-сегменте.
дипломная работа, добавлен 30.08.2020Изучение причин финансового падения Nokia - транснациональной компании, бывшего лидера рынка мобильных телефонов. Исследование бизнес-стратегии и маркетинга компании. Рекомендации по работе на конкурентном рынке и удовлетворению потребностей клиентов.
статья, добавлен 25.06.2021Виды стратегий организации. Понятие и определение маркетинговой стратегии, организация процесса и этапы её разработки. Место маркетинга в управлении компанией. Анализ внутренней и внешней среды как ключевые этапы разработки маркетинговой стратегии.
лекция, добавлен 07.11.2011Общая характеристика бара-ресторана "Максимилианс". Маркетинговое исследование среди постоянных клиентов путем интервью. Применение PUSH-стратегии для привлечения потенциальных потребителей. Разработка рекламных материалов и план рекламной кампании.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Особенности стратегии кондитерской корпорации "Roshen". Выбор конкурентной стратегии предприятия, основанной на привлечении новых клиентов для торгового предприятия. Анализ конкурентной позиции и сегмента потребителей предприятия на внутреннем рынке.
курсовая работа, добавлен 30.11.2016Анализ деятельности фирмы. Определение предназначения и потребностей, удовлетворяемых товаром. Выявление теоретических подходов к постановке и решению конкретной проблемы менеджмента в организации. Разработка программы удержания существующих позиций.
дипломная работа, добавлен 15.09.2015Сущность и типы коммуникационных стратегий. Стимулирование сбыта. Цель конвенциональной коммуникационной стратегии. Этапы и модели коммуникационной стратегии. Модель массовой коммуникации. Методология оценки эффективности коммуникационной стратегии.
реферат, добавлен 15.05.2012Анализ отношений и взаимодействий фирмы, покупателей и конкурентов для создания и удержания конкурентных преимуществ организации. Важность использования инноваций. Характеристика виолентного, патиентного, эксплерентного и коммутантного видов стратегий.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Изучение теоретических основ формирования маркетинговой стратегии в компании. Анализ подходов и инструментов маркетингового анализа, необходимых для разработки маркетинговой стратегии. Разработка элементов маркетинговой стратегии ООО "Карекс-Поволжье".
дипломная работа, добавлен 13.10.2016Усложнение конкурентной борьбы предприятия сферы услуг. Поиск методов формирования конкурентных преимуществ по сравнению с другими организациями. Рост цены привлечения новых клиентов. Наступательный характер рыночной стратегии, оборонительный маркетинг.
статья, добавлен 29.05.2017Ценообразование как один из инструментов ведения конкурентной борьбы. Понятие ценовой стратегии. Ценовая политика предприятия. Основные типовые стратегии ценообразования. Стратегия ступенчатых премий. Стратегии поощрения покупателей к потреблению.
реферат, добавлен 31.03.2015Уровни стратегии в организации. Факторы, влияющие на выбор руководство. Основные отличительные особенности стратегии. Стратегический план маркетинга фирмы. Этапы разработки маркетинговой стратегии. SWOT-анализ ключевых сегментов деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.02.2011Понятие стратегии и конкурентной стратегии. Современные школы стратегий. Развитие конкурентных стратегий в современных условиях. Изменение конкурентной стратегии современной фирмы по теории Б. Карлофа. Три типичные конкурентные стратегии по Портеру.
реферат, добавлен 03.03.2011Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Определение стратегии позиционирования исследуемого предприятия: стратегии выбора целевых рынков, товарного анализа, стратегии распределения, ценовой и коммуникационной стратегии. Характеристика основных ресурсов и конкурентных возможностей предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Изучение основ маркетинговой стратегии организации и выявление ее основных характеристик. Рассмотрение факторов эффективности организации и обоснование важности применения стратегии на рынке. Обзор экономической эффективности предложенных рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Особенность стратегического положения предприятия и оценка действий. Характеристика участников и элементов страхового рынка. Регулярное измерение степени удовлетворенности и лояльности клиентов. Анализ проведения клиент-ориентированной стратегии.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019