Стратегии привлечения и удержания клиентов
Главная особенность сравнения стратегии привлечения и стратегии удержания. Рассмотрение существенных инструментов и ключевых показателей эффективности стратегии удержания клиентов. Характеристика извлечения выгод компанией из существующих клиентов.
Подобные документы
Ключевые особенности маркетинга отношений, характеристика модели прогнозирования оттока клиентов. Сегментация клиентов с высокой вероятностью ухода в отток. Дизайн маркетинговой кампании, описание клиентской базы. Прогноз эффективности кампании.
дипломная работа, добавлен 28.10.2019Цена как основной элемент рыночной экономики. Проведение исследования важнейших факторов, влияющих на формирование ценовой стратегии. Характеристика существенных видов стратегического ценообразования. Особенность устранения конкуренции на рынке.
презентация, добавлен 14.09.2016Разработка и оценка эффективности маркетинговой стратегии. Векторы расширения рыночной активности И. Ансоффа. Характеристика стратегии Котлера-Портера. Анализ компании "Procter & Gamble" по матрице потребностей, особенности ее выхода на внешний рынок.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013Основные этапы разработки и реализации маркетинговой стратегии. Товарные стратегии современной компании. Ценовые стратегии, использующие в качестве базы принятия решения товарную и потребительскую дифференциацию. Матричные методы формирования стратегии.
реферат, добавлен 03.10.2019Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015Понятие и виды маркетинговой стратегии, методы и подходы к процессу ее разработки. Общая характеристика и матрица SWOT-анализа предприятия ОАО "Авантаж". Разработка стратегии развития данной организации на основе анализа и оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Понятие стратегии маркетинга. Процесс стратегического планирования на предприятиях. Программы, предусматривающие возможные варианты решений на случай изменения первоначальной стратегии. Основные стратегии: роста и сокращения на рынке, Котлера-Портера.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Рассмотрение понятия конкурентоспособности и её роли в стратегии маркетинга. Определение и анализ конкурентов на рынке. Место разведывательной системы в разработке стратегии компании. Характеристика особенностей создания конкурентной стратегии фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Изучение понятия мерчандайзинга - направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров. Основные инструменты мерчандайзинговой стратегии.
реферат, добавлен 17.04.2012Исследование основных методов оценки конкурентоспособности и ее показателей. Определение способов формирования стратегии изучаемой организации. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности и проведение экономической оценки ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.12.2018Сегментация и оценка привлекательности рынков сбыта. Изучение конкуренции и конкурентоспособности предприятия на рынке кофеен. Разработка сбытовой стратегии и стратегии продвижения товара для организации. Выбор и обоснование стратегии ценообразования.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Рассмотрение теоретических основ кризиса и стратегии развития фирм в условиях кризиса. Применение стратегий на отдельных фирмах, содержание стратегии маркетинга. Сокращение затрат на производство, основные направления производственной стратегии выживания.
отчет по практике, добавлен 09.02.2019Значение маркетинговых исследований в формировании конкурентной стратегии предприятия. Подходы компании к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения потребителей, ведения конкурентной борьбы и укрепления своих позиций на рынке.
реферат, добавлен 15.04.2015Сущность и основные виды маркетинговой стратегии. Необходимость рыночного сегментирования. Разработка маркетинговой стратегии и ее реализация. Используемые маркетинговые стратегии в ресторане "Росток". Исследование конкурентов ресторана быстрого питания.
курсовая работа, добавлен 26.12.2011Психологические аспекты обработки информации потребителем. Привлечение внимания потребителя, личные детерминанты внимания. Организация стимулов, особенности принятия, привлечения внимания к продукции. Практические вопросы разработки рекламной стратегии.
дипломная работа, добавлен 03.09.2010Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. Способы привлечения клиентов. Отличие маркетинга в социальных сетях (SMM) и социальных медиа. Сравнительный анализ социальных медиа и SММ в Республике Беларусь, их популярность у разных слоев населения.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Понятие маркетинговой стратегии, их виды и применение в некоторых ситуациях. Постановка целей и задач при выборе стратегии с учетом действия различных факторов. Некоторые особенности стратегического планирования и критерии оценки выбранной стратегии.
курсовая работа, добавлен 24.06.2009Этапы разработки и цели ценовой стратегии. Определение целевого рынка, общей ценовой политики, анализ образа торговой марки. Установление конкретных цен. Ценовые стратегии, основанные на издержках спроса или конкуренции. Реализация ценовой стратегии.
реферат, добавлен 16.03.2010Процесс выбора стратегии фирмы: основные шаги. Внутренние и внешние факторы. Проведение анализа портфеля продукции. Анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы. Финансовые ресурсы фирмы и квалификация работников. Оценка выбранной стратегии.
реферат, добавлен 15.03.2010Теоретические основы исследования конкурентов и выбора стратегии маркетинга. Анализ эффективности общества с ограниченной ответственностью "Красный Октябрь" по сравнению с другими организациями. Рекомендации по выбору оптимальной стратегии поведения.
курсовая работа, добавлен 21.08.2013Сущность, понятие и классификация стратегий маркетинга. Методы и подходы, используемые при разработке стратегии развития. Анализ финансового состояния и существующей стратегии развития предприятия. Выбор стратегии и разработка программы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 20.07.2013Маркетинг как концепция рыночной ориентации управления. Стратегии маркетинга - способы действия по достижению маркетинговых целей. Последовательность разработки маркетинговой стратегии. Стратегии портфельные, конкурентные, роста и сегментации рынка.
реферат, добавлен 02.05.2012Понятие и определение стратегии маркетинга. Маркетинговые программы. Моделирования ситуаций. Стратегическое планирование и управление. Виды стратегий маркетинга. Основные стратегии. Стратегии роста, сокращения. Систематическая выработка стратегии.
курсовая работа, добавлен 18.09.2008Стратегическое логистическое планирование. Взаимосвязь логистической и корпоративной стратегий. Всесторонний анализ как исходная точка логистической стратегии. Логистические стратегии в действии на примере "Нестле Фуд", "Авентис Анималь Нютрисьн Евразия".
реферат, добавлен 14.02.2009Понятие жизненного цикла товаров. Характеристика стадий жизненного цикла. Маркетинговые стратегии и их основные элементы. Виды стратегий в зависимости от занимаемой доли на рынке. Маркетинговые способы привлечения предприятиями новых покупателей.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010