Стратегии привлечения и удержания клиентов

Главная особенность сравнения стратегии привлечения и стратегии удержания. Рассмотрение существенных инструментов и ключевых показателей эффективности стратегии удержания клиентов. Характеристика извлечения выгод компанией из существующих клиентов.

Подобные документы

  • Ключевые особенности маркетинга отношений, характеристика модели прогнозирования оттока клиентов. Сегментация клиентов с высокой вероятностью ухода в отток. Дизайн маркетинговой кампании, описание клиентской базы. Прогноз эффективности кампании.

    дипломная работа, добавлен 28.10.2019

  • Цена как основной элемент рыночной экономики. Проведение исследования важнейших факторов, влияющих на формирование ценовой стратегии. Характеристика существенных видов стратегического ценообразования. Особенность устранения конкуренции на рынке.

    презентация, добавлен 14.09.2016

  • Разработка и оценка эффективности маркетинговой стратегии. Векторы расширения рыночной активности И. Ансоффа. Характеристика стратегии Котлера-Портера. Анализ компании "Procter & Gamble" по матрице потребностей, особенности ее выхода на внешний рынок.

    курсовая работа, добавлен 05.06.2013

  • Основные этапы разработки и реализации маркетинговой стратегии. Товарные стратегии современной компании. Ценовые стратегии, использующие в качестве базы принятия решения товарную и потребительскую дифференциацию. Матричные методы формирования стратегии.

    реферат, добавлен 03.10.2019

  • Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.

    дипломная работа, добавлен 11.06.2015

  • Понятие и виды маркетинговой стратегии, методы и подходы к процессу ее разработки. Общая характеристика и матрица SWOT-анализа предприятия ОАО "Авантаж". Разработка стратегии развития данной организации на основе анализа и оценка ее эффективности.

    курсовая работа, добавлен 11.01.2012

  • Понятие стратегии маркетинга. Процесс стратегического планирования на предприятиях. Программы, предусматривающие возможные варианты решений на случай изменения первоначальной стратегии. Основные стратегии: роста и сокращения на рынке, Котлера-Портера.

    курсовая работа, добавлен 24.03.2012

  • Рассмотрение понятия конкурентоспособности и её роли в стратегии маркетинга. Определение и анализ конкурентов на рынке. Место разведывательной системы в разработке стратегии компании. Характеристика особенностей создания конкурентной стратегии фирмы.

    курсовая работа, добавлен 16.01.2014

  • Изучение понятия мерчандайзинга - направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров. Основные инструменты мерчандайзинговой стратегии.

    реферат, добавлен 17.04.2012

  • Исследование основных методов оценки конкурентоспособности и ее показателей. Определение способов формирования стратегии изучаемой организации. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности и проведение экономической оценки ее эффективности.

    дипломная работа, добавлен 13.12.2018

  • Сегментация и оценка привлекательности рынков сбыта. Изучение конкуренции и конкурентоспособности предприятия на рынке кофеен. Разработка сбытовой стратегии и стратегии продвижения товара для организации. Выбор и обоснование стратегии ценообразования.

    курсовая работа, добавлен 12.07.2012

  • Рассмотрение теоретических основ кризиса и стратегии развития фирм в условиях кризиса. Применение стратегий на отдельных фирмах, содержание стратегии маркетинга. Сокращение затрат на производство, основные направления производственной стратегии выживания.

    отчет по практике, добавлен 09.02.2019

  • Значение маркетинговых исследований в формировании конкурентной стратегии предприятия. Подходы компании к бизнесу и инициативы, которые она использует для привлечения потребителей, ведения конкурентной борьбы и укрепления своих позиций на рынке.

    реферат, добавлен 15.04.2015

  • Сущность и основные виды маркетинговой стратегии. Необходимость рыночного сегментирования. Разработка маркетинговой стратегии и ее реализация. Используемые маркетинговые стратегии в ресторане "Росток". Исследование конкурентов ресторана быстрого питания.

    курсовая работа, добавлен 26.12.2011

  • Психологические аспекты обработки информации потребителем. Привлечение внимания потребителя, личные детерминанты внимания. Организация стимулов, особенности принятия, привлечения внимания к продукции. Практические вопросы разработки рекламной стратегии.

    дипломная работа, добавлен 03.09.2010

  • Понятие маркетинговой стратегии, их виды и применение в некоторых ситуациях. Постановка целей и задач при выборе стратегии с учетом действия различных факторов. Некоторые особенности стратегического планирования и критерии оценки выбранной стратегии.

    курсовая работа, добавлен 24.06.2009

  • Этапы разработки и цели ценовой стратегии. Определение целевого рынка, общей ценовой политики, анализ образа торговой марки. Установление конкретных цен. Ценовые стратегии, основанные на издержках спроса или конкуренции. Реализация ценовой стратегии.

    реферат, добавлен 16.03.2010

  • Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. Способы привлечения клиентов. Отличие маркетинга в социальных сетях (SMM) и социальных медиа. Сравнительный анализ социальных медиа и SММ в Республике Беларусь, их популярность у разных слоев населения.

    курсовая работа, добавлен 03.11.2015

  • Процесс выбора стратегии фирмы: основные шаги. Внутренние и внешние факторы. Проведение анализа портфеля продукции. Анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы. Финансовые ресурсы фирмы и квалификация работников. Оценка выбранной стратегии.

    реферат, добавлен 15.03.2010

  • Теоретические основы исследования конкурентов и выбора стратегии маркетинга. Анализ эффективности общества с ограниченной ответственностью "Красный Октябрь" по сравнению с другими организациями. Рекомендации по выбору оптимальной стратегии поведения.

    курсовая работа, добавлен 21.08.2013

  • Сущность, понятие и классификация стратегий маркетинга. Методы и подходы, используемые при разработке стратегии развития. Анализ финансового состояния и существующей стратегии развития предприятия. Выбор стратегии и разработка программы маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 20.07.2013

  • Маркетинг как концепция рыночной ориентации управления. Стратегии маркетинга - способы действия по достижению маркетинговых целей. Последовательность разработки маркетинговой стратегии. Стратегии портфельные, конкурентные, роста и сегментации рынка.

    реферат, добавлен 02.05.2012

  • Понятие и определение стратегии маркетинга. Маркетинговые программы. Моделирования ситуаций. Стратегическое планирование и управление. Виды стратегий маркетинга. Основные стратегии. Стратегии роста, сокращения. Систематическая выработка стратегии.

    курсовая работа, добавлен 18.09.2008

  • Стратегическое логистическое планирование. Взаимосвязь логистической и корпоративной стратегий. Всесторонний анализ как исходная точка логистической стратегии. Логистические стратегии в действии на примере "Нестле Фуд", "Авентис Анималь Нютрисьн Евразия".

    реферат, добавлен 14.02.2009

  • Понятие и структура товарной стратегии предприятия, подходы к ее формированию и рыночные требования, виды и механизм реализации. Общая характеристика исследуемого предприятия, анализ реализации ассортимента и оценка эффективности товарной стратегии.

    курсовая работа, добавлен 09.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.