Становление и развитие клиентоориентированных систем управления в бизнесе (CRM-системы)
Восприятие клиента как единственного источника, приносящего компании прибыль и уверенность в дальнейшем развитии. Суть современного рыночного партнерства. Рассмотрение особенностей использования систем управления взаимоотношениями с клиентами в России.
Подобные документы
Систематизируются наиболее значимые тренды последнего десятилетия в развитии систем управления персоналом и в корпоративном обучении. Анализ теории и практики современного управления персоналом. Создание и поддержание креативных офисных пространств.
статья, добавлен 17.09.2021Общая характеристика автоматизированных систем управления. Назначение и функции информационных и управляющих систем. Критерии классификации автоматизированных систем управления. Особенности автоматизированной системы управления технологическим процессом.
реферат, добавлен 25.01.2015Исследование систем управления как направление науки о развитии сложных общественно-экономических систем. Современная парадигма исследования систем управления. Составляющие логического аппарата, этапы решения проблемы и выбора метода прогнозирования.
контрольная работа, добавлен 23.12.2015Сущность различных методов управления. Внедрение на отечественных предприятиях интегрированных информационных систем управления. Классификация систем управления. Недостатки системного метода. Критерии выбора автоматизированных систем управления проектами.
реферат, добавлен 16.11.2019Основные понятия о системах управления. Виды систем управления,их характеристики. Внедрение систем неавтоматического (ручного) и автоматического управления (САУ). Особенности автоматизированных систем управления (АСУ), их преимущества и недостатки.
реферат, добавлен 30.11.2019Изучение кризиса в развитии теории и практики стратегического управления в России. Анализ стимулирования, побуждающего руководство компаний к инновациям, внедрению новых методов и систем менеджмента. Суть низкой конкурентоспособности экономики России.
статья, добавлен 09.06.2017Значение и место информационных технологий в управлении предприятием. Системы управления ресурсами предприятий, активами и фондами, взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, управления документооборотом. Системы расчета зарплаты и учета кадров.
дипломная работа, добавлен 13.11.2017Теоретические аспекты построения системы управления рисками. Понятие, характеристика и виды риска в бизнесе. Система управления рисками малого предприятия. Основной принцип предпринимательской деятельности компании - максимизация получения прибыли.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016Задача исследования систем управления и их характеристика. Рассмотрение задач, принципов и видов анализа и синтеза систем управления. Принципиальные отличия системного подхода от одномерных учений. Задачи и принципы анализа и синтеза систем управления.
курсовая работа, добавлен 29.04.2011Основы исследований систем управления, их роль и обоснование необходимости, суть элементов и пути совершенствования. Характеристика методов изучения систем управления и обоснование их выбора. Анализ динамики технико-экономических показателей организации.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Причины изменения стратегического направления в развитии организации. Знакомство со стадиями исследования систем управления. Анализ этапов разработки рабочего проекта. Способы оценки результатов исследования и функционирования системы управления.
реферат, добавлен 03.02.2015Эволюция критериального обеспечения анализа систем управления. Анализ технологических подходов (методов) анализа систем управления. Средства и методы анализа систем управления в подходах к изменениям и в технологиях управленческого консультирования.
курсовая работа, добавлен 29.09.2009Сущность процесса управления проектами, его развитие и становление в России. Внедрение методов сетевого планирования, создание программных комплексов управления, разработка автоматизированных систем. Факторы применения технологий проектного управления.
реферат, добавлен 19.10.2015Характерные особенности современных организационно-производственных структур управления. Связь систем управления с другими дисциплинами. Описание методов и приемов анализа систем управления и их роль в развитии организационных структур предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.03.2011Рассмотрение понятия исследования систем управления, как деятельности, направленной на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. Изучение существующих организационных процедур.
курсовая работа, добавлен 26.04.2014Классификация систем управления затратами. Изучение механизма формирования затрат на продукцию как целостной системы, состоящей из подсистем и элементов. Понятие и характеристика системы управления затратами. Сущность системы учета нормативных затрат.
статья, добавлен 29.04.2018Фундаментальные принципы управления. Статические характеристики систем управления. Динамический режим систем. Уравнения состояния систем управления, их структурные схемы. Устойчивость и качество систем управления, характеристика их основных составляющих.
реферат, добавлен 15.11.2018Исследование систем управления как вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления организацией. Включение функциональных зон для целей стратегического планирования, методика их анализа. Поведение системы и его формализация.
реферат, добавлен 01.02.2012Исследование особенностей систем управления. Сущность и цель системного анализа - разработки и внедрения такой системы управления, которая выбирается в качестве эталонной и в наибольшей степени соответствующей всем предъявленным требованиям оптимальности.
курсовая работа, добавлен 10.11.2010Оптимизация организационной структуры, повышение эффективности деятельности, поступательное развитие организации, создание положительного имиджа. Концепции исследования системы управления. Гипотезы в исследовании систем управления, их роль, классификация.
реферат, добавлен 01.02.2014Возможности управляющих информационных систем в менеджменте. Компьютерные системы поддержки принятия решений. Основные принципы моделирования в IDEF0. Трансформация автоматизированных систем управления. Функции системы управления персоналом организации.
реферат, добавлен 28.12.2016Необходимость внедрения системы управления проектами для развития компании в постоянно изменяющемся окружении. Развитие корпоративных систем управления проектами, характеристика этапов их реализации: управление затратами, ресурсами, рисками и качеством.
статья, добавлен 25.02.2016Современная логистическая инфраструктура. Российский рынок систем управления складами. Классификация систем WMS и их внедрение в России. Ориентированность клиентов на рынке. Правильный подход к автоматизации. Системы и решения управления складом.
курсовая работа, добавлен 14.02.2011Структура предприятий малого бизнеса. Особенности проектной деятельности в малом бизнесе. Стандарты управления проектами, анализ существующих систем моделирования. Построение концептуальной модели системы управления проектами предприятия малого бизнеса.
дипломная работа, добавлен 27.04.2016