Гостиничные услуги

Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.

Подобные документы

  • Понятие об образовательной услуги, их виды и классификация. Исследование рынка образовательных услуг. Специфика осуществления PR–деятельности в сфере платного образования, региональные, национальные, религиозные, культурные особенности и проблемы.

    контрольная работа, добавлен 03.07.2010

  • Изучение содержания сферы услуг и влияния на нее научно-технического и социально-экономического прогресса. Рассмотрение методических положений гостиничной сервисологии - науки о сфере сервиса и ее развитии. Предложение алгоритма повышения качества услуг.

    статья, добавлен 18.08.2018

  • Разработка целевого рынка. Виды сегментирования и критерии сегментации. Выбор целевых сегментов рынка. Подходы к сегментированию рынка в индустрии гостеприимства. Общая характеристика и сегментирование рынка на примере гостиничного комплекса "Водолей".

    курсовая работа, добавлен 04.04.2011

  • Теоретические аспекты исследования рынка транспортных услуг. Анализ транспортной услуги на рынке: позиционирование предприятия, сегментирование рынка грузоперевозок, участие конкурентов. Разработка предложений по улучшению положения транспортных услуг.

    курсовая работа, добавлен 26.11.2014

  • Особенности маркетинга как механизма рыночных отношений в сфере услуг. Анализ спроса на услуги связи на современном рынке сбыта услуг электросвязи. Характеристика и анализ экономической и маркетинговой деятельности в Региональном филиале "Электросвязь".

    курсовая работа, добавлен 07.12.2009

  • Инфокоммуникационный рынок и его услуги, классификация услуг и продуктов инфокоммуникационной отрасли. Характеристика телекоммуникационного рынка. Рыночная среда оказания инфокоммуникационных услуг, нормативно-правовая база функционирования отрасли.

    контрольная работа, добавлен 15.12.2018

  • Основы эффективности деятельности средств размещения в период сезонного спада спроса на гостиничные услуги. Анализ хостела ООО "Время развития". Анализ деятельности конкурентов и SWOT-анализ хостела. Рекомендации для повышения эффективности деятельности.

    дипломная работа, добавлен 09.02.2016

  • Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса, её краткая характеристика и особенности. Основные правила поведения персонала гостиницы, стиль обслуживания гостей и клиентов. Главная роль и значение гостеприимства в сфере гостиничного бизнеса.

    курсовая работа, добавлен 23.04.2014

  • Сущность услуг и их особенности. Характеристика, классификация, определение качества услуги. Услуги общественного питания на примере предприятия ООО "Аркада-Фудс". SWOT-анализ предприятия. Предложения по повышению эффективности работы ООО "Аркада-Фудс".

    курсовая работа, добавлен 13.04.2011

  • Маркетинг как важное составляющее звено в деятельности всех организаций, его основные цели. Обеспечение эффективности посредством полного удовлетворения потребностей клиентов как условие самосохранения организации в сфере туристско-рекреационных услуг.

    статья, добавлен 25.03.2018

  • Услуги по ремонту и изготовлению одежно-обувных изделий. Ремонт и техническое обслуживание бытовых машин и приборов. Услуги по строительству и ремонту жилья. Благоустройство приусадебных территорий и ландшафтный дизайн. Виды парикмахерских услуг.

    курс лекций, добавлен 20.09.2017

  • Обзор понятия консалтинговой услуги, интеллектуального продукта, который остается во владении клиента после завершения консультирования. Анализ взаимосвязи организации процессов продажи и покупки консалтинговых услуг. Основные критерии качества услуг.

    контрольная работа, добавлен 30.03.2013

  • Классификация услуг по функциональной направленности, отраслевому принципу. Качество услуги в сервисной деятельности с точки зрения потребителя. Выявление относительного качества услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг.

    контрольная работа, добавлен 22.08.2012

  • Современное состояние развития гостиничного рынка Московской области. Цена услуги - главный критерий выбора прокатной компании для частных лиц. Анализ рентабельность использования вложенного в предпринимательскую деятельность капитала ТД "Соллерс".

    дипломная работа, добавлен 28.10.2015

  • Показатели, характеризующие жизненный цикл услуги. Оценка потенциала рынка по созданию web-сайтов. Анализ среды маркетинга организации. Индивидуальный подход к каждому заказчику. Разработка плана маркетинга конкретной услуги и оценка его эффективности.

    курсовая работа, добавлен 23.05.2013

  • Разработка технологического процесса комплексной парикмахерской услуги по выполнению сложного окрашивания красителем. Выполнение салонной стрижки с оформлением в прическу. Технология выполнения стрижки "Каскад", материалы, используемые в ходе работы.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2014

  • Изучение теоретических основ государственных и муниципальных услуг. Анализ понятия государственной услуги. Характеристика особенностей деятельности межведомственной комиссии по оптимизации системы предоставления государственных и муниципальных услуг.

    контрольная работа, добавлен 24.05.2017

  • Эффективность организации рекламной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства. Анализ производственно-хозяйственной деятельности отеля "Холидей Ин". Приоритетное направление развития гостиницы - модернизация и систематизация фирменного стиля.

    дипломная работа, добавлен 11.11.2010

  • Рассмотрено понятие цены и её видов, зависимость ценообразования от типа рынка и в условиях монополии и олигополии, а так же особенности ценообразования в общественном питании, гостиничном бизнесе, туризме и методология установления цен на услуги.

    реферат, добавлен 28.04.2014

  • Понятие гостиничного бизнеса. Потребительская характеристика услуг. Сущность маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства. Изучение комплекса маркетинговых коммуникаций в гостинице "Каравелла" с целью стимулирования сбыта гостиничного продукта.

    реферат, добавлен 27.09.2016

  • Особенности развития рынка услуг туризма и гостеприимства, методы их исследования. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Novotel Krasnoyarsk Center". Оценка конкурентов, взаимосвязь показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницы.

    курсовая работа, добавлен 04.01.2020

  • Основные виды деятельности в сфере услуг. Банковские, финансовые услуги. Распределительные услуги, связанные с торговлей, транспортом, связью. Современные черты международной торговли. Структура импорта Российской Федерации. Международный обмен туристами.

    курс лекций, добавлен 28.10.2011

  • Регламентация и стандартизация основных процессов - необходимое условие эффективного публичного управления и качественного оказания услуг. Торговая сфера — вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров.

    курсовая работа, добавлен 21.03.2019

  • Анализ услуг организации по классификационным признакам. Этапы совершения покупки услуг. Проявление специфических особенностей услуг предприятия. Системы вознаграждения персонала организации. Процесс обслуживания для конкретной услуги организации.

    практическая работа, добавлен 08.12.2020

  • Исследование спроса на фитнес-услуги в городе Новосибирске. Обзор границ, структуры и сегментации рынка фитнес-услуг по ценовой политике. Анализ степени удовлетворенности потребителей ценой и качеством услуг. Определение основных монополистов на рынке.

    контрольная работа, добавлен 05.03.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.