Гостиничные услуги
Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
Подобные документы
Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Сущность конкурентоспособности гостиничного предприятия и его услуг в условиях современного рынка, а также обзор основных факторов, влияющих на нее. Специфические особенности и главные этапы технологии разработки дополнительной гостиничной услуги.
курсовая работа, добавлен 24.06.2022Роль логистики в сфере оказания бытовых услуг населению. Классификация видов бытовых услуг. Выделение услуг, где используется логистика. Логистические функции в сфере бытового обслуживания: закупка, складирование, транспортировка, управление запасами.
статья, добавлен 17.07.2018Характеристика и тенденции разработки стратегии в современных условиях. Анализ формирования стратегии предприятия на примере гостиничного комплекса "Три медведя". Анализ внешней и внутренней среды гостиничного комплекса, его стратегических целей.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Роль и значение бренда в системе продвижения гостиничных услуг. Брендинг как инновационный инструмент продвижения гостиничных услуг. Проблемы становления бренда гостиничного предприятия. Совершенствование бренда для продвижения гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 11.05.2023Определение понятия и общая характеристика видов гостиничных услуг. Раскрытие содержания и изучение системы стандартизации основных и дополнительных гостиничных услуг. Определение роли основных и дополнительных услуг в развитии индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 28.08.2012Методика маркетинговых исследований потребительских предпочтений в сфере туристских услуг. Основные проблемы рынка гостиничных услуг и пути их решения, проблема перегруженности номерных фондов гостиниц, необходимость расширения базы хостелов в городе.
статья, добавлен 01.03.2019Описание предоставляемых услуг ОАО "Гостиница "Северная Венеция". Административная и организационная структура. Юридическая ответственность частных предпринимателей и юридических лиц, предоставляющих гостиничные услуги. Номерной фонд гостиницы.
бизнес-план, добавлен 10.04.2014Характеристика гостиницы, как коммерческого производства, предлагающего на рынке свой товарный продукт в виде услуги (комплекса услуг). Исследование зависимости объема продаж гостиничного продукта. Определение особенности гостиничного маркетинга.
статья, добавлен 02.02.2019Физическая культура и спорт в структуре современного рынка. Физкультурно-спортивные услуги как продукт деятельности физкультурных и спортивных организаций. Основные виды фитнес-услуг. Предпринимательская деятельность в сфере оказания фитнес-услуг.
курсовая работа, добавлен 12.10.2017Услуги, предоставляемые потребителям в предприятиях общественного питания различных типов и классов. Регулирование отношений между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания. Классификация учреждений общественного питания.
реферат, добавлен 21.09.2011Характеристика гостиницы "Холидей Инн". Формирование спроса и стимулирование сбыта на гостиничные услуги. Подходы к организации рекламной деятельности гостиницы, оценка ее эффективности. Оценка конкурентоспособности и разработка комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 21.12.2016Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Историческая важность и функциональность торговли. Роль государства в торговой сфере. Государственные и муниципальные услуги в сфере торговли. Субъекты предоставления государственных услуг в торговой сфере. Ведомства и подведомственные организации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2020Проведение маркетингового исследования услуги. Правовая защита, жизненный цикл, конкурентоспособность услуги. Формирование ценовой политики, организация товародвижения и сбыта услуги. Разработка системы продвижения услуги и стратегии маркетинга.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пскове и районе центра города. Определение конкурентов, структуры парка автомобилей, спроса на услуги. Расчет годового объема работ и рабочих постов и площади производственного участка по предоставлению услуги.
дипломная работа, добавлен 20.10.2015Стандарты формирования тарифов за гостиничные услуги. Классификация их разновидностей и структура стоимости услуг. Программы лояльности в гостиничном бизнесе их ценовая стратегия. Мировой опыт формирования специальных тарифов на номера в гостинице.
контрольная работа, добавлен 05.02.2015Историческое развитие сферы услуг. Классификация видов услуг. Коммерческие и некоммерческие, материальные и нематериальные услуги. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Особенности услуг, оказываемых в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 07.10.2014Изучение особенностей развития и перспектив российского инжинирингового бизнеса в области оказания услуг по проектированию и строительству объектов большой энергетики. Анализ компаний, предоставляющих услуги консультационного и комплексного инжиниринга.
доклад, добавлен 30.01.2017Особенности маркетинга в медицине, определение его необходимости. Общая характеристика российского рынка медицинских услуг, стратегия ценообразования на нем. Расчет цен на платные медицинские услуги, анализ условий безубыточности при оказании услуг.
дипломная работа, добавлен 26.06.2011Разработка комплекса мероприятий синхромаркетинга для предприятия гостиничного хозяйства ООО "Менеджмент компании", направленных на повышение эффективности его деятельности в период сезонного спада спроса на услуги. Экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 11.11.2017Анализ рынка автосервисных услуг и конкуренции в городе Калуга. Управление сервисным центром, особенности его коммуникативной политики. Работа с клиентами, процесс оказания услуг. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
дипломная работа, добавлен 19.04.2011Анализ рынка услуг по тюнингу автомобилей. Обзор основных рынков материалов, необходимых для реализации услуги тюнинга трансмиссии ВАЗ 2121. Организация работы с клиентами по предложению новой услуги, оформление договоров. Оценка действий конкурентов.
курсовая работа, добавлен 08.01.2013Характерные признаки услуги, которые определяют специфику предприятий гостиничной индустрии. Печатная реклама как одно из наиболее эффективных средств рыночного продвижения сферы сервиса. Последовательность действий при проведении рекламной кампании.
статья, добавлен 26.04.2019