Гостиничные услуги

Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.

Подобные документы

  • Методика анализа конкурентной среды рынка услуг информационных технологий. Формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности товара на рынке услуг. Анализ конкурентной среды в компаниях, оказывающих услуги интернет-экварийнга.

    статья, добавлен 22.11.2016

  • Анализ конкурентной ситуации на рынке автомобильных перевозок и оценка рынка сбыта услуг проектируемой фирмы такси. Обоснование уровня цен на услуги и разработка маркетинговой стратегии предприятия. Разработка организационно-управленческого плана фирмы.

    курсовая работа, добавлен 26.01.2013

  • Влияние персонала на качество предоставляемой услуги в сфере гостеприимства. Особенности работы основных функциональных служб современной гостиницы. Факторы, влияющие на экономику и работу гостиницы "Большой Урал". Маркетинговая среда гостиницы.

    курсовая работа, добавлен 24.04.2014

  • Понятие "услуга", анализ и классификация свойств услуг. Описание факторов, влияющих на развитие информационных услуг, ресурсов, технологий, систем в современной экономике России. Особенности предоставления информационной услуги в виде информации и знаний.

    статья, добавлен 29.08.2018

  • Разработка проекта услуги по формированию качественного гостиничного продукта для сегмента бизнес-класса. Маркетинговые исследования и выявление требований целевого сегмента потребителей гостиничных услуг. Проект анимационной программы для бизнес-класса.

    дипломная работа, добавлен 21.06.2014

  • Характеристика места строительства, объемы работ. Описание услуг гостиничного комплекса, оценка конкурентов и сегментация рынка. Проектные денежные потоки, ценовая стратегия предприятия. Экономическая оценка эффективности и целесообразности деятельности.

    дипломная работа, добавлен 26.03.2011

  • Особенности образовательной услуги и маркетинга в сфере высшего профессионального образования. Необходимость инновационной деятельности для успешной коммерциализации интеллектуального капитала. Формирование специальных служб для исследований рынка.

    статья, добавлен 12.05.2018

  • Подходы к толкованию понятия "качество услуги". Характеристики услуги, обеспечивающие ее способность удовлетворять определенные потребности. Принципы предприятия в работе с требовательными и скандальными клиентами. Деятельность предприятий гостеприимства.

    реферат, добавлен 03.04.2014

  • Понятие и свойства услуги. Отличительные характеристики товарных групп. Личностно-потребительская ориентация сервиса. Факторы колебания потребностей покупателей. Направления стимулирования платежеспособного спроса. Тенденции формирования рынка услуг.

    реферат, добавлен 29.10.2013

  • Анализ маркетинга услуг по кадровому консалтингу. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Сущность кадрового консалтинга как консультационной услуги. Анализ комплекса маркетинга консультационных услуг в консалтинговой компании "Кадровик".

    курсовая работа, добавлен 13.06.2014

  • Знакомство с основными типами услуг. Анализ методов укрепления имиджа марки: поощрение потребителей к повторному использованию услуги, создание членских клубов или ассоциаций. Общая характеристика маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг.

    реферат, добавлен 26.04.2013

  • История развития сферы услуг от античности до современности. Определение услуги, ее основные характеристики (неосязаемость, неразрывность производства и изменчивость) и признаки. Место и роль качества в сфере услуг (на примере туристической отрасли).

    курсовая работа, добавлен 08.04.2012

  • Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.

    реферат, добавлен 30.10.2013

  • Тенденции маркетинговой деятельности предприятия. Требования рынка к организации сбыта товаров и оказания услуг. Концепции и основные принципы маркетинга. Анализ использования маркетинговых подходов в сетевой компании и использование суб-mix комплекса.

    курсовая работа, добавлен 10.02.2012

  • Роль индустрии гостеприимства в развитии экономики. Классификация гостиниц и экономические основы их функционирования. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг. Основное отличие пятизвездного отеля, особенности гостиничного маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 23.03.2017

  • Направления специализации и услуг компании по автосервису. Разработка плана работ по оказанию консультационных услуг. Стратегия продвижения новой услуги. Резервы сокращения стоимости консалтинговых услуг и сроков проведения работ за счет их совмещения.

    контрольная работа, добавлен 13.09.2015

  • Комплексная деятельность по изучению потребительского спроса, рынков, созданию конкурентоспособной услуги и доведению этой услуги до потребителя. Маркетинг потребительских товаров и производственных услуг. Особенности потребительского маркетинга.

    реферат, добавлен 10.05.2016

  • Осуществление деятельности в сфере культуры организациями, учреждениями, предприятиями различной ведомственной принадлежности. Особенности реализации платных услуг в сфере культуры. Условия реализации платных услуг и их совершенствование в сфере культуры.

    курсовая работа, добавлен 19.05.2014

  • Сущность и принципы маркетинга. Процесс управления маркетингом на предприятии, исследование рынка с целью удовлетворения спроса на продукцию и услуги. Разработка и планирование комплекса маркетинга. Реализация концепции маркетинга на предприятии

    статья, добавлен 28.01.2018

  • Перспективы развития сферы услуг. Деятельность парикмахерских предприятий как составляющей сферы услуг, их отличительные признаки. Методология предприятий парикмахерских услуг, их классификация. Состояние современного рынка парикмахерских услуг.

    курсовая работа, добавлен 24.04.2014

  • Исследование взаимосвязи цен и спроса на услуги, особенности потребностей в услугах на современном этапе развития общества. Влияние социальных потребностей на формирование рынка услуг, основные факторы, оказывающие влияние на объем и структуру спроса.

    контрольная работа, добавлен 21.05.2010

  • Исследование структуры рынка образовательных услуг. Анализ потребительского спроса на платные услуги высшего образования в зависимости от дохода потребителя и цены. Обоснование маркетинговых стратегий по входу в новые целевые сегменты заочного вуза.

    автореферат, добавлен 29.06.2018

  • Характеристика понятия "производственные услуги". Условия развития рыночных отношений. Условия и доля в процессе международной торговлей услугами, анализ их основных видов: транспортные, страховые, строительные, государственные, компьютерные услуги.

    реферат, добавлен 09.04.2009

  • Анализ рынка гостиничных услуг г. Одинцово, характеристика конкурентов. Разработка стратегии рекламы для гостиничного бизнеса с учетом специфики города. Методы повышения информированности населения и узнаваемости сферы, продвижение услуг через web-сайт.

    курсовая работа, добавлен 16.11.2011

  • Анализ состояния регионального рынка консалтинговых услуг Самарской области и проблемы его развития. Основные причины обращения к консалтинговым компаниям. Анализ тенденций роста спроса на услуги консультантов со стороны малого бизнеса в регионе.

    статья, добавлен 17.07.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.