Оценка услуг государственного сектора по методике SERVQUAL
Необходимость систематизации и комплексного подхода к оценке уровня удовлетворенности государственными услугами, а также адаптации государственных решений в области государственного регулирования данной сферы по ее итогам. Спецификация методики Servqual.
Подобные документы
Зависимость уровня экономического благосостояния как населения, так и государства в целом от уровня развития государственного контроля (надзора). Понятие и закономерности реализации риск-ориентированного подхода, условия его практической реализации.
статья, добавлен 15.02.2023Общая характеристика государственных и муниципальных контрактов. Условия, порядок заключения и расторжения государственного или муниципального контракта на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд.
реферат, добавлен 07.11.2017Теоретические основы государственного регулирования. Необходимость и границы вмешательства государства в рыночную экономику. Рассмотрение механизма свободной конкуренции на рынке. Принципы и цели государственного регулирования экономических отношений.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Порядок получения земли (земельной доли) гражданами при выходе их из состава колхоза или совхоза, в том числе и для организации крестьянского (фермерского) хозяйства. Правовой и экономический механизм государственного регулирования сельского хозяйства.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Положения концепции формирования системы государственного регулирования агропромышленного комплекса в рамках реализации политики экономически эффективного государства. Рекомендации, направленные на обеспечение продовольственной безопасности России.
автореферат, добавлен 26.02.2018Понятие и сущность государственного управленческого решения. Проблемы мониторинга и контроля в процессе реализации государственных управленческих решений. Реализация государственного управленческого решения в форме декрета Президента Республики Беларусь.
курсовая работа, добавлен 13.11.2016Применение государственного сектора для решения национальных финансовых проблем, повышения прибыльности частной экономики. Регулирование денежного рынка государственным сектором через Центральный банк России. Цели формирования государственного сектора.
статья, добавлен 11.10.2024Необходимость государственного регулирования, его экономические функции. Деятельность государства в условиях рыночной экономики: финансовая и фискальная политика, антимонопольное регулирование, макроэкономическая стабилизация, кредитно-денежная политика.
курсовая работа, добавлен 23.08.2009Нормативно-правовая база реализации государственного (муниципального) социального заказа на оказание услуг в социальной сфере. Анализ нормативно-правовых актов федерального и регионального уровня, а также объемов оказания услуги по спортивной подготовке.
статья, добавлен 27.05.2023Актуализация вопроса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере предпринимательской деятельности. Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия.
сочинение, добавлен 18.01.2021Систематизации подходов в оценке эффективности институтов государственного и муниципального управления. Выявление проблем, требующих внимания в рамках деятельности по совершенствованию стратегического управления регионом на примере Республики Коми.
статья, добавлен 22.08.2020Социально-правовая характеристика структуры экономики как объекта государственного регулирования. Понятие и система государственного регулирования и управления в области экономики. Административная ответственность в системе управления экономикой.
курсовая работа, добавлен 18.11.2013Основополагающие принципы механизма государственного регулирования. Анализ направления государственного регулирования торговли. Осуществление государством налоговой и инвестиционной политики. Создание правовых основ для принятия экономических решений.
реферат, добавлен 07.03.2016Основные отличия государственного контракта от иных гражданско-правовых договоров. Особенности заключения контракта на поставку товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных нужд. Способы размещения заказа: торги, запрос котировок.
курсовая работа, добавлен 27.01.2012Анализ нормативно-правовой базы и международно-правовых актов в сфере государственно-частного партнерства. Директива о координации процедур принятия судебных решений по контрактам на выполнение государственного заказа, снабжения и государственных услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ системы мер и процедур, направленных на повышение качества услуг оценщиков. Правовая и административная системы регулирования деятельности по оценке. Рекомендации по совершенствованию процесса государственного регулирования оценки собственности.
презентация, добавлен 24.09.2013Понятие и сущность государственного управленческого решения. Технологии принятия и реализации государственных управленческих решений. Проблемы мониторинга и контроля в процессе реализации решений. Управление изменениями в процессе реализации решений.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Проведение комплексного анализа деятельности органов государственной власти Свердловской области Российской Федерации по повышению качества и доступности государственных услуг в сфере здравоохранения и разработка рекомендации по ее совершенствованию.
статья, добавлен 22.03.2020Исследование взаимосвязи и перечня документов планирования и прогнозирования, их создания, оборота и участия в механизме государственного управления Российской Федерации. Оценка недостатков данной сферы, разработка рекомендаций по их исправлению.
статья, добавлен 21.08.2022Нормативно-методическая база государственного планирования и регулирования. Проблема вмешательства государства в экономику. Пути совершенствования нормативно-методической базы государственного регулирования и планирования в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Основные задачи и методы государственного регулирования транспортной деятельности. Лицензирование как метод регулирования рынка транспортных услуг. Формирование системы государственного регулирования транспортной деятельности в Российской Федерации.
реферат, добавлен 16.12.2014Определение основных направлений автоматизации государственных услуг на современном этапе. Понятие "электронного правительства", оценка его роли в реформировании системы государственного управления. Проблемы формирования электронного правительства в РФ.
статья, добавлен 06.02.2020Методологический анализ теории государственного управления. Характеристика механизма и системы государственного управления в дореформенный период. Содержание государственного управления эпохи реформирования. Эффективность государственного регулирования.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Цифровая трансформация как основной тренд повышения качества государственного управления. Анализ используемых в международной практике индексов цифровизации государственного управления. Оценка выгод цифровизации государственного управления для граждан.
статья, добавлен 25.08.2020Ретроспектива мер государственной политики в области совершенствования системы лицензирования в России. Современные проблемы в области лицензирования предпринимательской деятельности. Направления реформирования системы правового регулирования этой сферы.
доклад, добавлен 10.10.2017