Оценка услуг государственного сектора по методике SERVQUAL
Необходимость систематизации и комплексного подхода к оценке уровня удовлетворенности государственными услугами, а также адаптации государственных решений в области государственного регулирования данной сферы по ее итогам. Спецификация методики Servqual.
Подобные документы
Зависимость уровня экономического благосостояния как населения, так и государства в целом от уровня развития государственного контроля (надзора). Понятие и закономерности реализации риск-ориентированного подхода, условия его практической реализации.
статья, добавлен 15.02.2023Общая характеристика государственных и муниципальных контрактов. Условия, порядок заключения и расторжения государственного или муниципального контракта на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд.
реферат, добавлен 07.11.2017Теоретические основы государственного регулирования. Необходимость и границы вмешательства государства в рыночную экономику. Рассмотрение механизма свободной конкуренции на рынке. Принципы и цели государственного регулирования экономических отношений.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Порядок получения земли (земельной доли) гражданами при выходе их из состава колхоза или совхоза, в том числе и для организации крестьянского (фермерского) хозяйства. Правовой и экономический механизм государственного регулирования сельского хозяйства.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Положения концепции формирования системы государственного регулирования агропромышленного комплекса в рамках реализации политики экономически эффективного государства. Рекомендации, направленные на обеспечение продовольственной безопасности России.
автореферат, добавлен 26.02.2018Понятие и сущность государственного управленческого решения. Проблемы мониторинга и контроля в процессе реализации государственных управленческих решений. Реализация государственного управленческого решения в форме декрета Президента Республики Беларусь.
курсовая работа, добавлен 13.11.2016Необходимость государственного регулирования, его экономические функции. Деятельность государства в условиях рыночной экономики: финансовая и фискальная политика, антимонопольное регулирование, макроэкономическая стабилизация, кредитно-денежная политика.
курсовая работа, добавлен 23.08.2009Нормативно-правовая база реализации государственного (муниципального) социального заказа на оказание услуг в социальной сфере. Анализ нормативно-правовых актов федерального и регионального уровня, а также объемов оказания услуги по спортивной подготовке.
статья, добавлен 27.05.2023Актуализация вопроса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере предпринимательской деятельности. Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия.
сочинение, добавлен 18.01.2021Систематизации подходов в оценке эффективности институтов государственного и муниципального управления. Выявление проблем, требующих внимания в рамках деятельности по совершенствованию стратегического управления регионом на примере Республики Коми.
статья, добавлен 22.08.2020Социально-правовая характеристика структуры экономики как объекта государственного регулирования. Понятие и система государственного регулирования и управления в области экономики. Административная ответственность в системе управления экономикой.
курсовая работа, добавлен 18.11.2013Основополагающие принципы механизма государственного регулирования. Анализ направления государственного регулирования торговли. Осуществление государством налоговой и инвестиционной политики. Создание правовых основ для принятия экономических решений.
реферат, добавлен 07.03.2016Основные отличия государственного контракта от иных гражданско-правовых договоров. Особенности заключения контракта на поставку товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных нужд. Способы размещения заказа: торги, запрос котировок.
курсовая работа, добавлен 27.01.2012Анализ нормативно-правовой базы и международно-правовых актов в сфере государственно-частного партнерства. Директива о координации процедур принятия судебных решений по контрактам на выполнение государственного заказа, снабжения и государственных услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ системы мер и процедур, направленных на повышение качества услуг оценщиков. Правовая и административная системы регулирования деятельности по оценке. Рекомендации по совершенствованию процесса государственного регулирования оценки собственности.
презентация, добавлен 24.09.2013Понятие и сущность государственного управленческого решения. Технологии принятия и реализации государственных управленческих решений. Проблемы мониторинга и контроля в процессе реализации решений. Управление изменениями в процессе реализации решений.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Проведение комплексного анализа деятельности органов государственной власти Свердловской области Российской Федерации по повышению качества и доступности государственных услуг в сфере здравоохранения и разработка рекомендации по ее совершенствованию.
статья, добавлен 22.03.2020Исследование взаимосвязи и перечня документов планирования и прогнозирования, их создания, оборота и участия в механизме государственного управления Российской Федерации. Оценка недостатков данной сферы, разработка рекомендаций по их исправлению.
статья, добавлен 21.08.2022Нормативно-методическая база государственного планирования и регулирования. Проблема вмешательства государства в экономику. Пути совершенствования нормативно-методической базы государственного регулирования и планирования в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Основные задачи и методы государственного регулирования транспортной деятельности. Лицензирование как метод регулирования рынка транспортных услуг. Формирование системы государственного регулирования транспортной деятельности в Российской Федерации.
реферат, добавлен 16.12.2014Методологический анализ теории государственного управления. Характеристика механизма и системы государственного управления в дореформенный период. Содержание государственного управления эпохи реформирования. Эффективность государственного регулирования.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Определение основных направлений автоматизации государственных услуг на современном этапе. Понятие "электронного правительства", оценка его роли в реформировании системы государственного управления. Проблемы формирования электронного правительства в РФ.
статья, добавлен 06.02.2020Цифровая трансформация как основной тренд повышения качества государственного управления. Анализ используемых в международной практике индексов цифровизации государственного управления. Оценка выгод цифровизации государственного управления для граждан.
статья, добавлен 25.08.2020Ретроспектива мер государственной политики в области совершенствования системы лицензирования в России. Современные проблемы в области лицензирования предпринимательской деятельности. Направления реформирования системы правового регулирования этой сферы.
доклад, добавлен 10.10.2017Современные модели управления туризмом. Формирование методики оценки качества государственного управления в данной сфере. Анализ мировой практики. Государственная политика и система институтов. Предложения путей совершенствования и развития туризма в РФ.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017