Оценка услуг государственного сектора по методике SERVQUAL
Необходимость систематизации и комплексного подхода к оценке уровня удовлетворенности государственными услугами, а также адаптации государственных решений в области государственного регулирования данной сферы по ее итогам. Спецификация методики Servqual.
Подобные документы
Функции государства в рыночной экономике, формы и механизмы воздействия. Виды, методы и правовая регламентация государственного регулирования предпринимательства. Предпосылки и условия государственного вмешательства в предпринимательскую деятельность.
реферат, добавлен 19.01.2011Знакомство с правилами выработки политических решений с помощью методов государственного управления. Рассмотрение основных принципов создания механизма государственного воздействия на жизнедеятельность общества. Анализ методов государственного управления.
курсовая работа, добавлен 12.04.2019Качество государственного управления, определяемое характером государственного режима как реального порядка функционирования и взаимодействия государственных органов. Характерные для современной России черты действующего государственного режима.
статья, добавлен 05.05.2018- 104. Систематизация права
Трудности и необходимость осуществления работ по систематизации административно-правовых норм. Разновидности систематизации административных норм: кодификация, инкорпорация и консолидация, их содержание, практика применения и сферы регулирования.
реферат, добавлен 13.10.2011 Определение теории государственного управления, а также выявление объективной необходимости административно-государственного управления обществом. Рассмотрение особенностей школы государственного управления на примерах наиболее значимых государств.
курсовая работа, добавлен 24.03.2014История развития государственного заказа в Российской Федерации. Правовые проблемы регулирования государственных и муниципальных заказов. Анализ формирования государственных заказов в главном управлении материальных ресурсов Челябинской области.
курсовая работа, добавлен 01.10.2012Правовое регулирование государственных доходов и расходов. Виды государственных доходов. Правоотношение в области расходов государства. Расходы государственного бюджета. Выделение денежных средств из бюджета на основах возвратности и возмездности.
контрольная работа, добавлен 22.11.2015Функции государства и основные инструменты государственного управления. Способы вмешательства федерации в экономику страны. Анализ экономического развития России с 2012 по 2014 год. Перспективы развития функций государственного регулирования в экономике.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Приватизация в странах с переходной экономикой. Рассмотрение её места в процессе экономических реформ. Либерализация рынков и создание смешанных предприятий. Направления, цели и причины разгосударствления экономики. Оздоровление государственного сектора.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015История, содержание, цели, задачи и структура государственного управления. Сущность межотраслевого управления. Соотношение государственного управления и регулирования. Механизм совершенствования государственного управления в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2010Задачи и функции государственного управления в области недропользования и охраны недр. Актуальность проблем эффективного государственного регулирования недропользования. Принятие Закона "О недрах и недропользовании" правительством Республики Казахстан.
статья, добавлен 24.02.2018Раскрытие проблематики государственного регулирования сферы безопасности российского общества. Системный, институционный и функциональный уровни национальной безопасности. Содержание национального интереса как ключевого элемента безопасности государства.
статья, добавлен 04.02.2020Роль государства в сфере охраны окружающей среды. Цель и задачи государственного экологического регулирования. Инструменты государственного регулирования в области охраны окружающей среды. Практика экологического регулирования в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Главные черты организационной структуры государственного управления. Построение организационной структуры государственного управления. Основы формирования государственных органов. Система государственного аппарата. Классификация государственных органов.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Рассмотрение сущности, значения и задач информационного обеспечения принятия и исполнения государственных решений. Источники информации и правовое обеспечение процесса информатизации государственного управления. Требования к информационному обеспечению.
реферат, добавлен 04.04.2016Понятие государственного режима как политико-правового института и его связи с политическим режимом. Основные виды государственных режимов, система норм и правоотношений, система государственных учреждений. Особенности государственного режима в России.
курсовая работа, добавлен 11.01.2017Правовая и экономическая сущность налогов, принципы и значение государственного регулирования данной сферы. Оффшорный бизнес как современное явление в рыночной экономике. Структура системы налогообложения для сельскохозяйственных производителей.
контрольная работа, добавлен 23.07.2019Программирование как особый способ государственного управления. Обоснование причин применения такого метода государственного управления. Институты, обеспечивающие разработку и реализацию программ. Нормативно-правовая составляющая программирования.
статья, добавлен 11.04.2018Рассмотрение становления, развития, текущего состояния, а также проблем и тенденций развития международно-правового регулирования торговли услугами. Исследование процесса становления и развития международно-правового регулирования торговли услугами.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018Понятие и основополагающие принципы гражданства, особенности правового регулирования данной сферы. Приобретение, отказ в приобретении гражданства Республики Беларусь, а также условия его прекращения. Работа государственных органов по делам гражданства.
курсовая работа, добавлен 13.01.2017Правовая основа государственного и муниципального управления в области градостроительства. Задачи сектора архитектуры и градостроительства Навашинского муниципального района. Совершенствование инструментов целенаправленного регулирования агломераций.
курсовая работа, добавлен 28.06.2014Характеристика государства и государственной власти. Анализ закономерностей и принципов государственного управления. Изучение форм государственного регулирования местного самоуправления. Характеристика проблем государственного управления экономикой.
шпаргалка, добавлен 17.10.2016Организация и размещение государственных закупок в Орловской области. Характеристика эффективности размещения заказов различных групп продукции. Основные проблемы размещения государственного заказа и пути повышения эффективности государственных закупок.
статья, добавлен 28.05.2017Необходимость вмешательства государства в экономику. Теория рыночного регулирования. Средства прямого и косвенного государственного вмешательства. Направления и методы, формы и пути обеспечения государственного регулирования рыночной экономики в России.
курсовая работа, добавлен 21.09.2012Уровень качества жизни и состояния здоровья населения как показатели эффективности государственной политики в области социальной сферы. Направления государственного регулирования, обзор программ и мероприятий в сфере здравоохранения республики Мордовия.
статья, добавлен 26.01.2017