Оценка услуг государственного сектора по методике SERVQUAL
Необходимость систематизации и комплексного подхода к оценке уровня удовлетворенности государственными услугами, а также адаптации государственных решений в области государственного регулирования данной сферы по ее итогам. Спецификация методики Servqual.
Подобные документы
Определение теории государственного управления, а также выявление объективной необходимости административно-государственного управления обществом. Рассмотрение особенностей школы государственного управления на примерах наиболее значимых государств.
курсовая работа, добавлен 24.03.2014История развития государственного заказа в Российской Федерации. Правовые проблемы регулирования государственных и муниципальных заказов. Анализ формирования государственных заказов в главном управлении материальных ресурсов Челябинской области.
курсовая работа, добавлен 01.10.2012Правовое регулирование государственных доходов и расходов. Виды государственных доходов. Правоотношение в области расходов государства. Расходы государственного бюджета. Выделение денежных средств из бюджета на основах возвратности и возмездности.
контрольная работа, добавлен 22.11.2015Функции государства и основные инструменты государственного управления. Способы вмешательства федерации в экономику страны. Анализ экономического развития России с 2012 по 2014 год. Перспективы развития функций государственного регулирования в экономике.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Приватизация в странах с переходной экономикой. Рассмотрение её места в процессе экономических реформ. Либерализация рынков и создание смешанных предприятий. Направления, цели и причины разгосударствления экономики. Оздоровление государственного сектора.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015История, содержание, цели, задачи и структура государственного управления. Сущность межотраслевого управления. Соотношение государственного управления и регулирования. Механизм совершенствования государственного управления в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 28.06.2010Задачи и функции государственного управления в области недропользования и охраны недр. Актуальность проблем эффективного государственного регулирования недропользования. Принятие Закона "О недрах и недропользовании" правительством Республики Казахстан.
статья, добавлен 24.02.2018Раскрытие проблематики государственного регулирования сферы безопасности российского общества. Системный, институционный и функциональный уровни национальной безопасности. Содержание национального интереса как ключевого элемента безопасности государства.
статья, добавлен 04.02.2020Роль государства в сфере охраны окружающей среды. Цель и задачи государственного экологического регулирования. Инструменты государственного регулирования в области охраны окружающей среды. Практика экологического регулирования в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Главные черты организационной структуры государственного управления. Построение организационной структуры государственного управления. Основы формирования государственных органов. Система государственного аппарата. Классификация государственных органов.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Рассмотрение сущности, значения и задач информационного обеспечения принятия и исполнения государственных решений. Источники информации и правовое обеспечение процесса информатизации государственного управления. Требования к информационному обеспечению.
реферат, добавлен 04.04.2016Понятие государственного режима как политико-правового института и его связи с политическим режимом. Основные виды государственных режимов, система норм и правоотношений, система государственных учреждений. Особенности государственного режима в России.
курсовая работа, добавлен 11.01.2017Правовая и экономическая сущность налогов, принципы и значение государственного регулирования данной сферы. Оффшорный бизнес как современное явление в рыночной экономике. Структура системы налогообложения для сельскохозяйственных производителей.
контрольная работа, добавлен 23.07.2019Понятие и основополагающие принципы гражданства, особенности правового регулирования данной сферы. Приобретение, отказ в приобретении гражданства Республики Беларусь, а также условия его прекращения. Работа государственных органов по делам гражданства.
курсовая работа, добавлен 13.01.2017Рассмотрение становления, развития, текущего состояния, а также проблем и тенденций развития международно-правового регулирования торговли услугами. Исследование процесса становления и развития международно-правового регулирования торговли услугами.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018Программирование как особый способ государственного управления. Обоснование причин применения такого метода государственного управления. Институты, обеспечивающие разработку и реализацию программ. Нормативно-правовая составляющая программирования.
статья, добавлен 11.04.2018Правовая основа государственного и муниципального управления в области градостроительства. Задачи сектора архитектуры и градостроительства Навашинского муниципального района. Совершенствование инструментов целенаправленного регулирования агломераций.
курсовая работа, добавлен 28.06.2014Характеристика государства и государственной власти. Анализ закономерностей и принципов государственного управления. Изучение форм государственного регулирования местного самоуправления. Характеристика проблем государственного управления экономикой.
шпаргалка, добавлен 17.10.2016Необходимость вмешательства государства в экономику. Теория рыночного регулирования. Средства прямого и косвенного государственного вмешательства. Направления и методы, формы и пути обеспечения государственного регулирования рыночной экономики в России.
курсовая работа, добавлен 21.09.2012Организация и размещение государственных закупок в Орловской области. Характеристика эффективности размещения заказов различных групп продукции. Основные проблемы размещения государственного заказа и пути повышения эффективности государственных закупок.
статья, добавлен 28.05.2017Уровень качества жизни и состояния здоровья населения как показатели эффективности государственной политики в области социальной сферы. Направления государственного регулирования, обзор программ и мероприятий в сфере здравоохранения республики Мордовия.
статья, добавлен 26.01.2017Туризм как объект государственного регулирования. Развитие государственной политики в сфере туризма в России. Правовые основы регулирования отношений в сфере туризма. Развитие государственного регулирования в сфере туризма в Удмуртской республике.
дипломная работа, добавлен 11.11.2016Поддержание государственного обвинения: правовые, организационные аспекты. Особенности методики расследования и поддержания государственного обвинения по уголовным делам о преступлениях, связанных с незаконным оборотом огнестрельного оружия и боеприпасов.
статья, добавлен 19.12.2021Понятие государственного решения, его виды (политические и административные), и параметры. Социальный характер управленческих решений государственных органов. Виды ответственности госслужащего за неисполнение возложенных на него должностных обязанностей.
реферат, добавлен 17.11.2015Рассмотрение характерных актуальных и проблемных полей предоставления государственных услуг. Исследование практических аспектов оптимизации процесса предоставления государственных услуг на примере сферы обеспечения безопасности дорожного движения.
статья, добавлен 18.02.2021