Изучение методов убеждения при взаимодействии клиента и торгового представителя
Сущность понятий: продажа, продавец, убеждение. Особенности взаимоотношений, возникающих между клиентом и торговым представителем Характеристика вербальных и невербальных методов убеждения. Принципы и способы эффективной работы торгового представителя.
Подобные документы
Задача рекламы сделать так, чтобы у человека создалось впечатление, что решение принял он сам, добровольно. Именно поэтому скрытое управление, основанное на подсознательном убеждении, - стержень эффективной рекламной акции (воздействие на потребителя).
контрольная работа, добавлен 26.11.2010Понятие конформизма как изменения поведения или убеждения в результате реального или воображаемого давления группы. Характеристика основных видов: уступчивость и одобрение. Сущность эксперимента Шерифа, Аша и Милгрэма. Процесс проявления конформизма.
реферат, добавлен 18.10.2013Качественные и количественные особенности индивидуального специфического образования. Исследования вербальных и невербальных способностей, личностных и индивидных свойств современного одаренного подростка. Определение уровня общего интеллекта школьника.
автореферат, добавлен 16.04.2018Цели, задачи и принципы управленческого консультирования. Понятие асоциальной личности в психологии. Отличительные черты консультанта-психолога. Использование заражения, внушения, убеждения и подражания как основных средств воздействия на человека.
контрольная работа, добавлен 31.01.2017Правила убеждения людей. Психологические приемы влияния на партнера. Техника и тактика аргументирования. Возможности защиты своей позиции. Тайны человеческих взаимоотношений. Виды психологического воздействия. Убедительность приводимых аргументов.
реферат, добавлен 12.02.2015Представление о личности и ее психологической структуре, которая обычно включает способности, темперамент, характер, волевые качества, мотивацию, социальные установки. Классификация методов корректирующего влияния на личность. Метод и виды убеждения.
курсовая работа, добавлен 21.12.2010Характеристика невербальных средств общения в психологии. Выявление отличий в невербальных средствах общения у мужчин и женщин. Ознакомление с проблемами понимания невербального общения. Изучение видов жестов: коммуникативных, описательных, модальных.
курсовая работа, добавлен 06.01.2017Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Изучение процедуры сравнения вербальных и невербальных стимулов, предъявляемых для запоминания и последующего сравнения в зрительной и слухоречевой модальностях. Нейрокогнитивная модель восприятия и называния вербальных, невербальных стимулов Дж. Мортона.
статья, добавлен 18.06.2018Способы правильного построения разговора с собеседником. Характерная особенность манипуляции. Анализ взаимодействий при скрытом управлении. Комплимент как универсальный прием расположить к себе собеседника. Основные правила и освоение приемов убеждения.
курсовая работа, добавлен 17.09.2013Теоретическое определение и способы технологий убеждения. Невербальное взаимодействие как составляющая исследуемой технологии. Убеждающее условие в процессе делового общения, речевая подстройка и пристройка к языку тела, как способы данного метода.
реферат, добавлен 25.02.2012Молодёжь как социально-психологическая группа. Нравственные убеждения, идеалы, самосознание и чувство взрослости как основные новообразования молодёжи. Особенности психологии неформальности. Структура социальной работы для молодёжи, социальная служба.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Проблема психической травмы в зарубежной и отечественной литературе. Классификация психотравмирующих воздействий по интенсивности: массированные, внезапные и острые. Рассмотрение типов психокоррекции: убеждения, внушения, подражания и подкрепления.
контрольная работа, добавлен 05.02.2013Понятие и виды вербальной коммуникации. Сравнительная характеристика вербальных и невербальных средств общения. Особенности конфликта по поводу различий в этических ценностях. Описание конфликтной ситуации; профилактические меры по ее недопущению.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015- 40. Спор
Психологическая характеристика спора. Анализ его целей и подходов. Техника убеждения, манера критики в споре. Принципы ведения спора. Методы избегания агрессии во время спора. Практическое применение в конфликтной ситуации советов Дейла Карнеги.
реферат, добавлен 25.02.2010 Вера это такое состояние человеческого разума, при котором информация, поступающая в сознание человека извне, воспринимается как истина. Отличие атеизма от инфантильной религиозной веры. Убеждение как элемент мировоззрения. Психология убеждения.
реферат, добавлен 16.05.2016Анализ эффективности различения видов агрессивности при использовании как традиционных методов диагностики, так и в ходе контент-анализа письменной речи испытуемых. Основные значимые показатели агрессивности и аутоагрессивности традиционных методик.
статья, добавлен 13.06.2018Способы управления собеседником. Компромисс как разумная альтернатива прессингу. Знающий язык жестов и поз "читает" собеседника. 14 правил искусства убеждения. Виды убеждений и воздействий. Как привлечь и удержать внимание? Действия по обстоятельствам.
контрольная работа, добавлен 22.02.2009Убеждение партнера при проведении деловых переговоров. Принятие решений и завершение беседы. Японское деловое общение. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письма-предложения о сотрудничестве, письма-благодарности.
контрольная работа, добавлен 19.03.2013Рассмотрение методов действия при разрешении конфликтных ситуаций. Правила общения в конфликтном взаимодействии. Принципы эффективной коммуникации, предупреждающей конфликты. Стратегия бесконфликтного поведения. Специфика работы секретаря в организации.
реферат, добавлен 04.09.2010Логические уровни отдельного человека, компании и в семейных системах. Убеждения и опыт пережитых неудач. Ожидание собственной действенности: взаимоотношения между убеждением, способностью и поведением. Интеграция прошлой и будущей систем убеждений.
книга, добавлен 05.02.2010Отличие веры и убеждений. Психологическое основание веры. Пример некритического восприятия информации. Религиозная вера как составная часть общего психологического состояния человека. Убеждение как элемент мировоззрения. Методы психологического убеждения.
реферат, добавлен 16.05.2016Рассмотрение сущности понятия "эффективные коммуникации". Обмен различными идеями, взглядами, предложениями, знаниями между людьми в ходе совместной деятельности. Способы и приемы эффективной коммуникации. Классификация невербальных средств общения.
контрольная работа, добавлен 16.06.2017Социально-психологическая компетентность личности и психологические пути ее повышения. Основная характеристика вербальных и невербальных средств общения. Проведение исследования активных методов психологического воздействия на коммуникативные процессы.
курсовая работа, добавлен 27.12.2018Рассмотрение моделей коммуникационного процесса в связях с общественностью Грюнинга и Ханта. Раскрытие понятия обратной связи и выявление ее отличий от интерпретации. Изучение роли искусства говорения, убеждения, умения слушать в успешном деловом общении.
реферат, добавлен 02.02.2014