Филипп Кросби — ярый проповедник бездефектности и качества без слез и потерь
История жизненного пути и этапы становления карьеры будущего специалиста по качеству – Филиппа Кросби. Зарождение и становление системы "ноль дефектов" Филиппа Кросби. Концепция бездефектности, ее основные положения и система внедрения на предприятии.
Подобные документы
Сущность ERP-системы как эффективного способа ведения бизнеса, основанного на календарном планировании. Исследование процессов внедрения ERP-систем и оценка рынка. Анализ существенных проблем, которые возникли при внедрении ERP-системы на предприятии.
статья, добавлен 21.12.2019Методы социологического исследования рекламы в средствах массовой информации. Основные категории покупателей, по мнению Филиппа Котлера. Воздействие рекламы на аудиторию масс-медиа. Использование рациональной и эмоциональной мотивации в объявлениях.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Объект и предмет квалитологии, типология синтезов знания в ней. Принцип триединства науки о качестве. Структура концептуального аппарата теории качества. Категория качества как понятийная система. Услуга: понятие, классификация, отличительные черты.
курсовая работа, добавлен 10.12.2014Планирование маркетинга на предприятии. Этапы жизненного цикла товаров. Производственный процесс товаров. Товарная политика предприятия на этапах жизненного цикла товаров. Оценка используемых фирмой методов ценообразования. Методы стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 25.06.2013Стимулирования сбыта и его цели. Ее зависимость от текущей стадии жизненного цикла товара. Стандарты по системам управления качеством. Сбытовая сеть мясокомбината. Система контроля качества на предприятии. Технология создания эффективной рекламы.
контрольная работа, добавлен 16.01.2014Общие сведения об исследуемом предприятии, его организационная структура. Оценка рисков реализации продукции. Система управления качеством на предприятии: правовое регулирование, организация. Технический контроль качества. Анализ качества продукции.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Грузопереработка как специфический складской запас, формирующийся без логистической операции хранения. Сущность системного подхода к управлению материальными потоками на предприятии. Основные положения, из которых складывается концепция логистики.
контрольная работа, добавлен 22.04.2015Роль информации для маркетинговых исследований. Маркетинговые информационные системы. Концепция системы маркетинговой информации. Система сбора внешней маркетинговой информации. Система анализа маркетинговой информации. Схема маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 17.07.2010Рассмотрение понятия и сущности маркетинга. Характеристика учений Филиппа Котлера. Понятие, стадии, цели и задачи маркетингового контроля. Анализ основных показателей аналитического блока. Рассмотрение особенностей и стандартов маркетингового аудита.
реферат, добавлен 21.12.2013Исторические этапы становления товароведческой науки. Характеристика аналитико-синтетической и прогностической ступеней ее развития. Роль товароведения в поддержке функционирования системы создания, контроля и сохранения качества потребительских товаров.
реферат, добавлен 20.03.2014Конкурентоспособность и ее место в стратегии маркетинга. Анализ радиостанции по матрице потребностей и многоуровневой модели Филиппа Котлера. Анализ коммерческих радиостанций Санкт-Петербурга. Программа мероприятий по формированию имиджа радиостанции.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Теоретические аспекты жизненного цикла услуг, прогноза и управления. Общие положения жизненного цикла ИТ-услуг. Их роль для хозяйственной деятельности предприятий. Исследование системы управления и прогноза ИТ-услуг на всех стадиях жизненного цикла.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Место, роль и этапы развития отделов маркетинга на предприятиях. Типы организационного построения маркетинговых служб. Краткая характеристика деятельности ЗАО "Барнаульский молочный комбинат". Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Рассмотрение управления маркетингом по определению Филиппа Котлера. Изучение концепции совершенствования производства. Анализ проблемы роста продаж и максимизации прибыли. Товарная и сбытовая концепции. Особенности современного социального маркетинга.
реферат, добавлен 03.11.2015Место маркетинга в системе управления предприятием. Основные этапы жизненного цикла продукции. Модель формирования организационной структуры управления. Понятие сбалансированности и комплексности служб. Региональная ориентация маркетинговой системы.
реферат, добавлен 24.06.2010Понятие материального запаса в логистике. Виды и роль запасов в товародвижении. Основные виды потерь, связанные с отсутствием запасов. Упрощение процесса управления производством. Виды запасов по времени учета. Принципиальная схема "толкающей" системы.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Понятие и этапы оценки качества в торговле. Изучение общности и различия между природными и товарными сортами. Взаимосвязь оценки с градациями качества и классами товаров по назначению. Выявление несоответствий или дефектов. Защита прав потребителей.
реферат, добавлен 19.05.2015Изучение истории становления PR в России. Образ современного русского PR-специалиста, его личностные качества. Российская Ассоциация по связям с общественностью, задачи ее деятельности, миссия и цели, функции. Современные тенденции в развитии PR.
реферат, добавлен 21.03.2014Характеристика производства just-in-time. Jit-подход как основа для последующего внедрения логистики добавленной стоимости. Анализ логистических концепций Lean Production и Value added logistics. Основные преимущества и недостатки системы "точно в срок".
контрольная работа, добавлен 05.12.2011Приемка поступивших товаров по количеству и качеству как составная часть технологического процесса магазина. Процесс приемки товаров в торговом предприятии АО "Синар". Особенности приемки импортного товара по качеству. Используемые нормативные документы.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Сущность понятий "продукт-товар-услуга". Характеристика функций продукта. Модели и фазы жизненного цикла продукции, его особенности и факторы. Выбор маркетинговой стратегии на разных его этапах. Использование жизненного цикла продукции на предприятии.
реферат, добавлен 23.04.2017Изучение теоретических основ значения и повышения качества услуг в организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы качества на предприятии. Экономический результат от продвижения на рынок более качественных услуг и продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Определение понятия системы качества, этапы ее совершенствования, роль и влияние на развитие промышленного и экономического потенциала страны. Изучение особенностей японского подхода к управлению качеством. Анализ уровней качества японской концепции.
реферат, добавлен 13.10.2014Этапы жизненного цикла. Стратегия и тактика рыночного поведения предприятия для увеличения жизненного цикла продукции. Основные задачи маркетинговой службы в этом процессе. Совершенствование управления качеством продукции с учетом ее жизненного цикла.
курсовая работа, добавлен 28.12.2011Маркетинг как система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ): понятие, назначение, этапы и их характерные признаки. Разработка маркетинговой стратегии.
контрольная работа, добавлен 03.03.2014