Филипп Кросби — ярый проповедник бездефектности и качества без слез и потерь

История жизненного пути и этапы становления карьеры будущего специалиста по качеству – Филиппа Кросби. Зарождение и становление системы "ноль дефектов" Филиппа Кросби. Концепция бездефектности, ее основные положения и система внедрения на предприятии.

Подобные документы

  • Концепция стратегического планирования на предприятии. Этапы разработки стратегического плана на предприятии на основе анализа внешних и внутренних факторов предприятия. Особенности разработки и выбор маркетинговой стратегии на фирме "Галактика".

    курсовая работа, добавлен 19.07.2012

  • Характеристика логистического процесса на складах на предприятии "Нефтегазкомплект", основные оказываемые услуги. Аналитическая оценка поставщиков. Прием продукции на склад по количеству и по качеству. Расчет точки безубыточности деятельности на складе.

    курсовая работа, добавлен 15.11.2009

  • Классификация тары и характеристика ее основных разновидностей. Организация тарооборота в торговле и основные требования, предъявляемые к таре. Пути сокращения издержек и потерь. Эффективность тарных операций в магазине "Арма" и способы ее улучшения.

    курсовая работа, добавлен 04.01.2013

  • Особенности пищевой ценности и характеристика хозяйственно-ботанических сортов клубнеплодных овощей. Организация хранения и пути снижения товарных потерь овощей. Виды поваренной соли и ее значение в питании. Требования к качеству и хранению соли.

    контрольная работа, добавлен 09.10.2016

  • Понятие, стадии и кривая жизненного цикла товара. Влияние рекламы на кривую жизненного цикла товара. Методы создания новых товаров. Применение видов рекламы на различных этапах жизненного цикла товара. Разработка стратегии маркетинга на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 14.05.2011

  • Определение, задачи и принципы логистики. Организация построения и принципы логистических систем. Логистическая концепция "точно в срок" и характеристика ее основных черт. Концепция "планирования потребностей/ресурсов", ее цели и характеристика.

    реферат, добавлен 04.04.2010

  • Рассмотрение особенностей системы организации службы маркетинга на предприятии. Знакомство с основными преимуществами матричной структуры. Характеристика задач службы маркетинга. Способы и этапы проектирования организационных структур маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2013

  • Модель расхождения качества услуг и анкета SERVQUAL, метод оценки "таинственный покупатель". Концепция "нейтральной зоны" и типология взаимосвязанных элементов обслуживания. QFD-анализ, оценка качества услуговой системы на основе процессного подхода.

    статья, добавлен 24.06.2014

  • Структура общественного производства. Основные задачи производственной логистики. Логистическая концепция "точно в срок". Микрологистическая система Kanban. Логистическая концепция "планирование потребностей/ресурсов" и основанные на ней системы.

    лекция, добавлен 07.08.2013

  • Исследование зарождения и этапов становления концепции маркетинга или системы базовых идей, положений и инструментария маркетинговой деятельности, которые используются для достижения целей предприятия. Концепция совершенствования товара и производства.

    статья, добавлен 20.02.2019

  • Жизненный цикл товара: понятие, кривая. Стадии: этап внедрения, роста, зрелости и насыщенности, спада. Краткая характеристика влияния рекламы на кривую жизненного цикла товара на разных стадиях его развития. Основные цели и главные методы рекламы.

    курсовая работа, добавлен 15.03.2015

  • Характеристика сырья, виды и особенности производства мармелада. Требования к качеству; причины дефектов при хранении. Отличительные особенности жирно-кислотного состава, свойств растительных масел и твердых жиров; пищевая ценность и сроки хранения.

    контрольная работа, добавлен 04.06.2014

  • Подготовка предприятия к реализации и внедрению информационной системы. Причины неудач при внедрении ERP-системы. Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок. Выбор программной системы автоматизации планирования и учёта на производстве.

    курсовая работа, добавлен 27.05.2014

  • Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием. Методика планирования маркетинговой деятельности на фирме. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров, совершенствование системы управления маркетингом.

    дипломная работа, добавлен 05.01.2011

  • История становления маркетинга и его современная концепция. Основные понятия сферы маркетинга. Социальные основы, определение и сущность маркетинга, его основные цели, принципы и виды. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.

    реферат, добавлен 03.05.2010

  • Основные критерии номенклатуры и определяющих показателей потребительских свойств товара. Анализ процесса определения и сопоставления значений измеряемого показателя качества. Обеспечение потребительских требований к качеству продукции разных сортов.

    лекция, добавлен 03.10.2013

  • Изучение социально-этического маркетинга, соотношение его целей и задач с качеством жизни населения. Анализ применения маркетинговой концепции на российском предприятии и пути совершенствования использования данной концепции для реализации целей проекта.

    курсовая работа, добавлен 12.05.2010

  • Состав, функции, задачи складского хозяйства предприятия. Организация работы складских помещений на предприятиях питания и требования к ним. Основные принципы работы и анализ работы. Зарубежный опыт работы с тарой. Пути снижения расходов и потерь.

    курсовая работа, добавлен 09.12.2011

  • Характеристика концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Процесс управления маркетингом на предприятии. Маркетинговая концепция, которая предполагает ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей.

    контрольная работа, добавлен 28.06.2010

  • Основы нормативных документов по стандартизации в РФ. Система стандартов в РФ в рыночных условиях. Международная организация по стандартизации. Международная техническая комиссия. Система качества (МС ИСО 8402). Другие международные стандарты качества.

    реферат, добавлен 09.10.2014

  • Идентификация товаров однородных групп определенного класса, характеристика их классификации. Основные принципы оценки качества производимой продукции. Рассмотрение принципов диагностирование дефектов обуви. Участие в качественной экспертизе товаров.

    отчет по практике, добавлен 19.01.2015

  • Рынок и законы его функционирования. Сущность маркетинга и его современная концепция. Научные основы, эволюция и классификация маркетинга. Основные исторические этапы эволюции концепций маркетинга. Теоретические положения бихевиоризма и необихевиоризма.

    реферат, добавлен 18.07.2012

  • Маркетинг как концепция рыночного управления. Изменение объема продаж и прибыли в течение жизненного цикла продукта. Концепции развития маркетинга. Основные свойства и окружение продукта. Определение целевых рынков. Маркетинговые информационные системы.

    курсовая работа, добавлен 15.10.2012

  • Изучение современной проблемы качества товаров и услуг. Описание особенностей становления японской системы управления качеством. Характеристика их традиций и моделей контроля качества, а также отличительные черты японского подхода к его управлению.

    реферат, добавлен 13.11.2014

  • Характеристика сырья кофе. Основные биологические виды и химический состав кофейного зерна. Этапы производства кофе. Требование к качеству и потребительские свойства кофе. Оценка качества нескольких кофейных продуктов органолептическим способом.

    реферат, добавлен 21.12.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.