Психологічні механізми спілкування продавця і покупця
Психологічна тактика працівника торгівлі в процесі спілкування з покупцями. Психологічні аспекти процесу реалізації товару. Аналіз додаткових чинників впливу на покупця. Особливості активного контакту із покупцем для вияснення моделей пошуку товару.
Подобные документы
Спілкування як процес взаємодії між людьми, його структура, види, функції. Розвиток самосвідомості підлітка у конфліктах з дорослими і однолітками. Методи дослідження особливостей спілкування у підлітковому віці: тести К. Томаса, Ряхівського, В. Бойко.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Соціально-психологічні аспекти людей похилого віку та вирішення проблеми адаптації особистості до старіння. Розкриття змін пріоритетів цінностей, перспектив трудової діяльності, способу життя і спілкування, які відбуваються з людиною в процесі старіння.
статья, добавлен 16.11.2018Кінесичні та проксемічні особливості невербального спілкування. Жести і пози. Особиста територія та візуальний контакт. Слухання в процесі спілкування. Обумовленість виявлення мови імпульсами підсвідомості людини. Встановлення контакту зі співбесідником.
реферат, добавлен 12.11.2016Міжособистісне спілкування, його психологічні особливості як комунікативного, визначального компоненту психічної діяльності у похилому віці, що виявляється у спілкуванні з найближчим оточенням, родиною, друзями, приятелями, представниками інших поколінь.
статья, добавлен 05.04.2019Психологічні тонкощі спілкування. Дослідження природи людського спілкування, визначення методів і правил культури спілкування, які б давали можливість формувати і проводити ефективну взаємодію між співрозмовниками, зважаючи на їх соціальний статус.
реферат, добавлен 22.10.2016Психологічні механізми різних видів впливу на свідомість людини. Способи впливу на людей - навіювання, наслідування, психічне зараження. Дослідження способів спілкування між особами чоловічої і жіночої статі засобами соціологічного опитування молоді.
тест, добавлен 27.03.2014Поняття та етапи розвитку юридичної психології. Характеристика методів дослідження в цій галузі психологічної науки. Психологічні особливості професійного спілкування. Значення змісту, мети і засобів спілкування. Модель комунікативного процесу Лассуєлла.
контрольная работа, добавлен 17.10.2012Сторони та Функції спілкування. Характеристики різних сторін спілкування. Вербальна та невербальна комунікація. Основні види міжособистісної взаємодії. Взаємозв'язок спілкування та діяльності. Класифікація конфліктних ситуацій. Основні причини конфлікту.
реферат, добавлен 21.11.2008Дослідження та характеристика особливостей психокорекційної та психотерапевтичної роботи з проблемою соціальних страхів. Визначення та аналіз основних чинників прояву страху спілкування у молоді, які безперечно тягнуться з дитинства і виховання.
статья, добавлен 03.12.2022Загальна характеристика взаєморозуміння. Спілкування, його роль та місце у життєдіяльності особистості. Соціально-психологічна компетентність особистості, а також основні психологічні шляхи її підвищення. Вербальні й невербальні засоби спілкування.
реферат, добавлен 26.12.2012Соціально-психологічний аналіз проблеми міжособистісного спілкування юнаків. Розвиток людини в період юності. Вплив міжособистісного спілкування на визначення статусу юнаків у школі, родині, суспільстві. Професійне та особистісне самовизначення.
статья, добавлен 08.02.2019Соціально-психологічний аналіз проблеми міжособистісного спілкування юнаків. Визначення статусу юнаків у школі, сім'ї, суспільстві. Класифікація видів та функцій спілкування. Шляхи розвитку людини в період юності. Пошуки сенсу життя, місця в світі.
статья, добавлен 29.10.2016Поняття про спілкування, спілкування та діяльність людини. Види спілкування в психологічній літературі. Емоційно-пізнавальні та психологічні якості особистості. Емпатія та рефлексія. Перехід від рефлексивної позиції до проектної чи стратегічної.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Особливості продукування та використання вчителем невербальних (кінесичних, мімічних, фонаційних) засобів у навчально-виховному процесі, емоційний стан учня. Розробка програми розвитку вмінь та навичок невербального спілкування у педагогічній діяльності.
автореферат, добавлен 27.08.2015Вікові та психологічні особливості неповнолітнього. Соціальна дезадаптація як причина важковиховуваності та делінквентності у неповнолітніх. Методи роботи та поради щодо спілкування з "важкими" дітьми. Методика організації виховного процесу Макаренка.
реферат, добавлен 22.06.2010Соціальне становище юнацтва та структура рис характеру. Психологічні аспекти самовизначення і вибору професії підлітками та юнаками. Структура стихійних груп спілкування і ступінь їх згуртованості. Неформальне спілкування в підліткових та юнацьких групах.
реферат, добавлен 12.12.2009Процес встановлення і розвитку контактів між людьми, який передбачає обмін інформацією. Задоволення соціальних та духовних потреб як мета спілкування. Проблема сприйняття. Ідентифікація, емпатія і рефлексія як психологічні механізми розуміння людей.
реферат, добавлен 27.08.2013Теоретико-методологічний аналіз побутової діяльності. Соціокультурні, соціально-психологічні й психологічні ознаки побутової діяльності, її психологічна структура як система провідних мотивів, ієрархія цільових конструктів, форм і засобів їх реалізації.
автореферат, добавлен 27.09.2013Визначення специфіки управлінського спілкування керівників навчальних закладів як одного з видів ділового спілкування. З'ясування соціально-демографічних і організаційно-професійних чинників, що впливають на рівень розвитку психологічної підготовки.
автореферат, добавлен 20.10.2013Мова як універсальний засіб спілкування. Особливості спілкування між комунікантами, сутність комунікативного процесу. Комунікативні цікавинки, принцип кооперації Г.П. Грайса. Елементарні компоненти спілкування, вербальні й невербальні засоби спілкування.
реферат, добавлен 29.07.2017Дослідження психологічних детермінант ефективного здійснення політико-пропагандистського впливу. Аналіз пропагандистського потенціалу бажання та страху як чинників політичної поведінки. Психологічні механізми: віра, настанови, стереотипи, очікування.
статья, добавлен 06.04.2019Стильові особливості педагогічного спілкування, зумовлені системою ціннісних орієнтацій, притаманних вчителю, принципи їх формування. Ефективність формування у студентів підготовленості до діалогового спілкування з учнями та фактори, що його зумовлюють.
автореферат, добавлен 11.11.2013Оптико-кінетична, паралінгвістична, екстралінгвістична системи спілкування, система організації простору і часу. Уміння правильно впізнавати невербальні знаки. Підтримка психологічного контакту, регуляція процесу спілкування молодшими школярами.
статья, добавлен 02.10.2018Проблема міжособистісних стосунків у вітчизняній та зарубіжній психології. Психологічні особливості взаємодії в групі. Характеристика спілкування в підлітковому і юнацькому віці. Організація та опис методики дослідження особистих конфліктів підлітків.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Дослідження відмінностей у спілкуванні представників різних статей. Аналіз факторів, що визначають особливості спілкування чоловіків і жінок у інтимних стосунках. Причини існування відмінностей у використанні вербальної комунікації чоловіками і жінками.
статья, добавлен 08.02.2019