Формирование требований к информационной системе управления call-центром
Текстовое описание бизнес-процессов call-центра. Формализация существующих бизнес-процессов. Разработка требований к информационной системе в соответствии с выбранной методологией. Инфраструктура, модели технических средств и программного обеспечения.
Подобные документы
Случаи компрометации и выявление требований к информационной системе. Разработка функциональной модели. Диаграмма потоков данных для функционального блока. Концептуальные модели, структура базы данных. Логические модели данных и проектирование приложения.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Изучение системы ключевых бизнес-процессов розничного торгового предприятия. Анализ состояния и разработка рекомендаций по совершенствованию технического и информационного обеспечения управления в ЭМУ ОАО Стройтрест №3 Ордена Октябрьской Революции.
контрольная работа, добавлен 02.10.2013Обзор существующих программных решений для автоматизации деятельности курсов по повышению квалификации. Описание разработанной ИС, ее технические и эксплуатационные характеристики. Моделирование бизнес-процессов и информационной структуры процессов.
курсовая работа, добавлен 13.11.2015Описание бизнес-процессов предметной области на естественном языке. Объектно-ориентированная модель бизнес-процессов предметной области программного продукта на языке UML. Спецификация функциональных требований к программному обеспечению.
курсовая работа, добавлен 26.08.2015Основные возможности интернет-магазина "Техномир". Структура сайта. Математические модели информационной системы. Описание комплекса технических средств. Организация программного обеспечения. Расчет экономической эффективности. Актуальность разработки.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Функциональная модель "Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через интернет", процесс автоматизации функций администратора. Сущность и описание требований к информационной системе. Понятие логической модели данных и проекта системы на языке UML.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015Центр международного студенческого обмена: организационная структура, характеристика используемых документов и описание бизнес-процессов. Проблемы предметной области и концепция, концептуальная модель программного обеспечения информационной системы.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Анализ предметной области и постановка задачи. Анализ информационных потребностей пользователей. Проектирование информационной системы. Моделирование бизнес-процессов: моделирование IDEF0, DFD, IDEF3. Особенности разработки информационной модели данных.
статья, добавлен 18.03.2019Анализ общей характеристики исследуемой организации и ее информационной архитектуры. Обоснование проектных решений по различным видам обеспечения. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности проекта оптимизации бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 28.08.2020Разработка модели программного обеспечения. Рассмотрение особенностей создаваемой информационной системы, предназначенной для складских процессов. Ознакомление с требованиями к структуре и функционированию системы. Анализ логической модели базы данных.
курсовая работа, добавлен 23.07.2018- 86. Применение CASE-технологии для анализа бизнес-процессов при проектировании информационных систем
Проектирование кросс-платформенной информационной системы в рамках магистерской диссертации. Анализ бизнес-процессов средствами CASE-технологий с использованием IDEFO-диаграмм, IDEF3-диаграмм, DFD-диаграмм на примере сервисного центра по ремонту техники.
статья, добавлен 22.02.2023 Разработка функционально-итерационной модели жизненного цикла социально-ориентированной информационной системы "Одно окно" на основе интеграции требований ГОСТ 34.601-90 и методики Rational Unified Process. Основные требования к информационной системе.
статья, добавлен 08.12.2018Обследование объекта, формирование требований пользователей к автоматизированной информационной системе. Моделирование предметной области разрабатываемой АИС. Разработка технического задания на создание автоматизированной информационной системы.
курсовая работа, добавлен 30.09.2022Анализ существующих программных продуктов, предназначенных для автоматизации учебных центров и смежных институтов. Описание разработанной автоматизированной информационной системы документооборота коммерческого учебного образовательного заведения.
статья, добавлен 19.05.2017Основная роль и место бизнес-процессов на современном предприятии. Особенности подхода к реорганизации фирмы. Анализ японской парадигмы и улучшения процессов бизнеса. Суть сравнительного рассмотрения подходов к проектированию информационной системы.
курс лекций, добавлен 15.09.2015- 91. Разработка алгоритмов построения типовых бизнес-процессов на основе слабоструктурированных данных
Анализ современного состояния оценки эффективности деловых процессов организации. Построение информационной модели деловых процессов на базе системы электронного документооборота. Реализация алгоритмов деловых процессов на основе реляционной модели.
дипломная работа, добавлен 02.11.2015 Разработка модели бизнес-процессов организации BPWiri и информационной модели организации ERWiri на основе SQL Server 2000. Создание модели предприятия "Салон продаж сотовых телефонов". Расчет успешности бизнеса, стоимостной анализ и учет продаж.
контрольная работа, добавлен 14.07.2015Характеристика бизнес-требований заказчика. Организационная структура управления ООО "Сафныр ДК". Выбор средства автоматизации. Сравнительный анализ существующих CRM систем. Выбор языка программирования и архитектуры системы управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 10.09.2016Создание функциональной и информационной модели деятельности предприятия. Выделение и реинжиниринг бизнес-процессов. Определение целей, задач и функций информационной системы. Проектирование физической и логической модели базы данных и прототипа системы.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Формирование требований как основной этап в разработке АИС. Функциональное моделирование бизнес-процессов. Анализ деятельности ОАО "АНХК" и структуры предприятия. Анализ проблемы автоматизированных информационных систем. Создание диаграмм декомпозиций.
дипломная работа, добавлен 09.07.2010Проектирование информационной системы по автоматизации процессов основных подсистем организации: отдел кадров, аренда лыжного инвентаря, обслуживание трасс. Описание объектов предметной области модели DFD. Требования к параметрам технических средств.
курсовая работа, добавлен 07.12.2020Средства разработки BPWin и ERWin. Разработка прототипа информационной системы компании ЗАО "Снежный Барс". Построение модели информационной системы средствами BPWin. Основные бизнес-процессы предприятия и основные уровни представления модели.
курсовая работа, добавлен 14.06.2015Обзор текущего процесса разработки программного обеспечения в НИУ ВШЭ г. Пермь и методик его улучшения. Описание бизнес-процесса "как есть" и "как должно быть" в нотации ARIS. Симуляция проектирования программного обеспечения в рамках учебных проектов.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016- 99. Выбор информационной системы для автоматизации бизнес-процессов в малом бизнесе производства одежды
Информационные системы для автоматизации бизнес-процессов малого бизнеса производства одежды. Методология исследования бизнес-процессов верхнего и нижнего уровней компании "ArtSport". Изучение особенностей стационарных и облачных информационных систем.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016 Изучение направлений автоматизации бизнес процессов на основе применения информационных систем. Администрирование режимов работы и обработки запросов пользователей. Обработка запросов пользователей к информационному комплексу автоматизированной системы.
статья, добавлен 19.06.2018