Динамика развития конфликтов в профессиональном общении с клиентами у социальных работников
Рассмотрение профессионального общения в социальной работе. Определение роли личностных характеристик социального работника и его психологической готовности к коммуникативной практике. Описание методов и форм преодоления коммуникативных конфликтов.
Подобные документы
Определение понятия и основные причины конфликтов между учащимися. Выявление основных форм проявления и способов преодоления конфликтных ситуаций. Рассмотрение этапов создания наилучших условий для эффективного и благотворного разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Виды, функции и средства общения. Основные походы психологии в изучении общения. Сущность, характеристика и специфические черты коммуникативных и психологических барьеров общения. Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Формы взаимодействия людей и причины возникновения конфликтов. Критика. Виды конфликтов, их признаки, приверженность к ним, типы конфликтных работников. Пути предупреждения конфликтов. Глубина и пути разрешения конфликтов, степень конфликтности.
курсовая работа, добавлен 09.08.2009Определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов. Пути предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Производственный и личностный вред конфликтов. Стили поведения в конфликте.
реферат, добавлен 26.05.2015Рассмотрение теоретических аспектов возникновения конфликтов и их видов. Выявление психологических особенностей подросткового возраста и специфики развития конфликтов в подростковой среде. Определение путей разрешения конфликтов у учащихся 7-8 классов.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Оценка влияния темперамента участников на характер общения. Влияние личностных качеств индивида на особенности его коммуникативной деятельности. Рассмотрение различных стилей общения. Особенности определения психологического типа собеседника в общении.
реферат, добавлен 11.12.2015- 32. Ролевой конфликт
Понятие ролевого конфликта, характеристика его видов. Определение социального статуса и социальной роли. Изучение психологических ролей и ролевых конфликтов, их типы и особенности. Организационные и психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов.
реферат, добавлен 24.11.2014 Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания. Понятие, характеристика межличностного и внутриличностного конфликтов, последствия и психологические условия их разрешения. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Понятие, значение и сущность общения, специфика и описание взаимоотношений в лечебной деятельности. Характеристика и отличительные черты видов общения. Тактика медицинского работника и особенности его личности. Роль фельдшера в общении с пациентом.
реферат, добавлен 27.03.2015Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Понятие, причины и основные виды социально-психологических конфликтов - возникающих и протекающих в сфере общения столкновений, вызванных противоречивыми целями, способами поведения, установками людей. Динамика развития и способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Философские и общенаучные принципы проведения исследований социальных конфликтов. Процесс анализа конфликтов и построение содержательных моделей трех типов: теоретических, процедурных и эмпирических. Методологические принципы исследования конфликтов.
контрольная работа, добавлен 04.04.2018Изучение предпосылок и этапов развития гендерной психологии, социальных норм, ролей и конфликтов. Рассмотрение концепций и методов исследования гендерных характеристик. Описание особенностей гендерных стереотипов личности в условиях современного общества.
курсовая работа, добавлен 31.03.2016Рассматриваются особенности конфликтов, основные типы и виды конфликтов в коллективе. Краткий обзор общепринятых методов по разрешению конфликтов. Цели и задачи конфликтологии как науки. Выявлено ряд основных видов конфликтов и их причины и ошибки.
статья, добавлен 07.11.2018Понятие "конфликтная ситуация" и "конфликт". Классификация и структурное описание конфликтов, их роль в развитии фирмы. Общая характеристика и анализ причин конфликтов в организации. Особенности форм работы с конфликтами и методов их разрешения.
контрольная работа, добавлен 21.06.2011Рассмотрение понятия нервно-психической устойчивости и копинг-поведения как формы преодоления стресса. Выявление психологической реакции на болезнь у пациентов с онкологией. Описание тактики социального работника и психолога при работе с такими больными.
курсовая работа, добавлен 14.12.2014Определение, типология, функции конфликтов, динамика развития и стадии. Методы управления межличностными конфликтами в коллективе. Модели управления и разрешения конфликтов. Переговоры в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтов с помощью медиации.
курсовая работа, добавлен 26.05.2009Исследование понятия и причин возникновения коммуникативных барьеров в процессе общения. Обзор условий и форм их проявления. Изучение типологии коммуникативных барьеров и способов их преодоления в межличностном общении. Коммуникативная компетентность.
реферат, добавлен 22.12.2016Исследование социально-психологических проблем процесса общения. Изучение роли коммуникативной компетенции в психологической науке. Рассмотрение социально-психологического тренинга как условия развития коммуникативной компетенции у старшеклассников.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015Теоретический обзор проблемы агрессии у детей подросткового возраста. Понятие, структура и источники конфликтов. Особенности конфликтов в педагогическом общении. Причины педагогических конфликтов. Рекомендации по профилактике и разрешению конфликтов.
реферат, добавлен 13.10.2024Изучение психодинамических, поведенческих и личностно-ориентированных подходов, используемых при работе с клиентами социальных служб. Рассмотрение применения психологических технологий в практике социальной работы, факторов, определяющих ее эффективность.
курсовая работа, добавлен 14.11.2016Рассмотрение психологической характеристики студенчества как социальной группы, подготовленности к межличностному общению. Изучение связи коммуникативной компетентности и готовности студентов к вступлению в брак, формирования и развития компетентности.
дипломная работа, добавлен 02.02.2024Проблемы межкультурного общения и конфликтов. Примеры межкультурного взаимодействия и межкультурных конфликтов, демонстрирующие различия в невербально-семиотических кодах. Традиции, общепринятые нормы поведения, необходимые для выживания и развития.
статья, добавлен 28.01.2019Характеристика научно-теоретических основ деловых и личных конфликтов учителя со школьниками. Изучение феномена и структуры конфликта. Определение особенностей опытно-экспериментальной работы по формированию бесконфликтных взаимоотношений подростков.
дипломная работа, добавлен 27.06.2015Определение понятия общения и барьеров общения. Классификация психологических и коммуникативных барьеров в человеческом общении. Анализ барьера акцентуации характера, интеллекта, манеры общения, отрицательных эмоций, темперамента и стереотипа.
реферат, добавлен 12.03.2016