Динамика развития конфликтов в профессиональном общении с клиентами у социальных работников
Рассмотрение профессионального общения в социальной работе. Определение роли личностных характеристик социального работника и его психологической готовности к коммуникативной практике. Описание методов и форм преодоления коммуникативных конфликтов.
Подобные документы
Сущность, возникновение и функционирование конфликтов, их влияние на развитие коллективов и общества. Природа конфликтов и их типология. Особенности деловой психологии. Предпосылки возникновения и способы разрешения конфликтов в процессе делового общения.
презентация, добавлен 13.09.2012Условия предупреждения конфликтов. Методы поддержания и развития сотрудничества. Изменение своего отношения к ситуации, чреватой возникновением конфликта. Устранение личностных причин возникновения конфликтов. Изменение отношения оппонента к проблеме.
контрольная работа, добавлен 20.10.2012Определение функции и роли конфликтов в обществе. Особенности протекания позитивных и негативных конфликтов. Проблемы производственного и личностного вреда, порождаемые конфликтами. Исследования конфликта в психологии. Решение межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение и классификация конфликтов, их причины и положительные функции. Внешнегрупповая враждебность и агрессивность как способ разрешения внутриличностных конфликтов и фрустраций. Сущность и характеристика социальных дилемм и способы их решения.
реферат, добавлен 03.06.2014Изменение стиля общения под влиянием характера деятельности, ситуации, внешних факторов и отношения к партнеру. Исследование стилей общения в современной психологии. Применение различных коммуникативных стилей взаимодействия в профессиональном общении.
эссе, добавлен 06.01.2015Понятие общения, виды, функции и цели. Характеристика интерактивной стороны общения: особенности взаимосвязи совместной деятельности и общения, конфликтов, возникающих в общении. Аспекты психологического влияния в условиях межличностного взаимодействия.
реферат, добавлен 19.03.2009Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Теоретические основы психологической роли общения ребенка со взрослыми. Этапы развития речевого общения. Негативное влияние конфликтов в семье. Отрыв ребенка от матери в первые годы жизни. Процесс формирования способности ребенка любить окружающих.
дипломная работа, добавлен 29.09.2013Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Навыки и умения, необходимые для успешности делового разговора. Основные подходы психологии в изучении общения. Регламентированность делового взаимодействия. Понятие правильной речи.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Исследование генезиса и специфики взаимодействия детей с трудностями в общении на ранних этапах онтогенеза. Особенности общения детей в зависимости от этнической и гендерной принадлежности. Позитивная динамика взаимодействия в условиях инклюзии.
статья, добавлен 05.07.2018Роль конфликтов и их регулирование в современном обществе. Виды и основные функции конфликтов. Особенности поведения личности в конфликтных ситуациях и поэтапный путь проведения (преодоления конфликтов), если предотвратить его все же не удалось.
реферат, добавлен 31.01.2010Рассмотрение теоретических подходов, объясняющих возникновения социальных и политических конфликтов. Противоречия как противоположность интересов между различными группами. Анализ противоборства в открытых или скрытых формах, появление коллизий.
реферат, добавлен 14.12.2014- 88. Виды конфликтов
Теоретические основы конфликтов: эволюция взглядов на определение термина, подходы к классификации их видов. Социальные и внутриличностные конфликты: отличительные особенности межличностных, межгрупповых конфликтов и конфликтов между личностью и группой.
реферат, добавлен 28.05.2010 Рассмотрение психологической характеристики зрелой семьи. Изучение основных понятий и причин семейных конфликтов. Исследование конфликтного взаимодействия супругов в зрелой семье. Характеристика основных этапов разрешения супружеских конфликтов.
курсовая работа, добавлен 07.04.2018Влияние индивидуальных характеристик личности на стиль общения. Определение стилей лидерства. Уровень психологической культуры общения. Характеристика стилей общения, обозначенных в трудах теоретиков. Особенности коммуникативных возможностей партнеров.
контрольная работа, добавлен 25.02.2015Рассмотрение различных подходов к оценке школьной готовности и методов определения уровня развития ребенка с точки зрения готовности к школьному обучению, используемые в практике образования. Определение основных компонентов готовности ребенка к школе.
статья, добавлен 05.07.2018Рассмотрение видов общения как формы социального взаимодействия. Изучение специфики межличностных отношений в классном коллективе. Анализ личностных особенностей учеников и возрастных аспектов социально-психологической структуры общения в классе.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Барьеры в общении и способы их преодоления. Понятие конфликта и его социальная роль. Классификация конфликтов по объему, длительности протекания и источнику возникновения. Кодекс поведения в конфликте. Роль посредника в процессе разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Изучение проблемы невербального общения. Раскрытие категорий и функций в невербальной коммуникации. Описание основных характеристик невербального общения и значения, которое они оказывают при общении. Повышение чувствительности к невербальным сообщениям.
статья, добавлен 24.07.2020Понятие, факторы возникновения и разрешение конфликтов. Супружеские конфликты и причины их возникновения. Методика экспериментальной работы по исследованию причин возникновения супружеских конфликтов. Пути преодоления и коррекция семейных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Определение причин и признаков конфликтов в воинском коллективе на основе теоретического анализа. Рассмотрение основных особенностей этнических конфликтов. Определение наиболее эффективных методов управления конфликтами в армии, их характеристика.
реферат, добавлен 28.04.2017Сущность и главные предпосылки конфликтов, их классификация и типы, особенности возникновения и протекания в сфере медицины, динамика развития. Типы конфликтных личностей и специфика их поведения. Предупреждение конфликтов в лечебном учреждении.
реферат, добавлен 24.05.2015Сущность конфликтологии как отрасли в психологии, изучающей закономерности возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Изучение понятия, типов и видов конфликтов в коллективе. Анализ общепринятых методов их разрешения.
статья, добавлен 06.06.2017Необходимость применения медиации в практике разрешения школьных конфликтов. Объективные и субъективные препятствия внедрения медиации в школе. Описание успешного опыта распространения медиации в региональной образовательной практике. Рост конфликтов.
статья, добавлен 10.08.2017Причины и виды конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей. Характеристика и виды социальных, межличностных и групповых конфликтов.
реферат, добавлен 13.12.2010